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IT-Integration, IT-Services und ITIL


Im Überblick

  • IT Service-Management-as-a -Service

    Unisys Corporation gab bekannt, dass ihre Lösung "IT Service Management as a Service" (ITSMaaS) den Kunden nun auch über die Cloud Computing-Plattform "Windows Azure von Microsoft" zur Verfügung steht. Die Unisys ITSMaaS Lösung kann auf der globalen "Windows Azure"-Plattform weltweit eingesetzt werden. Mit der Unisys ITSMaaS-Lösung steht den Kunden eine umfangreiche, durchgängige und auf Standards basierte Service-Managementplattform zur Verfügung, mit der ihre Mitarbeiter und Endanwender die notwendigen Support-Dienstleistungen erhalten, um noch produktiver arbeiten zu können.


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Inhalte


09.01.14 - "Unisys ITSM as a Service" auf der Cloud Computing-Plattform von Windows Azure verkürzt Implementierungszeiten

17.12.13 - "Unisys ITSM as a Service" auf der Cloud Computing-Plattform von Windows Azure verkürzt Implementierungszeiten

19.11.13 - "CA Nimsoft Service Desk" vereinfacht die Transformation der IT: ITSM-Lösung lässt sich die IT schneller und effizienter an Geschäftsanforderungen anpassen

07.10.13 - SaaS-ITSM-Lösung "CA Nimsoft Service Desk" vereinfacht die Transformation der IT

11.07.13 - Cloud-basierte Lösungen von Unisys als Add-on für Remedy-Technologie von BMC Software

04.04.13 - "CA NSD 7" ist eine echte mandantenfähige SaaS-Lösung für das Service-Management

02.04.13 - Einführung von "Cloud Data Masking" und "Cloud Workflow": "Informatica Cloud Spring 2013" bringt umfassende Integrationsfähigkeiten in die Cloud

25.01.13 - Als SaaS-Version: "Landesk Fast Start" ermöglicht ein schnelles, einfaches Setup für den erstmaligen Einsatz von ITIL-verifiziertem Incident-Management

05.11.12 - IT-Service-Desk aus der Cloud: Neue SaaS-Lösung soll IT-Service-Management vereinfachen und beschleunigen

07.11.11 - SaaS-Funktionalität für den Service Desk: Komplettes Spektrum an Versorgungs-, Liefer- und Bereitstellungsoptionen

15.07.11 - Auch als SaaS-Lösung: Mit "iET ITSM 6.0" fit für die Zukunft - umfassende Prozessabdeckung

21.06.11 - Modulares Cloud-basiertes Liefersystem für den Fern-Support-Zugriff und zur IT-Automatisierung über verschiedene Plattformen

06.06.11 - Helpdesks und ITSM: Cloud-basiertes Liefersystem für den Fern-Support-Zugriff und zur IT-Automatisierung über verschiedene Plattformen

08.04.11 - Integrierte Lösung für IT Monitoring und Service Management

11.03.11 - SaaS für IT Service Management und Social Network für Unternehmens-IT

25.01.11 - FrontRange Solutions kündigt neue SaaS-Lösung für IT Service Management an

26.10.10 - Cloud-fähige PaaS mit neuem, skalierbarem "NTR Service Desk"

14.10.10 - OTRS präsentiert ihre neue Software-as-a-Service-Help Desk-Lösung "OTRS OnDemand"

07.10.10 - IT Service Management-Lösungen um neue Funktionalitäten für individuellen Service Support erweitert

27.01.10 - "BMC Remedy IT Service Management Suite" als Software-as-a-Service (SaaS)-Lösung verfügbar

27.03.09 - SAP-nonSAP-Integration als Service nutzen

23.12.08 - ITIL-konformes IT-Service-Management als Open-Source-Lösung

Meldungen: IT-Integration, IT-Services und ITIL

  • SaaS-basierte ITSM-Lösung

    Die neueste Version von "CA Nimsoft Service Desk" von CA Technologies ist ab sofort verfügbar. "CA Nimsoft Service Desk" (NSD) ist eine anpassbare Software-as-a-Service (SaaS)-basierte ITSM-Lösung, mit deren Hilfe Unternehmen schnell und kosteneffizient auf die wachsenden Anforderungen der Geschäftsanwender reagieren können.

  • "CA Nimsoft Service Desk" mit Vorteilen von SaaS

    Die neueste Version von "CA Nimsoft Service Desk" (NSD) von CA Technologies ist ab sofort verfügbar. CA Nimsoft Service Desk (NSD) ist eine anpassbare SaaS-basierte ITSM-Lösung, mit deren Hilfe Unternehmen schnell und kosteneffizient auf die wachsenden Anforderungen der Geschäftsanwender reagieren können.

