Entwicklung einer performanten SOA-Anwendung
Visana baut IT-Performance-Management für SOA-Applikation aus
Schweizer Versicherung setzt auf dynaTrace für den Ernstfall
(07.07.09) - Visana, einer der führenden schweizerischen Kranken- und Unfallversicherer, will die IT-Performance von verteilten komplexen SOA-Anwendungen künftig mit einer innovativen APM Lösung steigern. Mit dynaTrace von dynaTrace software hat Visana nun die optimale Application-Performance-Management-Lösung für den gesamten Lifecycle gefunden. "Unser Ziel ist der Einsatz von dynaTrace in allen Abteilungen, von der Entwicklung bis zum Betrieb", sagt Gregor Ineichen, Leiter Architektur, Security und Changemanagement.
2007 war für alle Informatik-Mitarbeiter der Visana sehr arbeitsintensiv, denn die Versicherungsgruppe löste ihre Informatiksysteme durch eine neue heterogene verteilte Systemwelt ab. Dieser Wechsel war das bisher grösste IT-Projekt von Visana. Die neue IT-Welt der Visana-Gruppe besteht im Wesentlichen aus vier Systemen: dem neuen Kernsystem adcubum Syrius zur Abwicklung des Tagesgeschäftes, dem Customer-Relationship-Management-Tool "Vision Enterpris"e, dem Dokumenten-Management-System auf Basis "FileNet P8" und einem selbst entwickelten Leistungsportal, das die automatisierte Kontrolle ermöglicht, z.B. bei den Arztrechnungen.
Das Projekt wurde im Jahr 2008 abgeschlossen, einige Applikationen zeigten nach Projekt-Abschluss aber noch Performance-Schwächen. Insbesondere bei der geschäftskritischen Anwendung Syrius, auf die fast alle Mitarbeiter zugreifen, gab es noch Handlungsbedarf. Die IT-Leitung von Visana hat beschlossen, den Einsatz von dynaTrace zu prüfen.
dynaTrace konnte bei Visana schon im Proof of Concept konkrete Ursachen für Performanz- und Stabilitäts-Engpässe aufzeigen. So wurden Softwarefehler in long running transactions identifiziert, nachdem geschäftskritische Benutzertransaktionen End to End vom Syrius-Client bis zum Applikations-Server mit dynaTrace bis auf Code- und Laufzeitebene analysiert wurden. Ineichen ist zuversichtlich, dass damit bei Problemen viel schneller reagiert werden kann, oder diese gar nicht erst im produktiven Umfeld auftauschen
Darüber hinaus soll dynaTrace bei Visana Schritt für Schritt in allen Abteilungen implementiert werden, von der Entwicklung bis zur Produktion. Derzeit wird dynaTrace in der Entwicklungsabteilung eingesetzt, um Architektur- und Performanzprobleme in verteilten Anwendungen so frühzeitig wie möglich im Applikationslebenszyklus zu identifizieren und zu beseitigen. Und damit die Kosten für die Entwicklung einer komplexen und performanten SOA-Anwendung so niedrig wie möglich zu halten. Im zweiten Schritt wird das Ressort Informatik abklären, wie dynaTrace den Change-Prozess optimieren kann, um Probleme, die durch neue und häufige Release-Wechsel in der Anwendung auftreten, proaktiv zu bearbeiten. Nicht zuletzt soll dynaTrace im Betrieb die laufende Überwachung durch tiefst gehende Root-Cause Analysen auf Transaktionsebene und auch für das Reporting aussagekräftige IT-Performance-Zahlen liefern. (dynaTrace software: ra)
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