IT-Security bei Cloud Computing-Anwendungen Eine neue Studie der Cloud Security Alliance (CSA) und Hewlett-Packard (HP) mit dem Titel "Top Cloud Security Threats Report" informiert Unternehmen über bestehende und zukünftige Gefahren von Cloud Computing und zeigt Strategien auf, mit denen Geschäftsprozesse und Daten in der Cloud geschützt werden können.

Studie: Cloud Computing und KMU Kleine und mittelständische Unternehmen (KMU), die IT-Anwendungen hosted oder über die Cloud beziehen, sind wirtschaftlich besonders erfolgreich. Mehr als 40 Prozent dieser Unternehmen erzielten in den vergangenen zwölf Monaten Umsatzsteigerungen von 30 Prozent oder mehr. Damit liegen KMU, die auf Cloud- oder Hosted-Dienste vertrauen, deutlich über ihren Pendants, die keine solchen Services nutzen: 90 Prozent davon mussten im gleichen Zeitraum Umsatzeinbußen hinnehmen. Dies ist eine der Kernaussagen einer weltweit durchgeführten Untersuchung unter mehr als 3.000 KMU, die von Microsoft in Auftrag gegeben wurde.

Online Storage auf dem deutschen Markt Einer neuen Studie von IDC zum Thema Storage-as-a-Service (StaaS) zufolge haben sich zwei Drittel der Befragten bereits mit Storage aus der Cloud beschäftigt. Des Weiteren gibt die Studie Auskunft darüber, für welche Zwecke StaaS in den Unternehmen tatsächlich eingesetzt wird, welche Vor- und Nachteile die Anwender bei Storage aus der Cloud sehen und welche Anbieter sie bevorzugen.

Der IT fehlen Mitarbeiter und Budgets Die anhaltende Wirtschaftskrise hat für Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz den Handlungsdruck erhöht, IT-Ausgaben zu reduzieren und gleichzeitig den Geschäftsnutzen der IT zu erhöhen. Die meisten Unternehmen haben das Jahr 2009 intensiv dazu genutzt, die IT intern "aufzuräumen" und kosteneffizienter aufzustellen: Über die Hälfte der befragten Unternehmen sehen in 2010 keine Notwendigkeit mehr, ihre IT-Kosten weiter signifikant zu senken. Stattdessen steht nun zunehmend die Transformation des Primärgeschäftes durch IT auf der Tagesordnung. Dies ist ein Ergebnis der A.T. Kearney-Studie, die auf einer Befragung von 55 Top-Managern führender Unternehmen aus der DACH-Region im Herbst 2009 basiert.

Entscheidungsträger zum Thema Outsourcing Einer Studie von Orange Business Services zufolge unterstützen IT-Entscheider auf CXO-Ebene Outsourcing- und Outtasking-Modelle vor allem, um Zugang zu spezialisiertem IT-Know-how zu erhalten. Für die Studie wurden mehr als 600 Entscheidungsträger multinationaler Unternehmen in unterschiedlichen Industriezweigen befragt. 93 Prozent von ihnen betreiben Teil-Outsourcing oder Teil-Outtasking-Projekte. Allen voran werden Datenzentren (30 Prozent) ausgelagert, gefolgt von Desktop Management (14 Prozent) und Datennetzwerken (14 Prozent). 13 Prozent lagern Sprach- und Festnetzlösungen aus, und fast elf Prozent sind zu einem gehosteten Modell für Unternehmensapplikationen übergegangen.

Cloud-Computing und RZ-Automatisierung Die deutschen Vertriebspartner von CA (NASDAQ: CA) gehen davon aus, dass die Talsohle der Rezession überstanden ist und rechnen für dieses Jahr mit einen Aufschwung. Laut der aktuellen Studie "CA Channel Index 2010" rechnen fast zwei Drittel (59 Prozent) der befragten Vertriebspartner in Deutschland damit, dass sich die wirtschaftliche Lage in diesem Jahr verbessern wird; nur 16 Prozent prognostizieren eine Verschlechterung.

