Die digitale Fachbibliothek "Management von IT-Services" wird auf einem USB-Stick herausgegeben Praktische Volltextsuche bei der Suche nach Fachwissen auf mehr als 3000 Seiten
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(11.01.10) - Eine wachsende Zahl von Unternehmen hängt insbesondere von der Qualität ihrer IT ab. Störungen können schlimmstenfalls ihre Existenz bedrohen. Daher ist die Steuerung der IT-Services eine Managementaufgabe ersten Ranges. Die Grundlagen und Methoden eines modernen IT-Managements werden auf dem praxis-orientierten Ratgeber "Management von IT-Services" auf USB-Stick veröffentlicht und durch eine Vielzahl von Praxisbeispielen veranschaulicht.
Interessierte Leser finden hier Fachwissen auf mehr als 3000 Seiten und in über hundert Powerpoint-Präsentationen und Excel-Tools.
Die Bibliothek bietet viele Funktionen für eine effiziente Wissensarbeit. Etwa die praktische Volltextsuche, die schnell zum Ziel führt oder die Favoriten-Funktion, mit der das Werk ganz nach persönlichem Bedarf gegliedert werden kann.
Der USB-Stick kann sofort ohne Installation genutzt werden. Die Bibliothek kann online aktualisiert werden. Die digitale Fachbibliothek bietet umfassende Informationen zu: >> strategische Planung >> Entwicklung von IT-Services >> Service Level Management >> IT-Governance >> Outsourcing >> Best Practice Frameworks wie COBIT und ITIL
Bibliographie Management von IT-Services Digitale Fachbibliothek auf USB-Stick M.G. Bernhard, R. Blomer, H. Mann über 3833 Seiten mit zahlreichen Arbeitshilfen, Powerpoint-Präsentationen und Excel-Tools ISBN 978-3-939707-27-1 Preis 201,11 Euro (inkl. MwSt. und Versandkosten) Symposion Publishing, 2009 (Symposion Publishing: ra)
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Meldungen: Studien
Studie zur Sicherheit von Cloud-Computing
Mit Cloud-Computing lässt sich nicht nur Geld sparen, sondern auch die IT-Sicherheit erhöhen: Gerade kleine und mittlere Unternehmen etwa können von speziellen Cloud-Sicherheitslösungen und dem Wissensvorsprung erfahrener Anbieter profitieren. Große Unternehmen hingegen sollten gut prüfen, ob die Vertragsbedingungen ausreichende Sicherheitsgarantien für den jeweiligen Anwendungsfall bieten, denn Ausfälle und andere Störungen sind im Cloud-Computing keine Seltenheit. Dies ergab die Studie "Cloud Computing Sicherheit" des Fraunhofer-Instituts für Sichere Informationstechnologie (SIT), die Sicherheitsrisiken beim Cloud-Computing untersucht hat.
Service-Innovation in Deutschland
Drei Viertel der IT-Dienstleister in Deutschland haben nach eigenen Angaben eine explizite Strategie für den Umgang mit Innovationen. Allerdings klaffen der eigene Anspruch und die externe Wahrnehmung als innovativer Service-Anbieter oft auseinander. So lautet ein Fazit der neuen Studie "Markterfolg durch Innovationen: IT-Dienstleister in Deutschland".
SaaS und Supplier Relationship Management
SRM (Supplier Relationship Management)-Portallösungen, die in der Regel von den Anbietern gehostet und den Anwendern auf Mietbasis zur Verfügung gestellt werden, liegen im Trend. Während die Zahl der Anbieter sowie jene der abgedeckten Prozesse rasant steigen, fehlte bisher ein einheitlicher Standard zur Bewertung von SRM-Portallösungen.
Archivierung durch die Steckdose
E-Mails archiviert man bislang traditionell per Software oder neuerdings auch mittels spezialisierter Appliances. Inzwischen steigt jedoch auch das Dienstleistungsangebot für die E-Mail-Archivierung. Unter den Begriffen ASP (Application Service Providing) und SaaS (Software as a Service) offerieren immer mehr Serviceunternehmen die "Archivierung durch die Steckdose".
In den letzten Jahren sind IT-Organisationen zunehmend dazu übergegangen, Plattformen und Anwendungen in die Cloud zu migrieren. Dabei unterhalten Unternehmen in einigen Fällen weiterhin eigene Cloud-Rechenzentren vor Ort. Oftmals werden dafür die Großeinrichtungen kommerzieller Anbieter von Cloud Computing-Services genutzt. Während die Unternehmen das Konzept "Cloud" mit all seinen Vorteilen gerne annehmen und nutzen, kommt in der öffentlichen Diskussion doch immer wieder die Frage auf, wie zuverlässig eigentlich die Anwendungen sind, die in die Cloud ausgelagert werden.
Cloud Computing verwandelt die IT-Umgebung in eine hochelastische Ressource, die sich schnell und kontinuierlich an sich ändernde Bedürfnisse des Unternehmens anpasst. Dieser Wandel verändert von Grund auf die Art und Weise, in der Unternehmen IT-Dienste anbieten und ermöglicht es, dass die IT besser auf den Bedarf des Unternehmens reagieren kann.
