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Fehler- und Performancemanagement

Leistungsfähigkeit, Verfügbarkeit und Qualität von IT-Diensten: Getronics wählt CA Technologies als Partner
Umfassende Sichtbarkeit der Unternehmensservices und der dazugehörigen Komponenten

(11.10.11) - CA Technologies gab bekannt, dass Getronics die CA-Software und Dienstleistungen nutzen wird. Getronics wird eine umfassende, integrierte Suite von Service-Assurance-Lösungen von CA Technologies anwenden, um die Leistungsfähigkeit der IT-Dienste zu gewährleisten.

"Unsere nahtlos integrierten Service-Assurance-Lösungen werden die agilen, zuverlässigen Dienstleistungen unterstützen, die Getronics zur Beibehaltung des Wettbewerbsvorteils braucht", erklärt Marco van Lieverloo, Country Manager für die Niederlande bei CA Technologies. "Die Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit der Unternehmensservices von Getronics und die zugrundeliegende Infrastruktur sind wesentlich für anhaltendes Wachstum und Erfolg des Unternehmens. CA Technologies wird Getronics vollständige Sichtbarkeit, vor allem der Services, zur Verfügung stellen. Dadurch kann die Organisation Handlungen mit Bezug auf Geschäftsauswirkungen und Einhaltung von Service Levels in den Vordergrund stellen."

Bei Getronics wurde vor kurzem eine strategische Entscheidung zur Standardisierung der Remote-Infrastructure-Management-(RIM)-Anwendungen für das Fehler- und Performancemanagement getroffen. Getronics Ziele sind eine Reduzierung der Anzahl von IT-Management-Anwendungen sowie der Integrationskosten, erhöhte Sichtbarkeit der Unternehmensservices in Hauptgeschäftslinien und Verringerung der Lösungszeiten für geschäftskritische Probleme. Als Ergebnisse werden Kostentransparenz, Effizienzsteigerung und höhere Kundenzufriedenheit erwartet.

Die Kombination der "CA Application Performance Management", "CA Infrastructure Management" und "CA Service Operations Insight Software-Suites" ermöglicht Getronics durchgehende und umfassende Sichtbarkeit der Unternehmensservices und der dazugehörigen Komponenten. Mit der Fähigkeit, Endbenutzererfahrungen, Transaktionen und Anwendungen mit den zugrundeliegenden Systemen und Netzwerkinfrastrukturen zu verbinden, können Probleme proaktiv identifiziert und schnell gelöst werden. Getronics kann so die Verfügbarkeit wichtiger Unternehmensservices gewährleisten. (CA Technologies: ra)

CA Technologies: Kontakt und Steckbrief

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