Umfrage: "CRM Trend Report 2010" Hersteller verdienen mit der Wartung, Reparaturen und Ersatzteilen für ihre hochwertigen Produkte manchmal mehr als mit deren Verkauf. Nahezu alle größeren mittelständischen Fertiger wollen darum mit Aftersales-Dienstleistungen auch die Kunden binden, Anschlussaufträge oder Wettbewerbsvorteile generieren sowie ihre Effizienz und Umsätze steigern. Das zeigt der aktuelle "CRM Trend Report 2010" von Actricity.

Fokus bei IT-Projekten auf Optimierung 2010 wird der Fokus bei IT-Projekten auf der Optimierung liegen, während sich die Industrie langsam von den Auswirkungen der Wirtschaftskrise erholt. Dabei zeichnen sich neue Investitionsfelder ab. Dennoch stehen IT-Service- und Softwareanbieter vor Herausforderungen.

Outsourcing-Markt und Outsourcing-Verträge TPI, das Sourcing Beratungs- und Marktforschungsunternehmen und Tochterfirma der Information Services Group (ISG), gab Zahlen bekannt, denen zufolge im letzten Quartale des Jahres 2009 in EMEA starkes Wachstum im Bereich Outsourcing die wirtschaftliche Erholung deutlich mit getragen hat. Der 4Q09 EMEA TPI Index, der Outsourcing-Verträge mit einer Größe von jeweils mindestens 20 Millionen Euro berücksichtigt, zeigt ein Gesamtvertragsvolumen (Total Contract Value oder TCV), von 12,4 Milliarden Euro in den letzten drei Monaten des Jahres 2009. Das ist ein Wachstum von 135 Prozent zum Vorquartal und ein Zuwachs von 61 Prozent im Vergleich zum Vorjahr.

CRM zum Wettbewerbsvorteil nutzen Obwohl rund neun von zehn Unternehmen seit Jahren auf die geschäftsfördernde Kraft von Customer Relationship Management (CRM) vertrauen, sind die entsprechenden Aktivitäten durch die Wirtschafts- und Finanzkrise vielfach ins Stocken geraten. Damit soll Schluss sein. Für dieses Jahr gehen deutlich weniger CRM-Manager von Einschränkungen ihrer Aktivitäten aus als sie noch im Spätsommer 2009 konstatiert wurden (38 Prozent für 2010/62 Prozent Mitte 2009). Das neueste "CRM-Barometer" von Capgemini, eine jährliche Studie, sieht die klare Tendenz, dass in diesem Jahr die CRM-Aktivitäten mindestens "ohne Änderung von Strategie und Umfang" fortgeführt werden, "teilweise sogar mit erweiterten Inhalten".

Definition: Cloud Computing Der Markt ist zwar noch jung, aber Kunden investieren bereits und erste ROI-Betrachtungen liefern positive Ergebnisse. Es gibt eine Realität hinter dem Hype. Ein Thesenpapier definiert, erklärt und analysiert "Cloud Computing".

Begriffswelt rund ums Cloud Computing Cloud Computing gehört derzeit zu den Top-Themen der IT. Allerdings werden Begriffe keineswegs immer eindeutig verwendet: Cloud Computing, SaaS, PaaS, CaaS, IaaS, Mietsoftware oder On-Demand müssen endlich entwirrt werden. Jeder redet von Cloud Computing, aber nicht jeder meint dabei dasselbe. Ist Cloud Computing mit Software-as-a-Service (SaaS) gleichzusetzen oder ist SaaS gleich Mietsoftware oder eher On-Demand? Das Konzept hat sich aus der Praxis entwickelt und dementsprechend werden die verwendeten Begriffe nicht immer klar unterschieden.

Begriffswelt ASP und SaaS im Vergleich Führende Analysten wie Merill Lynch und Gartner sagen dem SaaS-Modell eine erfolgreiche Zukunft voraus. Flexible "On demand"-Angebote (SaaS/ASP) werden sich als Alternative zum traditionellen Lizenzgeschäft immer stärker durchsetzen. Viele Lösungen haben die Bewährungsprobe bestanden, was auch die Vorbehalte der SaaS/ASP-Verweigerer ausräumen sollte.

