Sie sind hier: Startseite » Markt » Invests

Incident-, Problem- und Change-Management


Automatisierung von IT-Prozessen in der Cloud: Enterprise Holdings automatisiert mit ServiceNow weltweite IT-Dienste
Autovermieter vereinfacht IT-Automatisierung und erweitert Dienstleistungen


(26.04.12) - ServiceNow, Anbieterin von Cloud-basierten Diensten zur Automatisierung von IT-Prozessen in Unternehmen, hat mit Enterprise Holdings einen neuen Kunden gewonnen. Der Autovermieter nutzt die Cloud Computing-Dienste von ServiceNow, um ihre IT-Dienstleistungen zu automatisieren sowie besseren Endnutzer-Support für geschäftskritische Technologie-Services und Anwendungen zu bieten.

Enterprise Holdings verleiht Autos über regionale Niederlassungen mit den Marken Enterprise Rent-A-Car, National Car Rental und Alamo Rent A Car. Das IT-Team des Unternehmens wollte flexiblere und automatisierte Arbeitsprozesse in allen weltweiten Abteilungen einführen. ServiceNow bietet ihren Kunden Cloud Computing-Dienste zur Konsolidierung, Automatisierung und Vereinfachung von IT.

Im März 2011 hat Enterprise Holdings mit der Erweiterung ihres IT-Service-Managements (ITSM) begonnen und die IT Infrastructure Library (ITIL) eingeführt. Das Unternehmen vereinfachte und automatisierte die komplexen Prozesse mit Hilfe von ServiceNow innerhalb von vier Monaten. Dabei konnte das IT Operations-Team von Enterprise Holdings mit Software-as-a-Service (SaaS) von ServiceNow auf einer modernen Plattform für IT Operations Management (ITOM) weltweit skalieren, ohne seine individuellen Geschäftsprozesse zu verändern.

Die IT-Abteilung von Enterprise Holdings bietet über die Oberfläche von ServiceNow ein einfach zu nutzendes und transparentes Incident-, Problem- und Change-Management. Zusätzlich kann das Unternehmen jetzt schneller IT-Services liefern, spart über verschiedene Abteilungen hinweg deutlich Zeit und bietet den Mitarbeitern einen besseren IT-Support.

Gleichzeitig plant Enterprise Holdings durch die Nutzung der automatisierten Dienste von ServiceNow die Implementierung leichter zugänglicher IT-Services für Servicekatalog und Serviceanfragen. Damit können Mitarbeiter eigenständig und schnell auf IT-Services zugreifen. (ServiceNow: ra)

ServiceNow: Kontakt und Steckbrief

Der Informationsanbieter hat seinen Kontakt leider noch nicht freigeschaltet.


Kostenloser PMK-Verlags-Newsletter
Ihr PMK-Verlags-Newsletter hier >>>>>>



Meldungen: Invests

  • Datenaustausch im Unternehmen automatisieren

    Fivetran, Anbieterin von Datenintegration, ermöglicht es Deliveroo, den Datenaustausch im Unternehmen zu automatisieren, die technische Effizienz zu verbessern und erhebliche Kosteneinsparungen zu erzielen. Durch den Einsatz der automatisierten Datenintegrationsplattform von Fivetran konnte Deliveroo Daten aus verschiedenen HR-, Finanz-, Marketing- und Produktivitäts-Tools zentralisieren.

  • Ersatz für ein schwerfälliges Backup-System

    Hycu, Expertin im Bereich Multi-Cloud- und Software-as-a-Service (SaaS)-basierter Data Protection-as-a-Service, hat ein führendes Unternehmen aus der Glückspielbranche als Kunden gewonnen. Die Gaming1 Group hat ihren Hauptsitz in Lüttich und verwaltet von dort aus die gesamte IT-Infrastruktur für 1.600 Mitarbeiter, das Portfolio der Gaming1 Group und ihrer Partner.

  • End-to-End-Hybrid-Multicloud-Technologie

    Für Künstler und Songwriter, die beim Musikunternehmen BMG unter Vertrag stehen, hat Rackspace Technology gemeinsam mit Google Cloud AI bahnbrechende Serviceverbesserungen entwickelt. Durch den Einsatz der fortschrittlichen KI- und Big-Data-Funktionen von Google Cloud kann BMG die Musik-Nutzung um bis zu 50 Prozent schneller erfassen und bearbeiten.

  • Continental: Vernetzte Reifen für sichere Straße

    Für die Reifenherstellerin Continental sind Datenanalysen der Schlüssel für mehr Sicherheit und weniger Pannen im Straßenverkehr. Um Flottenbetreibern mit der Lösung "ContiConnect" eine kontinuierliche Überwachung des Reifenzustands ihrer Fahrzeuge zu ermöglichen, nutzt das Unternehmen die Datenplattform von Cloudera. So können Continental-Kunden die Sicherheit der Fahrer verbessern und sicherstellen, dass die Fahrzeuge für den Einsatz optimiert sind.

  • Datenmanagement-Programm modernisieren

    Informatica hat bekannt gegeben, dass die La Caixa Foundation die KI-gestützte Intelligent Data Management Cloud-Plattform von Informatica als eine der Kernkomponenten ihrer digitalen Cloud-Transformation ausgewählt hat.

  • Clarity AI geht all-in auf AWS

    AWS hat bekanntgegeben, dass Clarity AI all-in auf AWS geht. Clarity AI ist ein führendes Technologieunternehmen, das ökologische und sozialpolitische Erkenntnisse liefert, um sicherzustellen, dass Organisationen sowie Verbraucher nachhaltig investieren und einkaufen.

  • 2.000 Bildunterschriften pro Stunde

    AWS hat bekanntgegeben, dass LG AI Research (LG AI), das Forschungszentrum für künstliche Intelligenz (KI) des südkoreanischen Großkonzerns LG Group, seine KI-Lösung für Bild-zu-Text-Beschriftungen auf AWS eingeführt hat.

  • Cloud-Technologien von AWS nutzen

    AWS und die Trip.com Group, eine internationaler One-Stop-Reisedienstleisterin, haben bekanntgegeben, dass die Trip.com Group AWS als strategischen Cloud-Anbieter ausgewählt hat, um das Reiseerlebnis für hunderte Millionen von Reisenden zu verbessern.

  • Keine Ausfallzeiten während der Cloud-Migration

    Cathay, eine Premium-Reise-Marke, zu der auch die Hongkonger Fluggesellschaft Cathay Pacific gehört, hat AWS als strategischen Cloud-Anbieter ausgewählt. Das Unternehmen wird mit AWS gemeinsam den Cathay Machine Learning Innovation Hub einrichten.

  • Geschäftskritische Anwendungen auf AWS

    AWS und die Axiata Group Berhad (Axiata) haben bekanntgegeben, dass der führende asiatische Telekommunikations- und Digitalkonzern mit Hauptsitz in Malaysia AWS als primären Cloud-Anbieter ausgewählt hat.

Wir verwenden Cookies um unsere Website zu optimieren und Ihnen das bestmögliche Online-Erlebnis zu bieten. Mit dem Klick auf "Alle akzeptieren" erklären Sie sich damit einverstanden. Erweiterte Einstellungen