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Globale Outsourcing-Märkte verstehen


Neuer Report sieht Europa als Top-Outsourcing-Region noch vor Nord-Amerika
Report analysiert die Vertragstrends, die Aktivitäten der Dienstleister und sowohl wirtschaftliche als auch politische Entwicklungen


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(08.10.09) - TPI, Sourcing-Beratungs- und Marktforschungsunternehmen und Tochterfirma der Information Services Group (ISG), gab Zahlen bekannt, denen zufolge Europa in den ersten drei Quartalen des Jahres 2009 Nordamerika den ersten Rang als führende Region bezüglich Ausgaben in Outsourcing für Forbes Golbal 2000 (G2000) Unternehmen abgelaufen hat und auf dem besten Weg ist, zum Jahresende 2009 erstmalig die Region mit den höchsten Ausgaben für Outsourcing zu sein.

Nach dem "TPI Momentum Market Trends & Insights 3Q09 Geography Report", haben europäische G2000-Unternehmen im dritten Quartal 2009 mit 1,2 Milliarden Dollar mehr Geld für den durchschnittlichen jährlichen Auftragswert (Average annual Contract Value (ACV)) im Bereich Outsourcing ausgegeben als die Nordamerikanischen. Die nordamerikanischen Firmen führten im Jahr 2008 bei den Ausgaben mit 29,6 Mrd. Dollar noch vor Europa mit 28,7 Mrd. Dollar. Es sieht also so aus, als ob Nordamerika die Spitzenposition an Europa wird abgeben müssen.

Der TPI Momentum Market Trends & Insights 3Q09 Geography Report ist der neueste Report der Market Trends & Insights Serie, der harte Marktdaten mit Expertenanalysen verbindet um so eine abgerundete und ausgewogene Perspektive des Outsourcing-Marktes zu gewährleisten.

"Um die globalen Outsourcing-Märkte verstehen zu können, muss man aktuelle Daten von lokalen und regionalen Dynamikveränderungen in allen Teilen der Welt zur Verfügung haben", sagte Melany Williams, Partner und Managing Director bei TPI Momentum. "Dieser Report bietet sorgfältig recherchierte Daten und Analysen von TPI-Experten und Beratern um Dienstleistern und anderen Anbietern die Identifikation und Erschließung von Marktchancen zu erleichtern, unabhängig davon, wo solche Chancen bestehen könnten und wie sie aussehen."

Der Report analysiert die Vertragstrends, die Aktivitäten der Dienstleister und sowohl wirtschaftliche als auch politische Entwicklungen, die Einfluss auf die Outsourcing-Märkte haben könnten. 29 individuelle Länderprofile liefern detaillierte Informationen über den Zustand der Kernmärkte mit deren Veränderungen, zeigen zukünftige Wachstumschancen auf und listen die Marktdurchdringung mit Serviceanbietern im Outsourcing-Bereich auf.

Der Report führt auch eine neue Untersuchungsmethode, den "TPI Outsourcing Viability Index", ein, der Entscheidern wertvolle Stärken-Schwächen-Analysen für 115 Länder bietet. Dieser enthält Zahlen, die bei der Standortentscheidung von zentraler Bedeutung sind. Darunter Ausbildungsstand und Personalzahlen, Daten zur technischen und sonstigen Infrastruktur. Schließlich sind auch ökonomische und politische Stabilitätsfaktoren aufgeführt. TPI hat diesen Index auf dem Hintergrund der Erfahrung von Hunderten von Evaluationsprozessen für potenzielle Investoren entworfen.

Einige der bemerkenswerten Ergebnisse dieses TPI Outsourcing Viability Index sind:
>> Nordamerika und Europa dominieren diese Rangfolge mit den Vereinigten Staaten und Kanada an Platz 1 bzw. 3 sowie sechs europäischen Ländern, die es in die Besten Zehn schafften: Groß-Britannien (2), Deutschland auf Platz (4), die Niederlande (6), Frankreich (7), die Schweiz (9) und Dänemark schließlich auf Platz (10).

>> Während andere Märkte graduell aber stetig wachsen, verzeichnen Indien (13) und China (21) rapide Wachstumsraten bei den Ausgaben der G2000 Unternehmen. Dabei hinkt China etwa zwei Jahre hinter der Entwicklung in Indien hinterher. Beide Länder fanden sich jedoch im Bezug auf das Outsourcing-Umfeld in der Liste der besten Zehn wieder.

>> Brasilien (24), das höchstplatzierte Lateinamerikanische Land, war ebenso in der Liste der zehn Besten wenn es um das Umfeld für Outsourcing ging. Der Report führt Lateinamerika als viertplatzierten auf der Liste der vielversprechendsten Länder mit einem zusätzlichen ACV Potential von 3 Milliarden US-Dollar. (TPI: ra)

TPI: Kontakt und Steckbrief

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Meldungen: Studien

Mega-Deals im vierten Quartal Information Services Group, Inc. (ISG), führend in Technologie-Analysen, Markt-Intelligenz und Advisory Services, veröffentlicht heute die Daten des 4Q11 EMEA TPI Index. Sie bescheinigen dem gesamten Outsourcing-Markt der Region Europa, Mittlerer Osten und Afrika (EMEA) für das Jahr 2011 ein Rekordergebnis. Ursächlich dafür war eine Reihe umfangreicher Verträge im vierten Quartal.

