Auslagerung der Personalabrechnung Die Datev eG und die SAP Deutschland AG & Co. KG kooperieren: Mit den SAP-Lösungen können Betriebe ihre Abläufe rund um Finanzen, Einkauf und Lager steuern. Von der Möglichkeit, die Lohn- und Gehaltslösungen der Datev in diesen Datenkreislauf zu integrieren, profitieren Unternehmen, die bei der Entgeltabrechnung auf die Dienstleistungen einer Steuerberatungskanzlei oder selbst auf Datev-Software setzen. Die Kooperation bezieht sich auf die Programme "SAP Business One" und "SAP Business By Design". Für deren reibungsloses Zusammenspiel mit den Datev-Lohnlösungen haben beide Partner gemeinsam die erforderlichen Schnittstellen entwickelt.

Software-as-a-Service für die Buchhaltung Die Angebotspalette für Software-as-a-Service (SaaS) wird vielfältiger. Mit ihrem aktuellen Release bietet die Scopevisio AG eine umfangreiche SaaS-Finanzbuchhaltung für den deutschen Markt. Die zertifizierte Anwendung ist der erste Baustein einer Business-Lösung, die sukzessive zu einer Komplettlösung für mittelständische Unternehmen ausgebaut werden soll.

Kontaktmanagement als Software-as-a-Service Mit der neuen Version 1.6 von CRM-SaaS-Lösung "CAS PIA" präsentiert die CAS Software AG neue Features und Funktionen ihrer webbasierten Kontaktmanagementlösung für kleine Unternehmen und Selbständige. Die neue Version steht für die Anwender ist noch spezieller auf die Bedürfnisse der Zielgruppe zugeschnitten.

Komplettintegration der VoIP-Anwendung Skype Die MyCRM GmbH, Open Source- und Software-as-a-Service (SaaS)-Systemintegrator, veröffentlichte für Open-Source-CRM-Anwendung "SugarCRM", Version 5.0 des "MyCRM Call Manager" für Skype. Die SugarCRM-Skype-Integration sorgt für die Komplettintegration der beliebten VoIP-Anwendung in die Sugar-Editionen und ermöglicht SugarCRM-Nutzern damit die Verwaltung sämtlicher Kommunikationsaktivitäten sowie die optimierte Abwicklung und Dokumentation anrufbezogener Aktivitäten.

CRM-Branchenlösungen auch als SaaS Die Qurius Deutschland AG bietet ihre neuen Branchenlösungen auch als "Software as a Service" (SaaS) an. "CRMequity" und "CRMevent" wurden gemeinsam mit Branchenexperten entwickelt und bieten modernes, schnell nutzbares CRM (Customer Relationship Management) für Unternehmen jeder Größenordnung. Qurius stellt die neuen Lösungen erstmals auf der CRM-expo in Nürnberg (8. und 9. Oktober 2009) auf dem Stand A42 in Halle 12 vor.

Multichannel-CRM-System als On demand-Lösung Oracle hat "Oracle CRM On Demand" mit den "On Demand Web Self-Service"-Applikationen des Oracle Partners InQuira integriert. Die entsprechende On Demand Service-Lösung ist ab sofort verfügbar. Sie ermöglicht es Kunden, nahtlos von Self-Service hin zu Agenten-assistiertem Service überzugehen. Service-Mitarbeiter erhalten sofort einen umfassenden Überblick über alle Kundenangelegenheiten und -aktivitäten und damit ein einheitliches Bild über die Kontakte per Internet, Telefon und Community-basierte Kanäle hinweg.

Benutzerdefinierte CRM-Werkzeuge verwalten SugarCRM Inc., Anbieterin kommerzieller Open-Source-Software für das Customer Relationship Management (CRM), kündigte für die CRM-Lösung "SugarCRM" das Beta-Release ihres neuen "Web Services Framework", Verbesserungen an der Plattform sowie optimierte Funktionen für den mobilen Einsatz an. Mit dem neuen Beta-Release können Nutzer und Entwickler benutzerdefinierte CRM-Werkzeuge und -Ansichten einfacher anlegen und verwalten.

CRM mit Business-Intelligence-Informationen RightNow (NASDAQ: RNOW) hat ihre neuesten Version der On-Demand-CRM-Lösung "RightNow May '09" um zwei wichtige Funktionen erweitert. Es handelt sich dabei um den Cloud Monitor sowie um Enterprise-Analytics.

Siebel CRM" und Nutzung von SaaS-Applikationen Mit dem neuen "Oracle Gadget Wizard" können Kunden Oracle-Gadgets in Google-Webseiten einbinden und nutzen. Oracle ermöglicht damit die einfache und nahtlose Skalierung von Applikationen für mehrere Millionen Anwender, ohne Anpassungen in der IT-Infrastruktur vornehmen zu müssen.

iSales will Alternative zu SalesForce.com sein Der Softwareanbieter Dexton stellte mit "iSales" eine flexible CRM On-Demand-Lösung vor. Im Gegensatz zum Konkurrenten SalesForce.com versteht sich iSales als "eine unabhängige On-host-CRM-Anwendung, die die Nachfrage für Lösungen deckt, die es den Anwendern ermöglichen, auf ihrem individuellen Niveau der CRM-Kenntnisse anzufangen".

Unternehmenssoftware zur Miete und als Lizenz Die midcom GmbH will frischen Wind in den Markt der Unternehmenssoftware bringen. Das Unternehmen bietet verschiedene deutsche Software-Module als On Demand / SaaS (Software-as-a-Service)-Lösung an. Der Unterschied zu den meisten anderen On Demand-Anbietern liegt laut midcom darin, dass später nach der Unternehmenseinführung der Software auch der Kauf einer Lizenz-Version ermöglicht wird.

