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IT-Outsourcing-Vertrag unterzeichnet


Dell und TUI Travel unterzeichnen Sechs-Jahres-Vertrag für Managed Services
Dell wird TUI Travel dabei unterstützen, Verwaltungs-Tools und IT-Infrastruktur zu standardisieren


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(16.03.11) - Dell hat die Unterzeichnung eines sechsjährigen IT-Outsourcing-Vertrags mit dem führenden europäischen Reiseunternehmen TUI Travel bekannt gegeben.Im Rahmen ihrer Managed Infrastructure Services nutzt Dell ITIL-zertifizierte Methoden und Systeme sowie Cloud-basierte Asset-Management-Tools.

Dell wird TUI Travel dabei unterstützen, Verwaltungs-Tools und IT-Infrastruktur zu standardisieren. Dies betrifft vor allem Endanwender-orientierte IT-Dienstleistungen, beispielsweise für Desktops, Notebooks oder Drucker sowie Managed Client Services inklusive Managed Active Directory und Exchange. Weiterhin wird Dell TUI Travel bei der Migration zu Windows 7 unterstützen.

Vor allem wird Dell Services eine zentrale Anlaufstelle einrichten, um technische Probleme zu lösen und einen 24x7-Service-Desk zur Verfügung zu stellen. Dabei werden Workflows, automatische Prozesse und Methoden genutzt, um die Effizienz und die Kostenkontrolle zu verbessern.

Der Vertrag sieht auch die Beschaffung von Hardware und die Nutzung von Dells "Managed Deployment Services" vor. Dieser Service trägt entscheidend zu einer schnelleren, kosteneffizienten Bereitstellung neuer Hardware bei und enthält ein umfassendes Planungs- und Projektmanagement zur Unterstützung des IT-Personals.

Außerdem werden Dell Managed Print Services eingesetzt, um den Druckerbestand von TUI Travel zu modernisieren und damit Druckerbetriebskosten zu senken. (Dell: ra)

Dell: Kontakt und Steckbrief

Der Informationsanbieter hat seinen Kontakt leider noch nicht freigeschaltet.

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Meldungen: Invests

"Dynamics AX" als Cloud Computing-Service Die noris network AG betreibt eine komplette "Microsoft-Dynamics-AX"-Infrastruktur für die impuls Informationsmanagement GmbH. Somit lassen sich maßgeschneiderte ERP-Lösungen für Unternehmen anbieten, welche keine eigene Installation machen oder Serversysteme erwerben wollen. Dynamics AX wird so als Cloud Computing-Service realisiert, mit dem Unterschied, dass die Cloud hier ein sicheres Rechenzentrum ist.

Nähe zu anderen Cloud Service Providern Interxion gab bekannt, dass VPS.net, Teil der UK2 Group und führender Anbieter für Cloud-Hosting, seine Cloud-Dienste für den deutschen und französischen Markt in Interxions Rechenzentren in Frankfurt und Paris betreibt.

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SAP Business ByDesign-Einführung Im Rahmen ihres Business Partner-Programms hatte die All for One Steeb AG mit der Gesellschaft für integrierte Systemplanung mbH (GiS) Mitte 2011 Verträge über eine Reseller- und Solution-Partnerschaft für SAP Business ByDesign abgeschlossen und zudem die On-Demand Lösung im Unternehmen eingeführt. GiS beschäftigt insgesamt 82 festangestellte Mitarbeiter, der Umsatz liegt bei rund 9 Mio. EUR.

Human Capital Management in der Cloud Mehr als 90 Kunden verschiedenster Branchen in mehr als 85 Ländern haben sich für "Oracle Fusion Human Capital Management" (HCM) entschieden. Dazu zählen Ardent Leisure (Australien), Brocade, Cheshire West and Chester Council (England), Herbalife, Presence of IT (Australien), Rule Financial (England), Shutterfly, Inc., Toshiba Medical Systems Europe (Niederlande) und Zillow, Inc (USA). Kunden überzeugt vor allem die globale Präsenz von Oracle. So berücksichtigt "Oracle Fusion HCM" die Compliance-Richtlinien von mehr als 180 Ländern.

CRM als Cloud Computing Das Pharmaunternehmen Boehringer Ingelheim wird künftig "Veeva CRM" über "iRep" für das "iPad" weltweit zur Unterstützung seiner für verschreibungspflichtige Medikamente zuständigen Vertriebs- und Pharmateams einsetzen. Über 13.500 Mitarbeiter in 60 Märkten weltweit erhalten in den nächsten zwei Jahren Zugang zum Cloud-basierten System von Veeva; in Russland nutzen bereits 650 Mitarbeiter Veeva CRM.

Höhere Reichweite der Carrier-Ethernet-Dienste Die Deutsche Telekom International Carrier Sales & Solutions (ICSS), international für das Wholesale-Geschäft der Deutschen Telekom zuständig, hat sich dem Ethernet Exchange von Equinix angeschlossen, um ihre Produkte im stark expandierenden Markt für Ethernet-Services optimal vermarkten zu können. Dadurch verfügt die Deutsche Telekom nun automatisch über den Zugang zur "Platform Equinix", einem umfangreichen globalen Business-Ecosystem mit rund 4.000 Netzwerken, Unternehmen sowie Cloud- und Content-Service-Providern. Durch die geschlossene Vereinbarung erweitern sich über die starke Netzwerkpräsenz der Telekom in West-, Zentral- und Osteuropa zudem Abdeckung und Reichweite der Carrier-Ethernet-Dienste, die über Equinix Ethernet Exchange verfügbar sind.

Buss Group entscheidet sich für On-Demand-Lösung Etwa 25 Mitarbeiter der Buss Group GmbH & Co. KG werden künftig all ihre Projekte mit der On-Demand-Lösung "Daptiv PPM" planen und steuern. Mehr Effizienz, höhere Transparenz und verbesserte Abläufe verspricht sich der Logistiker für den Hamburger Hafen. Die Evaluation und Einführung von Daptiv PPM erfolgt in Zusammenarbeit mit dem Daptiv Partner Contec-X GmbH aus München.

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Incident-, Problem- und Change-Management ServiceNow, Anbieterin von Cloud-basierten Diensten zur Automatisierung von IT-Prozessen in Unternehmen, hat mit Enterprise Holdings einen neuen Kunden gewonnen. Der Autovermieter nutzt die Cloud Computing-Dienste von ServiceNow, um ihre IT-Dienstleistungen zu automatisieren sowie besseren Endnutzer-Support für geschäftskritische Technologie-Services und Anwendungen zu bieten.

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