ITK-Lösungen: Von der Software zum Service itCampus Software- und Systemhaus GmbH stellt zentrale ITK-Lösungen der "Elsbeth"-Produktfamilie jetzt auch über eine eigene Software-as-a-Service (SaaS)-Plattform zur Verfügung. Damit sind Technologien der Call und Contact Center-Branche "on demand" - also nach individuellem Bedarf - nutzbar. Vom 9. bis 11. Februar 2010 wird das neue Distributionsmodell erstmals zur diesjährigen CallCenterWorld in Berlin dem breiten Fachpublikum vorgestellt.

Hosted Exchange für Reseller Mit "Hosted MS Exchange" von top concepts Internetmarketing haben Internet-Dienstleister, Webhoster, Agenturen und Systemhäuser die Möglichkeit auf einen Exchange-Service zurückgreifen und diesen an ihre Kunden unter eigenem Namen zu vermarkten. top concepts kümmert sich um die Bereitstellung des Exchange Servers als Software-as-a-Service (SaaS). Besonders für kleinere und mittelständische Unternehmen ist dieses webbasierte Mailserver- und Groupware-Angebot besonders interessant, denn die Wartung liegt in den Händen des Service-Anbieters und die Kosten halten sich somit in Grenzen.

Peinlichkeiten beim E-Mail-Versand vermeiden E-Mails irrtümlich an falsche Empfänger zu schicken, weil die eigentlich so praktische Vervollständigen-Funktion des eigenen E-Mail-Systems einen flink eingetippten Vor- oder Nachnahmen falsch ergänzt - das kann ausgesprochen unangenehm werden. Vor diesem Fauxpas beim elektronischen Postverkehr bewahrt die Service-Anwendung "Google Mail" ihre Nutzer ab sofort mit einer neuen Funktion: Nach Aktivierung der Funktion "Haben Sie den falschen Bob erwischt?" in den "Google Mail Labs" achtet Google Mail bei Nachrichten an mehr als zwei Kontakte darauf, an welche Personengruppen der Nutzer am häufigsten mailt - und warnt seinen Nutzer vor möglichen Irrtümern bei der Auswahl der Empfänger mit dem Hinweis "Meinten Sie: ....?".

Social Networking in der Cloud IBM präsentierte auf der "Enterprise 2.0 Conference" in Boston mit "LotusLive Connections" einen neuen Cloud-Service, der Social-Networking mit Collaboration-Tools vereint und zum Gewinner des "Enterprise 2.0 Cloud Computing Technology Buyers' Choice Award" gewählt wurde. Der Cloud-Service von IBM ging unter den Konferenzteilnehmern in einem Vergleich mit Google Apps, EMC und anderen Anbietern von Cloud-Technologien als eindeutiger Sieger hervor.

Gesamtlösung für den sicheren Dokumentenversand Brainloop stellte mit "Secure XChange" eine Lösung für den sicheren Versand von Dateianhängen vor. Wahlweise können Nutzer in Zukunft festlegen, ob sie ihre Dokumente auf herkömmliche Weise oder über einen sicheren Datenraum versenden möchten. Was das Ganze so komfortabel macht: Der Nutzer kann Dokumente vollautomatisch und geschützt direkt aus dem E-Mail-Programm (z.B. Outlook) versenden. Dahinter liegt ein Datenraum, der die E-Mails samt Anhang speichert und sichere Links auf die Dokumente verschickt.

"Google Mail Labs" jetzt weltweit verfügbar Google kündigte die internationale Verfügbarkeit von "Google Mail Labs" in 47 verschiedenen Sprachen an. Google Mail Labs ist ein Spielplatz für versuchsweise bereitgestellte Funktionen von Google Mail, dem kostenlosen E-Mail-Dienst von Google.

SaaS-Plattform für mobile Netzwerkbetreiber CommuniGate Systems stellte auf dem GSMA Mobile World Congress in Barcelona (Halle 7, Stand E40) ein neues Angebot für mobile Netzwerkbetreiber und Serviceanbieter vorstellen: Mit "Mobile Office" können kleine und mittelständische Unternehmen mobile Unified Communications als Software-as-a-Service (SaaS) nutzen und haben so unterwegs stets Zugriff auf ihr "virtuelles Büro".

SaaS-Alternative zu E-Mail- und Groupware-Lösungen Parallels hat die Groupware-Lösung "Open-Xchange" in das SaaS-Modul der Automatisierungslösung "Parallels Operations Automation" integriert. Dadurch können jetzt alle Service-Provider-Kunden von Parallels ihren Kunden eine attraktive Alternative zu kommerziellen E-Mail- und Groupware-Lösungen anbieten. Die Integration von Open-Xchange in Parallels Operations Automation wurde vereinfacht durch die Nutzung des Application Packaging Standards (APS).