SaaSplaza: Mittler für erfolgreiche SaaS-Partner SaaSplaza führt drei unterschiedlichen Partner auf einer integrierten Plattform zur transparenten Bereitstellung von Software-as-a-Service (SaaS) zusammen. Die drei Open-Source-Produkte bündeln ihre Kräfte und bieten über den Reseller-Vertriebskanal eine integrierte Lösung an: Bereitstellung über eine bewährte und zertifizierte SAS 70-Plattform des Typs II, Pay-as-you-go-Prinzip, einfaches Deployment und hoher Bereitstellungsgrad bei geringen Anschaffungskosten.

CRM via Webbrowser bedienen Die Prodatis Consulting AG, europaweit agierendes Beratungshaus für IT- und Softwarelösungen, stellt vom 3. bis 8. März 2009 (Halle 3, Stand C40) die neue Version ihres webbasierten CRM-Systems "Ave!" vor. Die intuitiv bedienbare Softwarelösung wurde speziell auf die Bedürfnisse mittelständischer Unternehmen abgestimmt und ermöglicht dank integrierter ECM-Schnittstelle ab sofort eine revisionssichere und gesetzeskonforme Archivierung steuerrelevanter Datenbestände.

CRM mit Produktregistrierungs-Informationen RightNow Technologies (NASDAQ: RNOW) stellte jetzt die neueste Version ihrer On-Demand CRM-Lösung vor. Eine wesentliche Neuerung von "RightNow Februar '09" ist das Produktregistrierungs-Feature.

CRM on Demand und Business Continuity Nach der Ankündigung der Version 16 von "Oracle CRM On Demand" präsentiert Oracle jetzt fünf Erweiterungen der Lösung. Die neuen Funktionen sollen Unternehmen unterstützen, Geschäftsprozesse effizienter zu gestalten, die Profitabilität zu erhöhen, Risiken zu minimieren und Kosten zu senken.

"CRM On Demand" mit optionaler Disaster Recovery Die neue Version 16 von "Oracle CRM On Demand" enthält neben erweiterten Customizing-Möglichkeiten neue Funktionen zur Verwaltung von Partnerbeziehungen und eine so genannte "Single Tenant Standard Edition", mit der Unternehmen ihre Anwendungen und CRM-Systeme flexibel und effektiv erweitern können, damit sie ihren Anforderungen entsprechen. Darüber hinaus können Unternehmen in "Oracle On Demand Version 16" Benutzeroberflächen, Geschäftsprozesse und Datenmodelle ihren Bedürfnissen anpassen.

Kontaktmanagementlösung als SaaS-Variante Die CAS Software AG, Spezialistin für CRM im Mittelstand, hält auf der diesjährigen CeBIT in Hannover gemeinsam mit ihren Partnern in Halle 4, Stand D58 zahlreiche Highlights bereit. Dazu gehören die aktuelle Version der flexiblen CRM-Lösung "CAS genesisWorld" für alle Anforderungen des Mittelstands, die neue Branchenlösung für IT-Service-Unternehmen "CAS IT-Services" und die Weiterentwicklung von "CAS Pia", der internetbasierten Kontaktmanagementlösung für kleinere Unternehmen und Selbstständige auf SaaS-Basis.

Integration von SAP und Salesforce.com Das Customer Relationship Management (CRM) wird seit einiger Zeit verstärkt durch Anbieter wie Salesforce.com abgewickelt, während für die Backend-Prozesse eines Unternehmens zumeist mit SAP gearbeitet wird. "Wir bringen nun zusammen, was zusammen gehört", sagt Patrick Höfer, einer der beiden Geschäftsführer der mindsquare GmbH.

Open-Source- und SaaS-basierte Lösungen Mycrm , Anbieterin von Services für Einführung und Betrieb von Open-Source- und SaaS-Lösungen, kündigte die Verfügbarkeit eines neuen "Connectors" an, der die Vernetzung von "SugarCRM" mit der Web-Conferencing-Anwendung "Dimdim" ermöglicht. SugarCRM ist Anbieterin kommerzieller Open-Source-CRM-Software (Customer Relationship Management).

CRM-Software schnell nutzen Qurius startet mit CRMonline sein ihr "Software as a Service"-Angebot. CRMonline bietet als Mietsoftware-Variante von "Microsoft Dynamics CRM 4.0" sämtliche Funktionen für das Customer Relationship Management. Das System integriert alle Prozesse im Vertrieb, Marketing und Kundendienst, um Kunden zu akquirieren und langfristig zu binden.

CRM als Software as a Service-Anwendung Der "business manager" von pirAMide Informatik GmbH ist eine SaaS (Software as a Service)-Anwendung, die mehr leisten soll als eine klassische CRM-Lösung. In die Software wurden Kundendatenbank, Produkte, Faktura, Vertriebs- und Projektsteuerung, ein integrierter E-Mail Client, Terminkalender und eine Wissensdatenbank integriert.

CRM als SaaS-Lösung zu mieten Fabis, Softwarespezialist aus Bamberg, entwickelt Software die den Verkauf und die Betreuung unterstützt. Die zentrale Kundenakte, "Fabis basic" ist jetzt auch als "Software as a Service", SaaS, zu nutzen. Die vollständige CRM-Lösung inklusive Hardware, Datenbank und Service kann bei Fabis als schlüsselfertiges Paket gemietet werden.