Grundlagen

Standardvertragsklauseln und Auftragsverarbeiter Am 5. Februar 2010 hat die EU-Kommission eine neue Fassung der "Standardvertragsklauseln für die Übermittlung personenbezogener Daten an Auftragsverarbeiter in Drittländern" beschlossen. Standardvertragsklauseln sind ein häufig genutztes Instrument, um datenschutzrechtliche Anforderungen umzusetzen, wenn personenbezogene Daten in einem Land außerhalb der EU und des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) genutzt oder verarbeitet werden. Am 15. Mai 2010 treten die bisher gültigen Standardklauseln außer Kraft.

Projekt- und Portfolio-Management auf Abruf In Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit sind Führungskräfte angehalten, einen schnellen Return on Investment (ROI) aus den IT-Investitionen oder Entwicklungsprojekten zu erzielen. Als Steuerungs-Tool eignen sich hierzu insbesondere Lösungen für das Projekt- und Portfolio-Management (PPM). Der Betrieb nach dem Software-as-a-Service (SaaS)-Modell erlaubt den flexiblen, Budget-schonenden Einstieg.

Drei Faktoren machen IT-Outsourcing erfolgreich Es ist einfach: Wenn man (1) in der Vorphase ein IT-Outsourcing Projekt detailliert und unter Einbeziehung aller strategisch relevanten Informationen in einem ganz kleinen (aber hochkarätig) besetzten Kreis vorplant und einen genauen Maßnahmen-/ Zeitplan aufstellt und (2) diesen Maßnahmen-/Zeitplan ungerührt von dem entstehenden internen und externen Erwartungsdruck sukzessive abarbeitet und (3) externe IT-Berater und Rechtsanwälte mit IT-Outsourcing-Erfahrung vom ersten Gedanken an in die Vorplanung eines Outsourcing-Projekts einbindet, dann wird ein IT-Outsourcing-Projekt erfolgreich.

Online-Backup speziell für Firmenkunden geeignet Daten sämtlicher Art stellen für Firmen ein sensibles Unternehmenskapital dar. Gehen diese durch Hardware-Defekte, Brand- bzw. Wasserschäden, Diebstahl oder Viren verloren, ist an eine Weiterführung des Tagesgeschäfts nicht mehr zu denken und sogar Folgeschäden - vor allem finanzieller Natur - drohen. Das Erstellen von Sicherungskopien gehört inzwischen zur Pflicht, ist aber - und das wird einem der firmeninterne IT-Beauftragte bestätigen - langwierig, aufwendig, lästig und überdies mit immer wiederkehrenden Investitionen verbunden.

Lernkurve bezüglich der Cloud-Sicherheit Cloud Computing - Speicherung, Zugriff und Austausch von Unternehmensdaten und -prozessen über das Internet - hat Audit und Risikoprofil der Datensysteme in den meisten Organisationen verändert. Während einerseits aus ökonomischer Sicht die Datenspeicherung in der Cloud sehr attraktiv erscheint, gibt es andererseits eine Reihe von Datensicherheitsaspekten dabei zu bedenken.

UC wird zum Cloud Service Der Betrieb und die Administration von Unified Communications (UC)-Lösungen im eigenen Rechenzentrum sind weit verbreitet. Daneben gewinnt aber ein weiteres Modell zunehmend an Bedeutung: UC als Cloud Services. Der Evolutionspfad führt dabei von Managed Services zu Software-as-a-Service (SaaS) und Cloud Computing. Als On-Demand-Software lassen sich UC-Lösungen in Form von Cloud Services flexibel in eine vorhandene ITK-Infrastruktur integrieren.

Shared Services versus dedizierte Services Der IT-Markt - unendliche Weiten. Jeden Tag, nahezu stündlich, wechseln sich Hiobsbotschaften bezüglich des einen Segmentes mit Gründerzeithysterien aus dem anderen Segment ab. Es war von Anfang an ein außergewöhnliches Umfeld und wird es wohl auch auf absehbare Zeit bleiben. Kaum eine andere Industrie ist solch extremen Schwankungen und radikalen Veränderungen in Rekordtempo unterworfen, wie das IT-Business. Da nimmt es nicht wunder, wenn sowohl der normale User zu Hause, als auch der kaufmännische Entscheider eines mittelständischen Unternehmens fast schon naturgemäß dem aktuellen Wissensstand um die technologischen Möglichkeiten und Anforderungen seiner IT immer mindestens ein klein wenig hinterherhinken.