Cloud Computing und IT-Projektdienstleistung Die zunehmende Bedeutung von Cloud Computing-Konzepten stellt für klassische IT-Projektdienstleister eine große Herausforderung dar. So erwartet PAC, dass der Umfang an benötigten Beratungs- und Systemintegrationsdienstleistungen durch die steigende Nutzung von Cloud Computing-Dienstleistungen langfristig zurückgehen wird. Eine Tendenz, auf die IT-Projektdienstleister reagieren müssen, um entsprechende Umsatzeinbußen zu kompensieren. In einer aktuellen Studie hat das Marktanalyse- und Beratungsunternehmen Pierre Audoin Consultants (PAC) analysiert, welche Risiken Cloud-Konzepte für das traditionelle Geschäft der IT-Projektgeschäftanbieter darstellen, aber auch welche neuen Geschäftspotenziale durch die Cloud entstehen können.

Outsourcing: Relevant für Unternehmenserfolg 78 Prozent der Top-Entscheider deutscher Unternehmen stufen die Relevanz von Outsourcing für den Unternehmenserfolg als hoch ein. Das bedeutet einen Anstieg von zehn Prozentpunkten im Vergleich zum Vorjahr. Gleichzeitig stehen bei 94 Prozent der Unternehmen Outsourcing-Projekte auf der Agenda. Das ist das Ergebnis der aktuellen Studie "Erfolgsmodell Outsourcing 2011" von Steria Mummert Consulting in Zusammenarbeit mit dem IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung.

Verbraucher sind ihrem Internet-Anbieter treu Die Bundesbürger sind ihrem Internet-Anbieter treu. In über der Hälfte (55 Prozent) der Haushalte ist noch nie über einen Wechsel nachgedacht worden. In 40 Prozent wurde zwar mit diesem Gedanken gespielt, aber nur jeder achte Haushalt (13 Prozent) hat tatsächlich schon einmal den Provider gewechselt. Das gab Bitkom auf Basis von Daten der Europäischen Kommission bekannt.

Trend Cloud Computing Die wichtigsten Hightech-Themen des Jahres 2012 sind Cloud Computing, mobiles Computing, IT-Sicherheit und Social Media. Das geht aus einer Umfrage des Bitkom in der ITK-Branche hervor. Danach belegt Cloud Computing mit 66 Prozent der Nennungen zum dritten Mal in Folge den Spitzenplatz unter den Top-Trends. Cloud Computing-Services sind die Innovationstreiber bei der Bereitstellung und Nutzung von IT-Leistungen, sagt Bitkom-Präsident Prof. Dieter Kempf.

Deutsche Rechenzentren nicht mehr vorn Oracle hat zum zweiten Mal ihren "Next Generation Data Center Index" veröffentlicht. Die Studie zeigt, dass die Betreiber von deutschen Rechenzentren wenig Fortschritte gemacht haben, im Vergleich zu den Ländern in Skandinavien und dem Nahen Osten. Insgesamt stieg der Index mit einer Skala von 1 bis 10 von 5,22 im Mai 2011 auf 5,58 im Januar 2012. Auch die betrachteten Subkategorien, wie Nachhaltigkeit, die Fähigkeit, das Kerngeschäft zu unterstützen, und Flexibilität stiegen in allen zehn untersuchten Ländern in der Region EMEA an.

Schaffung eines "Cloud Gold"-Standards Cloud Computing, die Technologie, die das Speichern und Verarbeiten von Daten nicht auf der eigenen IT-Infrastruktur, sondern virtuell im Netz ermöglicht, sorgt für weitreichende Veränderungen der Informations- und Telekommunikationsbranche (ITK). Denn Cloud Computing verspricht Anwendern und Anbietern signifikante Kostensenkungen und neue Umsatzpotenziale. So wird das weltweite Umsatzvolumen der Cloud Economy bis 2015 voraussichtlich auf rund 73 Milliarden US-Dollar wachsen. Von diesem Wachstum können europäische ITK-Anbieter deutlich profitieren, wenn sie eigene Aktivitäten starten und die europäische Politik die richtigen Rahmenbedingungen dafür schafft. Zu diesem Ergebnis kommt die Studie "Survival of the Fittest – Wie Europa in der Cloud eine führende Rolle übernehmen kann", die Roland Berger Strategy Consultants und die SAP AG erstellt haben.

Wachstum von über 200 Prozent Studienergebnisse des Marktforschungsunternehmen research2guidance zeigen den aktuellen Status des "Application Development Services"-Marktes. Der Markt für mobile Anwendungen wächst unaufhaltsam durch die zunehmende Verbreitung von Smartphones und Tablet-PCs. Somit sind die Aussichten für App-Entwicklungshäuser äußerst vielversprechend.

Wie wird sich ITSM entwickeln? Das IT Service Management (ITSM) wird nach dem Urteil der Unternehmen strategisch noch wichtiger werden und muss sich zukünftig neben dem Klassiker der Kostenoptimierung insbesondere der Qualitätssteuerung in den IT-Prozessen widmen. Zu diesen Ergebnissen kommt eine Studie des Beratungshauses ITSM Consulting AG unter mehr als 300 mittelständischen Anwendern und Konzernen. Diese Erhebung ist Teil eines Forschungsprojekts, das sich der Frage widmet, wohin sich ITSM in den nächsten Jahren entwickeln wird.

Grenze zwischen Beruf und Privatleben verschwimmt Die Verfügbarkeit Internet-basierter Endgeräte und ausreichende Netzbandbreiten erleichtern flexible Beschäftigungsmodelle, wie das Arbeiten von zu Hause. Dies hat allerdings einen unerwünschten Nebeneffekt: Mitarbeiter, die in den eigenen vier Wänden tätig sind, nehmen es mit der Datensicherheit meist nicht sehr genau. Dies ist ein Ergebnis einer Studie unter 3.000 Erwachsenen in Großbritannien, die von Mozy durchgeführt wurde.

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Verbraucher mit schlechtem Service unzufrieden Dokumentensicherheit bleibt kritisches Thema