02.05.22 - Saas/Cloud-Telegramm
Der "Cloud Move" ist Teil eines Transformationsprogramms, das SNP im Januar dieses Jahres gestartet hat.
Die Abwanderung von Kunden findet in einem noch nie dagewesenen Ausmaß statt und die Mehrheit der Unternehmen ist nicht darauf vorbereitet, diesem Trend erfolgreich zu begegnen.
02.05.22 - Studie: Jedes zweite deutsche Unternehmen verzeichnet höhere Kundenabwanderung als im Vorjahr
Die Abwanderung von Kunden findet in einem noch nie dagewesenen Ausmaß statt und die Mehrheit der Unternehmen ist nicht darauf vorbereitet, diesem Trend erfolgreich zu begegnen. Im vergangenen Jahr gaben mittelständische Unternehmen weltweit an, die Kundenabwanderung koste sie durchschnittlich 5,5 Millionen US-Dollar pro Jahr. Nun gibt jedes zweite Unternehmen in Deutschland (49 Prozent; 58 Prozent weltweit) an, seine Kundenabwanderungsrate sei in den vergangenen zwölf Monaten gestiegen. Diese Zahl abwandernder Kunden stellt eine große Herausforderung für Unternehmen dar, die bereits mit Lieferkettenproblemen sowie dem Fachkräftemangel zu kämpfen haben. So liegt die durchschnittliche Kundenfluktuationsrate bei deutschen Unternehmen inzwischen bei 28 Prozent (32 Prozent weltweit). Demnach verlieren sie mehr als jeden vierten gewonnenen Kunden. Das ist das Ergebnis der aktuellen weltweiten Studie des CRM-Experten SugarCRM. Die Ergebnisse weisen auf organisatorische Herausforderungen in Marketing und Vertrieb hin und verdeutlichen die Unzulänglichkeiten herkömmlicher CRM-Lösungen, die nicht auf die heutigen post-pandemischen Ansprüche der Kunden hinsichtlich der Customer Experience ausgerichtet sind.
02.05.22 - Radware erweitert ihr Cloud Computing-Angebot und übernimmt SecurityDAM
Radware hat eine strategische Initiative zur Beschleunigung des Wachstums ihres Geschäftsbereichs Cloud-Security Services gestartet. Im Rahmen dieser Initiative wird Radware SecurityDAM übernehmen, den Betreiber ihrer DDoS-Scrubbing-Zentren. Darüber hinaus plant Radware den Ausbau ihres Innovationszentrums in Indien sowie die weitere Expansion ihres Cloud-Netzwerks und ihres Geschäftsbereichs für Cloud Computing-Services. Dabei wird das Unternehmen in den technologischen Ausbau, den Betrieb und zusätzliche Mitarbeiter investieren. Die digitale Transformation eröffnet Unternehmen neue Möglichkeiten, macht sie aber auch verwundbar und anfällig für mehr Cyberangriffe. Die Nachfrage nach Cloud-Sicherheitslösungen steigt, da die Unternehmen versuchen, diese Verteidigungslücken zu schließen und ihre Vermögenswerte zu schützen. "Wir sind bestrebt, unseren Kunden hochmoderne, reibungslose Sicherheit zu bieten, damit sie ihre digitalen Strategien vorantreiben und gleichzeitig sicherstellen können, dass ihre Verteidigungsmaßnahmen den Wandel nicht behindern", kommentiert Roy Zisapel, President und CEO von Radware.
02.05.22 - Zusätzlich zum "Cloud Move" führt SNP Integration von Datavard durch und treibt eigene Digitalisierung voran
Die SNP Schneider-Neureither & Partner SE, Anbieterin von Softwarelösungen für digitale Transformationsprozesse und automatisierte Datenmigrationen im SAP-Umfeld, wird mit "Rise with SAP" in die Cloud gehen. Im Dezember 2021 hat SNP eine Vereinbarung mit SAP darüber geschlossen, das eigene System in die "SAP S/4HANA Cloud, Private Edition" in einer Microsoft-Azure-Umgebung zu verlagern. Die Transformation werden die Heidelberger Software-Spezialisten mit der eigenen Plattform für Datenmigrationen CrystalBridge und eigenen Ressourcen durchführen. Der Cloud Move ist Teil eines Transformationsprogramms, das SNP im Januar dieses Jahres gestartet hat. Im Rahmen des Programms wird das IT-Unternehmen auch das im vergangenen Jahr akquirierte Unternehmen Datavard integrieren sowie mit verschiedenen Maßnahmen die eigene Digitalisierung vorantreiben. Der Zeitplan ist ehrgeizig: Den Umstieg in die Cloud will SNP in nur zwei Monaten bis Ende April 2022, die Integration von Datavard in insgesamt fünf Monaten bis Ende Juli 2022 erfolgreich abschließen.
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