Datacenter und Outsourcing Die Begriffe Datacenter und Outsourcing sind in der IT meist untrennbar miteinander verbunden. Bevor wir tiefer in die Thematik einsteigen, sei eine kurze Begriffsbestimmung vorangeschickt. Dem Wort "Outsourcing" wurde 1996 die zweifelhafte Ehre zuteil, in die Riege der "Unwörter des Jahres" aufgenommen worden zu sein. Diese kleine Anekdote verdeutlicht die Ambivalenz im Umgang mit diesem Begriff und dem Verständnis dieses, zweifelsohne unaufhaltsamen, wirtschaftlichen Trends. Gemeint hier soll sein, nicht mehr und nicht weniger als die entweder teilweise (auch Outtasking) oder komplette Verlagerung der IT-Infrastruktur eines Unternehmens im Hinblick auf technische, ökonomische und ökologische Optimierung hin zu einem externen, darauf spezialisierten, Dienstleister.

SAP und Enterprise SOA: Wo bist du? Viel ist in den letzten Jahren über Service orientierte Architekturen geschrieben worden. Allein bei einer Google-Suchanfrage werden mehr als 40 Millionen Suchergebnisse zum Stichwort "SOA" geliefert. Vor etwa vier Jahren trat SAP das erste Mal am Markt mit ihrer Version der Serviceorientierung auf: eSOA oder Enterprise SOA - Mehrere Namenstransformationen sind seitdem einhergegangen. Hierbei sollte es sich nicht um eine x-beliebige SOA handeln, sondern eine höherwertige SOA mit Geschäftslogik wurde präsentiert - man kann sich an dieser Stelle natürlich fragen, was die anderen Anbieter im Bereich SOA mit ihren Produkten eigentlich machen.

Outsourcing-Risiken gezielt steuern Das Management von Vertragsrisiken gewinnt vor allem in der Finanz- und Wirtschaftskrise erheblich an Bedeutung: Es gehört zu den ständigen Aufgaben der Unternehmensleitung, auch solche Risiken zu erkennen und die notwendigen Kontroll- und Überwachungssysteme einzuführen. So können Unternehmen ihre Bonität verbessern und das Vertrauen von Share- und Stakeholdern sichern. Doch viele Unternehmen haben Lücken im Risikomanagement und verkennen den Handlungsbedarf.

Langjährige Erfahrung im IT-Outsourcing Zum 1. Februar 2010 übernahm Dirk Weigel (49) den Posten des Senior Vice President Sales & Markets bei Atos Origin Deutschland und CEMA (Central Europe, Mediterrean Countries and Africa). Damit verantwortet er die Vertriebsaktivitäten von Atos Origin in Deutschland und der Region Schweiz, Österreich, Polen, Südafrika, Türkei und Griechenland. Zu seinen Aufgaben gehört es, das Synergie-Potenzial der Region Deutschland und CEMA zu nutzen.

IBM bestellt neuen Geschäftsführer Klaus Lintelmann (41) wurde mit Wirkung zum 12. Februar vom Aufsichtsrat der IBM Deutschland GmbH zum Geschäftsführer der Gesellschaft bestellt. In dieser Funktion ist er verantwortlich für die Beratungssparte IBM Global Business Services (GBS). Zuvor leitete Klaus Lintelmann in der Unternehmensberatung die Bereiche Financial Services und Application Services.

antispameurope verstärkt Vertrieb antispameurope wächst weiter: Daniel Blank und Sebastian Mayer verstärken ab sofort den Vertrieb des Managed Security-Spezialisten. Seit dem 15. Januar ist Daniel Blank als Key Account Manager vor allem für Großkundenprojekte zuständig. "Wir freuen uns, dass wir für diese Aufgabe einen so erfahrenen Branchenkenner gewinnen konnten", freut sich Vertriebsleiter Markus Meißner. Provider bekommen mit Sebastian Mayer nun ebenfalls einen eigenen Ansprechpartner an die Seite gestellt.