  • Cloud-basierten ITSM-Services und Lösungen

    Im Juni 2012 hat Unisys eine umfassende Suite an Cloud-basierten ITSM-Services und Lösungen vorgestellt. Das Ziel war, Unternehmen bei der Verbesserung von unterstützenden IT Dienstleistungen für Endanwender zu helfen, gleichzeitig den Betrieb zu vereinfachen und Kapital- sowie Betriebskosten zu verringern. Das neue Unisys-Angebot enthält eine Software-as-a-Service (SaaS)-Version der BMC Remedy-Technologie, verbunden mit einer Reihe von Beratungs-, Umsetzungs- und Softwarepflegedienstleistungen.

  • SaaS-basiertes Service-Management

    CA Technologies stellt "CA Nimsoft Service Desk 7" (NSD), die neueste Version ihrer Software-as-a-Service (SaaS)-basierten Service-Management-Lösung, vor. Auch Anwender, welche zuvor noch kein Service-Management-System zur Anfrage von IT-Services und der Initiierung von Problemlösungen genutzt haben, sollen die Lösung laut Herstellerangaben ohne Training bedienen können. CA NSD 7 nutzt bekannte Merkmale von Social Media- und Verbraucherwebseiten; Anwender und IT-Mitarbeiter können auf diese Weise schneller, einfacher und zuverlässiger als zuvor zusammenarbeiten.

  • Verbesserte Cloud Computing-Integration

    Informatica, Anbieterin von Datenintegrations-Software, hat mit "Informatica Cloud Spring 2013" das neueste Release der Produktfamilie "Informatica Cloud" vorgestellt, die Cloud-basierte Anwendungen für Integration und Datenmanagement bereitstellt. Basierend auf der Integration-Platform-as-a-Service (iPaaS) stellt Informatica Cloud Spring 2013 folgendes bereit.

  • Vorkonfigurierte Lösung für SaaS-Servicedesk

    Landesk Software hat "Landesk Service Desk Fast Start" auf den Markt gebracht. Hierbei handelt es sich um einen neuen Ansatz für das Incident-Management, das in vielen Fällen den ersten Schritt bei der Implementierung einer nach ITIL verifizierten Servicemanagement-Lösung darstellt. Aufbauend auf der jahrelangen Entwicklung der Landesk Service Desk Lösung und der Erfahrungen von Kunden führt Landesk jetzt mit Service Desk Fast Start eine vorkonfigurierte Lösung für einen Software-as-a-Service (SaaS)-Servicedesk ein.

  • SaaS für IT-Service-Management

    Mit "HP Service Anywhere" hat Hewlett-Packard (HP) eine Service-Desk-Software-as-a-Service (SaaS)-Lösung (SaaS =) für das IT-Service-Management (ITSM) angekündigt. Diese unterstützt Unternehmen dabei, Störungen in der IT schnell zu beheben. Das sichert die Verfügbarkeit und Servicequalität geschäftskritischer Dienste. Als Software-as-a-Service-Lösung ist HP Service Anywhere einfach zu implementieren, zu bedienen und zu aktualisieren. HP bietet zudem einen "HP Service Anywhere Foundation Service": Dieser Schnellstart-Service unterstützt Kunden dabei, die Service-Desk-Lösung einzuführen und in ihre IT-Umgebung zu integrieren.

  • Cloud-Lösung für das IT-Servicemanagement

    Das Cloud Computing verändert die Unternehmenslandschaft von heute immer weiter. IT-Administratoren erwarten daher flexible Verwaltungslösungen, die ihnen ermöglichen, die Support-Funktionen nach ihren Vorstellungen zu definieren und dann für Endbenutzer bereitzustellen. Um dieser wachsenden Nachfrage zu entsprechen, hat Landesk Software "Landesk Service Desk as a Service" angekündigt.

  • 13 ITIL V3- Prozesse ausführlich abgedeckt

    iET Solutions, Anbieterin von Software-Lösungen für das IT Service Management (ITSM) und für Software Asset Management (SAM), kommt mit einer neuen Version der IT Service Management -Lösung "iET ITSM" auf den Markt. Software-Lösung ist als Software-as-a-Service (SaaS)-Modell sowie im Eigenbetrieb verfügbar.

  • SaaS für Helpdesks und ITSM

    NTRglobal, Anbieterin von Software-as-a-Service (SaaS)-Lösungen für IT-Helpdesk und -Support, hat ein modulares Cloud-basiertes Liefersystem für den Fern-Support-Zugriff und zur IT-Automatisierung über verschiedene Plattformen eingeführt. Für Fachkräfte von KMUs bestimmt, funktioniert die neue NTR-Cloud-Plattform mit einem globalen Netzwerk von Relay-Servern, die für den Support von Usern und des Datenverkehrs auf fünf Kontinenten zuständig sind.