IT-Leistungskatalog ist komplett serviceorientiert
Raiffeisen Informatik implementiert "IT Service Catalog" mit "newScale Enterprise Solution" Nächste Generation des IT Service Catalogs auf Grundlagen des ITIL V3-Modells
(06.07.09) - Die Raiffeisen Informatik GmbH (R-IT), IT Service Provider in Österreich mit Sitz in Wien, implementiert die nächste Generation ihres umfangreichen "IT Service Catalogs" auf Basis der "newScale Enterprise Solution". Die arxes Consulting GmbH, ein Unternehmen der TDMi AG in Köln, ist mit der methodischen und technischen Leitung des Projekts betraut. newScale ist Anbieter von IT Service Catalog-Werkzeugen.
Raiffeisen Informatik ist IT Service Provider für Raiffeisen Banken sowie für zahlreiche renommierte, international agierende Unternehmen. Als Rechenzentrumsbetreiber in Österreich verfügt die Raiffeisen Informatik über ein der modernes Rechenzentren mit mehr als 3.000 Server Systemen und betreut über 20.000 Clients.
Die nächste Generation des R-IT-Leistungskatalogs ist komplett serviceorientiert und setzt hierzu die Katalogmodule "newScale PortfolioCenter" und "newScale DemandCenter" ein. Der homogene und systemgestützte Service Catalog verbessert das Lebenszyklusmanagement der Services für R-IT Kunden – von der Definition über die Angebotsphase bis zur Erbringung und Weiterentwicklung. Der IT Service Catalog mit newScale-Werkzeugen standardisiert die Services, automatisiert die Workflows und verbessert Qualität und Kosteneffizienz innerhalb der gesamten IT-Infrastruktur.
Raiffeisen Informatik baut die nächste Generation ihres IT Service Catalogs auf Grundlagen des ITIL V3-Modells, das der newScale Software ebenfalls zugrunde liegt. Hierbei sind technische IT-Dienste modularisiert, so dass vielfach genutzte Service Subkomponenten einfach wiederverwendet werden können. Schon in der Angebotsphase überzeugt dieses Shared-Prinzip, da es kostbare Zeit einspart und Redundanz in der Pflege von Servicebeschreibungen vermeidet. Für Kunden besonders wichtig ist die IT-gemäße Abbildung von Geschäftsprozessen; sie wird mit dem Werkzeug weitestgehend standardisiert und dadurch vereinfacht.
Die Gesamtlösung auf Basis der newScale Software sieht vor, dass die Raiffeisen Informatik ihr IT Service Portfolio mit dem newScale PortfolioCenter-Modul des IT Service Catalogs verwaltet. Die newScale DemandCenter-Komponente dient als Management- und Steuerungsinstrument für die IT-Prozesse, Rollen und Verantwortlichkeiten im Workflow der IT Service-Lieferung.
ITIL-konform zum serviceorientierten Rechenzentrum Die Einführung eines Servicekatalogs nach ITIL V3 braucht den Willen zur Veränderung und Führungsqualität in der IT-Organisation. Anwender, IT-Organisation sowie Methoden- und Prozessberater formen mit den newScale-Werkzeugen eine flexible Servicelandschaft. Das Ergebnis ist ein serviceorientiertes Rechenzentrum. (newScale: arxes Consulting: ra)
arxes: Kontakt und Steckbrief
Der Informationsanbieter hat seinen Kontakt leider noch nicht freigeschaltet.
newScale: Kontakt und Steckbrief
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Was, wenn Produktionsunternehmen ihren Zeit- und Kostenaufwand entlang der gesamten Wertschöpfungskette halbieren könnten: vom Materialeinkauf über die Logistik bis hin zur Buchhaltung? Als roter Faden vernetzt ein Cloud-ERP-System alle Geschäftsprozesse und verschlankt sie messbar. Fünf Unternehmen zeigen, wie sich das konkret in ihren Kennzahlen niederschlägt.
CGI, Anbieterin von IT- und Business-Consulting-Dienstleistungen, hat vom Beschaffungsamt des BMI im Vergabeverfahren "IT- Dienstleistungen im Bereich Cloud" den Zuschlag für ein Los erhalten. Im Rahmen ihrer Multi-Cloud-Strategie treibt der Bund die Digitalisierung und Modernisierung der Öffentlichen Verwaltung konsequent voran. Im Zentrum stehen dabei die Optimierung interner Prozesse sowie Serviceverbesserungen.
Als Anbieterin im Bereich internationaler öffentlicher Ausschreibungsverfahren schützt exficon ihre Vergabeplattform exfitender vor Cyberbedrohungen und setzt dabei auf den Cloud-basierten Virenschutz. Die Integration von "Verdict-as-a-Service" (VaaS) von G Data CyberDefense in die Vergabeplattform exfitender ermöglicht eine schnelle und sichere Überprüfung eingehender Dokumente - ohne Verzögerungen im Ausschreibungsprozess.
Atlético Madrid stärkt seine Verteidigung auch abseits des Spielfelds: Google Cloud wird offizieller Cybersecurity-Partner der Damen- und Herrenmannschaft. Bereits seit dem Frühjahr 2024 arbeiten die beiden Partner zusammen und weiten jetzt ihre erfolgreiche Zusammenarbeit aus.
Cognizant und Boehringer Ingelheim gaben die Inbetriebnahme einer durchgängigen Technologieplattform bekannt, die auf der "Veeva Development Cloud" basiert. Diese soll die Bereitstellung von lebensverändernden Therapien durch das weltweit führende biopharmazeutische Unternehmen beschleunigen.
SMA Solar Technology, Spezialistin für Photovoltaik-Systemtechnik, stellt ihren Kunden digitale Services über Web-Portale zur Verfügung. Allein im "Sunny Portal" sind mehr als eine Million Anlagen in 200 Ländern registriert. Große Solarparks etwa geben Informationen zu den produzierten Strommengen direkt an die Übertragungsnetzbetreiber weiter. Das setzt voraus, dass diese Daten jederzeit bei SMA abrufbar sind.
Die Koller Kunststofftechnik, Herstellerin von Spritzgussteilen für die Automobilindustrie, hat gemeinsam mit der German Edge Cloud (GEC) in weniger als einem Monat ein umfassendes Digitalisierungsprojekt erfolgreich umgesetzt. Dadurch hat Koller einen klaren Überblick über seine Produktionsprozesse und die Energieverbräuche. Fehler sind schneller zu identifizieren und Optimierungspotenziale werden sichtbar. Zudem war das Unternehmen in kürzester Zeit Catena-X-ready und hat bereits in einem Test einen Catena-X-konformen Datenaustausch erfolgreich mit der BMW Group durchgeführt.
Für Modehändler auf dem Massenmarkt ist es entscheidend, globale Trends zu antizipieren, die Produktion zu optimieren und neue Designs zuerst auf den Markt zu bringen. Primark setzt auf eine Cloud-Lösung mit "VMware Cloud Foundation" und "Azure VMware Solution", um agil zu bleiben.
Die Commerz Real setzt bei ihrer Cloud-Strategie auf Europa: Ein großer Teil der Cloud-Infrastruktur des Assetmanagers der Commerzbank-Gruppe wird in Zukunft beim europäischen Cloud-Anbieter OVHcloud gehostet, der Rechenzentrums- und Cloud-Services in Deutschland und Europa betreibt. Bei der Migration aus dem eigenen On-Premises-Rechenzentrum in die Cloud und der Umsetzung der eigenen Hybrid-Cloud-Strategie unterstützen die Experten des IT-Dienstleisters Controlware/Networkers.
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