Neue Leitung für weltweiten Outsourcing-Vertrieb Swen Rehders (48) leitet seit 1. Januar 2010 den weltweiten Outsourcing-Vertrieb von Siemens IT Solutions and Services und ist in dieser Funktion Mitglied der Geschäftsleitung. Die IT-Dienstleisterin gehört zu den führenden Outsourcing-Anbietern und erzielte im abgelaufenen Geschäftsjahr rund zwei Drittel ihres Gesamtumsatzes mit Outsourcing.

visionapp erweitert Vorstand Die visionapp AG, Anbieterin von "Software-as-a-Service" (SaaS) und Cloud Computing-Lösungen, hat Jürgen Gallmann (47) per 1. Dezember 2009 zum Chief Executive Officer (CEO) und Sprecher des Vorstandes berufen. Gallmann war zuletzt Vorsitzender der Geschäftsführung beim Telekommunikationsanbieter Avaya Deutschland und zeichnete davor als General Manager und Vice President EMEA für das Deutschland-Geschäft von Microsoft verantwortlich. Der neue CEO wird neben den Gründern eine Gesellschafterrolle übernehmen.

Reporta holt Peter Dibbern in den Vorstand Er ist ein kreativer Kopf und ein Marketingprofi mit einem Faible für Vertrieb. Und jetzt neuer Vorstand der Hamburger Reporta Controllingsysteme AG: Peter Dibbern zeichnet seit Oktober 2009 für die Positionierung und den Vertrieb der webbasierten Controllinganwendung verantwortlich.

Ziel: Weiterentwicklung der Marktposition Iron Mountain Digital, die Technologie-Unit von Iron Mountain Incorporated und Spezialistin für digitale Informationssicherung und Storage-as-a-Service (in Anlehnung an SaaS - Software-as-a-Service), hat sich mit Garbis Bedoian (38) einen erfahrenen Vertriebsleiter für Zentral- und Osteuropa an Bord geholt: Bedoian bringt mehr als 15 Jahre Vertriebs- und Management- Erfahrung beim Aufbau und bei der Führung von nationalen und internationalen Vertriebsorganisationen mit.

Ausbau von orgavision.com Mit Wirkung zum 01. Oktober 2009 ist Dr. rer. nat. Heiner van den Berg (45) Geschäftsführer der orgavision GmbH, Anbieter der gleichnamigen TÜV-zertifizierten Dokumentations-Lösung auf Software-as-a-Service (SaaS)-Basis. Der promovierte Physiker mit 17-jähriger Berufserfahrung im internationalen Sales-Bereich für Software verantwortet künftig den Vertrieb der orgavision GmbH und das Management der orgavision-Vertriebspartner. Sein zentrales Ziel ist der Ausbau von orgavision.com zu einer interaktiven Austauschplattform zum Thema Qualitätsmanagement, auf der sich die Vertriebspartner präsentieren können.

Saugatuck verstärkt sich mit PAC-Consultant Hassan Hosseini verstärkt als Senior Strategy Consultant die europäischen Aktivitäten des US-amerikanischen Research- und Beratungsunternehmens Saugatuck Technology, die von Frank Sempert, Senior Programm Executive für Saugatuck in Europa, verantwortet werden.

Kundenzentriertes Marketing und SaaS Als Chief Marketing Officer (CMO) von Aprimo Inc. setzt Lisa Arthur ihre langjährige Erfahrung mit CRM-Applikationen, Software-as-a-Service (SaaS) und kundenzentriertem Marketing für die Marketinglösungen von Aprimo ein. Lisa Arthur verstärkt ab sofort das Managementteam von Aprimo Inc., einer weltweiten Anbieter von On-Demand-Marketingsoftware.

Security-Lösungen

Sicherheit im virtuellen Datenraum Der virtuelle Datenraum von Data Room Services ist eine internetbasierte Plattform, die einen schnellen und sicheren Onlinezugriff auf vertrauliche Dokumente ermöglicht. Modernste Sicherheitstechnologien erlauben einen geschützten Datenaustausch von unterschiedlichen Parteien über die eigenen Unternehmensgrenzen hinweg.

Vereinfachung der E-Mail-Verschlüsselung Die Secardeo GmbH veröffentlicht mit der aktuellen Version ihrer "certBox PKI Appliance" verschiedene Lösungsvarianten zur automatisierten Suche und Veröffentlichung von Public Keys. Die bewährte Hardware-Appliance ist ein betriebsbereiter Zertifikats-Server für 19 Zoll-Racks. Die neue Virtual Appliance ermöglicht den Einsatz auf einem VMware Server. Die "certBox Cloud Services" stellen die Dienste der certBox über einen öffentlich erreichbaren Server bereit (Software-as-a-Service - SaaS) und diese können sofort genutzt werden.

