Ihm gehört die Zukunft: ITSM als SaaS ServiceNow, Anbieterin von Cloud-basierten Automatisierungslösungen für IT-Dienstleistungen, hat zehn Punkte zusammengestellt, anhand derer IT-Verantwortliche jeden ITSM-Anbieter auf Herz und Nieren prüfen können, ohne dabei einen wichtigen Aspekt zu vernachlässigen. Als Bindeglied zwischen IT und Business kann der Einsatz der richtigen ITSM-Technologie entscheidend für den Geschäftserfolg sein.

Das passende Webhosting-Angebot finden Das Angebot an Webhosting-Lösungen ist groß und spricht unterschiedlichste Zielgruppen an. Verio gibt Tipps, welche Lösung sich für das eigene Unternehmen am Besten eignet. Die Auswahl an Business-Angeboten für Webhosting ist riesig und reicht von einfachen Web-Visitenkarten über anspruchsvolle Websites oder Online-Shops bis hin zu Entwicklungsumgebungen. Der Webhoster sollte das zum Vorhaben passende Angebot haben und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, besonders im Bereich Technik und Support, bieten.

Cloud Computing und Service Level Agreements Unternehmen müssen die Leistungen, die Provider beim Cloud Computing erbringen sollen, genau definieren. Easynet hat zehn wichtige Punkte zusammengestellt, die in den Verträgen und Service Level Agreements (SLAs) von Cloud Computing-Projekten nicht fehlen dürfen. Cloud Computing wird Realität – die Unternehmen denken darüber nach, wie sie die Cloud für ihre IT nutzen können. Wer einem Provider die Verantwortung für wesentliche IT-Ressourcen überträgt, muss mit ihm klare Regelungen treffen.

10 Tipps für ein reibungsloses Online-Geschäft Der Onlinehandel verbuchte im zurückliegenden Weihnachtsgeschäft einen Umsatzrekord. Dennoch lief das Geschäft bei einzelnen Händlern keineswegs reibungslos. Einige scheiterten sogar an ihrem Erfolg: die Infrastruktur wurde von den zahlreichen Bestellungen überrollt. CDC Software gibt zehn Tipps, wie Online-Händler derartige Probleme vermeiden und sich auf ein erfolgreiches Feiertagsgeschäft 2012 vorbereiten können. Hier eine Zusammenfassung.

Vorteile von Cloud-basierter BI deutlich Auch in diesem Jahr wird das Thema Cloud Computing die CeBIT beherrschen. So werden laut einer aktuellen Umfrage des Analystenhauses IDC bis 2013 zehn Prozent der weltweiten IT-Ausgaben auf Cloud Computing entfallen. Während im privaten Bereich Cloud Computing-Angebote seit Jahren bedenkenlos genutzt werden – man denke nur an Amazon, Google Maps oder Gmail – haben im Business-Umfeld bisher nur relativ unbedenkliche Anwendungen wie etwa CRM-Lösungen einen festen Platz in der Wolke.

Lohn- und Gehaltsabrechnung als Mietlösung Eine Application Service Providing (ASP)-Lösung für die Lohn- und Gehaltsabrechnung kann eine gute Alternative zu einer im Unternehmen betriebenen Anwendung sein, da diese für mittelständische Betriebe oft zu aufwändig ist. Darauf weist Exact Software Deutschland hin. Die Software wird dabei nicht mehr per Lizenz erworben, sondern über ein externes Rechenzentrum als Mietlösung zur Verfügung gestellt. Der Zugriff auf die Abrechnungsergebnisse erfolgt über ein Webportal, bei dem sich Benutzer mit Namen und Kennwort anmelden. Damit entfallen Bereitstellung der Hardware, Administration, Datensicherung oder Aktualisierungen.

Checkliste für verbesserte Website-Performance Compuware hat fünf Empfehlungen für Online-Händler herausgegeben, damit diese ihre Website-Performance verbessern können. Langsame Webseiten zeigen oft die gleichen Fehlerquellen auf: viele Inhalte von Drittanbietern, große JavaScripts und mangelhafte Nutzung des Browser-Caches.

Performance der Website von Bedeutung Für den Handel im Internet ist es wichtig, dass Website und Onlineshop in diesem Zeitraum jederzeit zur Verfügung stehen und alle Transaktionen problemlos durchgeführt werden können. Ein Server-Ausfall wirkt sich immer negativ durch Umsatzeinbußen aus. "Um optimale Erreichbarkeit zu gewährleisten, sollten Webshops daher Maßnahmen ergreifen, um auch die hohen Belastungen zu Spitzenzeiten ohne längere Ladezeiten oder gar einen Server-Ausfall zu bewältigen", rät Wiethold Wagner, Geschäftsführer der LeaseWeb Germany GmbH.

Vorteile von Videos aus der Cloud Cloud Computing ist in aller Munde. Dennoch haben die Analysten von PwC in einer aktuellen Umfrage herausgefunden, dass ein Drittel der von ihnen befragten Unternehmen nicht weiß, was die Cloud Computing-Technologie eigentlich beinhaltet. Movingimage24, Spezialistin für Video-Management- und Video-Streaming-Lösungen aus der Cloud, zeigt das Unternehmen die Vorteile von Cloud Computing im Bereich Video-Management auf. Hier kann die Technologie ihre Vorteile besonders gut ausspielen.

Outsourcing-Verträge werden oft nachverhandelt Laut Einschätzung von TPI muss gut ein Drittel aller Outsourcing-Verträge während der Vertragslaufzeit substantiell nachverhandelt werden, jedes zweite Unternehmen entscheidet sich nach Ende der Vertragslaufzeit für eine Neuausschreibung. TPI zeigt sich davon überzeugt, dass Unternehmen diesen Mehraufwand an Kosten und Zeit spürbar senken könnten.