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"CRM On Demand" mit optionaler Disaster Recovery


Version 16 von "Oracle CRM On Demand": Anders als bei herkömmlicher Software entfällt für die Anwender die Notwendigkeit, Code zu schreiben, Tabellen zu modifizieren oder Anwendungen zu kompilieren
In der Version 16 wurden die Reporting- und Forecast-Funktionen erweitert

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(24.02.09) - Die neue Version 16 von "Oracle CRM On Demand" enthält neben erweiterten Customizing-Möglichkeiten neue Funktionen zur Verwaltung von Partnerbeziehungen und eine so genannte "Single Tenant Standard Edition", mit der Unternehmen ihre Anwendungen und CRM-Systeme flexibel und effektiv erweitern können, damit sie ihren Anforderungen entsprechen. Darüber hinaus können Unternehmen in "Oracle On Demand Version 16" Benutzeroberflächen, Geschäftsprozesse und Datenmodelle ihren Bedürfnissen anpassen.

Oracle CRM On Demand erlaubt es, eine unbegrenzte Zahl von eigenen Objekten zu definieren. Außerdem werden weitere bereits vorgefertigte Objekte mitgeliefert. Die neue Version bietet so höchste Flexibilität bei der Definition von Beziehungen zwischen eigenen und vorgefertigten Objekten.

Objekte werden mit den gleichen "Point-and-click"-Administrationstools erstellt, die bereits in Oracle CRM On Demand vorhanden sind. Anders als bei herkömmlicher Software entfällt für die Anwender die Notwendigkeit, Code zu schreiben, Tabellen zu modifizieren oder Anwendungen zu kompilieren.

Unternehmen haben in der Version 16 von Oracle CRM On Demand die Möglichkeit, die für sie wichtigsten Spalten in einer entsprechenden Liste anzupassen, einschließlich der zugehörigen Felder. Anwender sparen dadurch Zeit und haben die wichtigsten Informationen mit einem Mausklick parat.

In der neuen Version können Anwender kritische Informationen über miteinander in Beziehung stehende Objekte überprüfen, ohne die aktuelle Seite zu verlassen. Diese "inline-edit"-Funktion, die bisher nur in Listen funktionierte, ist nun auch für darauf bezogene Elemente verfügbar. So können Anwender Informationen schnell aktualisieren, ohne erst zum entsprechenden Datensatz navigieren zu müssen.

Außerdem wurden in der Version 16 die Reporting- und Forecast-Funktionen erweitert. Sie unterstützen jetzt auch Forecasts für einzelne Geschäftsbereiche, Quartalsberichte für Unternehmen, deren Finanzquartale nicht am ersten des Monats beginnen, sowie Unternehmen, deren Finanzquartale 13 Wochen umfassen.

Die neue Funktion für das Beziehungsmanagement mit Partnern ergänzt die aktuelle "Partner License Option" und stellt vielfältige Möglichkeiten für die Verwaltung von indirekten Vertriebskanälen zur Verfügung. Zusätzliche Erweiterungen betreffen die Unterstützung von Support-Keys und Geschäftsprozessen, die für die Verwaltung eines indirekten Vertriebskanals notwendig sind.

Die "Oracle CRM On Demand Single Tenant Standard Edition" bietet Unternehmen Zugang zu einem dedizierten Hard- und Softwareangebot mit unbegrenzten individuellen Objekten und optionaler Disaster Recovery. (Oracle: ra)

Oracle: Kontakt und Steckbrief

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Meldungen: Customer Relationship Management

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CRM on Demand und Business Continuity Kontaktmanagementlösung als SaaS-Variante