Komplette Web-, Daten- und E-Mail-Sicherheit Websense offeriert mit "Triton" für eine durchgängige und einheitliche Lösung in den Bereichen Web-, Daten- und E-Mail-Sicherheit. Triton soll vor Malware schützen und den Verlust unternehmenskritischer Daten verhindern. Die Komplettlösung, die ab April verfügbar sein soll, für sorgt für eine inhaltsbezogene Analyse des Web-Datenverkehrs in Echtzeit, hält Bedrohungen aus dem Web fern und managt die Risiken dynamischer Web-2.0-Applikationen. Dazu integrierte Websense in Triton die Websense-Produkte "Web Security Gateway", "Email Security" und die "Data Security Suite" in eine einheitliche Plattform.

Automatisierte Penetration Testing-Lösung n.runs AG wird zukünftig mit der indischen Spezialistin iViZ Techno Solutions Pvt. Ltd. kooperieren. Gegenstand der Zusammenarbeit ist die Lösung für automatisiertes On Demand-Penetration Testing für Applikationen und Netzwerke des indischen Unternehmens. Das von iViZ entwickelte System wird als Software-as-a-Service (SaaS) angeboten und sorgt für die weitere Abrundung des Security-Portfolios der n.runs.

Managed E-Mail-Service: Security-as-a-Service Die ComNet hat den Durchsatz ihrer Security-as-a-Service-Lösungssuite "aixGate" auf das Achtfache gesteigert. Die externen Firewalls für E-Mails und Internet befreien nun E-Mail- und Datenströme von Spams, Viren und Schädlingen praktisch in Echtzeit, bevor sie vom ComNet-Rechenzentrum an die inzwischen 100 Unternehmenskunden ausgeliefert werden.

Gehostete Spam-Filter-Service-Lösung Anevca hat jetzt die Anti-Spam-Lösung "Spam Guard Gate" (SGG) neu im Portfolio. Unternehmen haben die Möglichkeit, die Security-Software im eigenen Haus als Appliance oder über einen Hosting-Service zu nutzen. Die SaaS (Software-as-a-Service)-basierte Sicherheitslösung bietet einen hohen Erkennungsgrad bei der Abwehr von Spam.

Software-as-a-Service für Identity Management Die Identity-Management-Lösung "eControl" von Omni soll helfen, die Sicherheit zu erhöhen und gesetzliche und interne Auflagen im Rahmen der Compliance zu erfüllen. Eine komplexe Nutzerverwaltung soll mit dem Einsatz von eControl der Vergangenheit angehören. Einfachheit in der Anwendung für den Anwender lautet die Devise. So können zeitraubende Routine-Aufgaben des IAM (Identity & Access Management) als Webapplikation (Software-as-a-Service, SaaS) einfach und schnell auch an Nicht-IT-Mitarbeiter delegiert werden.

WAF-Schutz von Cloud Computing-Applikationen "hyperguard", die Web Application Firewall (WAF) von art of defence, schützt Web-Applikationen in der Cloud: Im Rahmen des Solution Provider -Programms von Amazon Web Services (AWS) ist "hyperguard SaaS" für Amazon-Cloud-Kunden ab sofort verfügbar.

Finjan mit Hybrid-Cloud-Web Security-Lösung Finjan, Anbieterin von sicheren Web Gateway-Produkten im Enterprise Segment sowie eines "Unified Secure Web Gateways", stellte ihre neuen Lösungen "Vital Cloud" und "Vital Cloud Hybrid" vor, die sich an die Security-Bedürfnisse dezentral aufgestellter Unternehmen und Managed Security Service Provider (MSSPs) richten.

E-Mail-Schutz für Unternehmen mit SaaS McAfee erweitert ihre E-Mail-Sicherheitslösung um Serviceoptionen. In Zukunft sollen Kunden des IT-Sicherheitsspezialisten wählen können, ob sie eine Hardware-Software-Kombination (Appliance) installieren, die Lösung als Software-as-a-Service (SaaS) beziehen oder eine Mischform aus beidem einsetzen.