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CRM-Systeme wandern in die Cloud


SaaS-Spezialistin Pentos AG vertreibt CRM-Lösungen von SugarCRM
SugarCRM: Drei der vier Produktversionen stehen bereits als Software-as-a-Service zur Verfügung


(05.03.12) - Die Pentos AG, Beratungsfirma im Bereich Software-as-a-Service (SaaS), erweitert ihr Leistungsportfolio: Ab sofort stehen Kunden des IT-Dienstleisters die CRM-Lösungen von SugarCRM zur Verfügung.

Analysten sind sich einig: Das Thema "Kundenbindungsmanagement" entwickelt sich für Unternehmen zunehmend zum strategischen Faktor. SaaS-Anwendungen sind dabei von besonderem Interesse. Das Researchhaus Gartner rechnet bis 2015 damit, dass ein Drittel aller Ausgaben für CRM-Systeme in die Cloud investiert wird. Mit ihren skalierbaren Lösungen wird SugarCRM diesem Trend schon heute gerecht. Drei der vier Produktversionen stehen bereits als Software-as-a-Service zur Verfügung. Zusätzlich bietet "SugarCRM for Lotuslive" eine direkte Verbindung zum Notes Client. Nutzer profitieren somit von einer integrierten Lösung, die nicht nur die Zusammenarbeit von Teams erleichtert. Standardmäßig ist auch die Integration zu Social Media Kanälen wie Twitter und LinkedIn verfügbar.

"Auch in 2012 werden wir unser Partnernetzwerk weiter ausbauen. Dienstleister wie die Pentos AG sind in engem Austausch mit den Anwendern und kennen die Anforderungen der Nutzer an eine effektive CRM-Software sehr genau. Mit dieser Partnerschaft stellen wir sicher, dass wir auch in diesem äußert dynamischen Umfeld stets die Lösung anbieten, die der Markt aktuell braucht. Mit Pentos haben wir einen Partner gefunden, der die Herausforderungen im SaaS-Umfeld kennt", erklärt Tom Schuster Vice President und General Manager bei SugarCRM Europe.

Die Pentos AG bietet ihren Kunden im Bereich SaaS ein umfassendes Leistungspaket: Das Portfolio reicht von der umfassenden Beratung, über die Implementierung, Konfiguration und Datenintegration, bis hin zur Unterstützung im laufenden Betrieb inkl. Release-Management. Softwarelösungen führender Hersteller runden das Angebot des Münchner IT-Dienstleisters ab.

"Wir setzen seit Jahren auf Vertriebspartnerschaften mit innovativen Herstellern und bauen unser Netzwerk kontinuierlich aus. Die Kooperation mit SugarCRM erfüllt passgenau unseren Anspruch, unser Leistungsangebot im Bereich ‚SaaS‘ zu erweitern", erläutert Ingo Martinz, Vorstand der Pentos AG, die Hintergründe der Partnerschaft.

Von der Kooperation zwischen der Pentos AG und SugarCRM Inc. profitieren Kunden gleich doppelt: Zum einen erhalten sie eine gleichermaßen effektive wie flexible Lösung für ihr Kundenbindungsmanagement. Zum anderen haben sie mit Pentos einen kompetenten Partner an der Seite, der sowohl bei der Implementierung als auch im laufenden Betrieb mit Rat und Tat zur Seite steht. (Pentos: ra)



Pentos: Kontakt und Steckbrief

Der Informationsanbieter hat seinen Kontakt leider noch nicht freigeschaltet.

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Meldungen: Channel-News

  • Cloud Computing-Lösung für UC und CC

    Mit dem neuen Cloud Computing-Modell "Powered by Avaya IP Office" bietet Avaya allen Business-Partnern die Gelegenheit, stärker in den lukrativen Markt für Cloud Computing-Lösungen einzusteigen und profitabler zu agieren. Laut einer aktuellen Studie von IDC sind Investitionen in die Cloud im letzten Jahr allein in Westeuropa um 27 Prozent auf über 37 Milliarden Dollar gestiegen. Avaya sieht daher großes Potential für seine Business-Partner: Nun können sie Endnutzern dieselben ausgezeichneten Kommunikationserlebnisse, die Kunden von Avayas On-Premise-Lösungen erwarten, auch Cloud-basiert anbieten.

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    Mit einem gemeinsamen Cloud-Workshop für Partner hat im Januar die Zusammenarbeit von Also mit oneclick auch offiziell begonnen. Bereits im vergangenen Herbst unterzeichneten beide Unternehmen einen Distributionsvertrag. Die oneclick AG, Anbieterin der gleichnamigen webbasierten Application Delivery und Streaming Plattform, nahm an einem Cloud-Workshop für interessierte Partner der Also teil. Neben der Application Delivery-Plattform waren der "Also Cloud Marketplace" sowie die Musterverträge für Cloud Computing-Dienstleistungen, die das Also Network gemeinsam mit Also-Anwältin Carola Sieling erarbeitet hat.

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    "Microsoft Azure ExpressRoute" ist eine Microsoft-Schnittstelle, mit der sich eine private Verbindung zwischen der Infrastruktur eines Unternehmens und der Public Cloud Microsoft Azure herstellen lässt. Die msg services ag nimmt als erster deutscher Azure ExpressRoute Integrator für die Microsoft Cloud eine Vorreiterrolle ein. msg services unterstützt Unternehmen bei der Nutzung der Microsoft-Cloud durch umfassende Beratung mit hohen Alleinstellungsmerkmalen und erweitert durch die neue, ergänzende Ausrichtung seine enge Zusammenarbeit mit Microsoft. Über Microsoft Azure ExpressRoute können Unternehmen ihre lokalen Netzwerke über eine dedizierte private Hochleistungsverbindung in die Microsoft Cloud erweitern.

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    Lenovo und SAP haben ein Übereinkommen geschlossen, in dessen Rahmen Lenovo eine Enterprise Cloud-Lösung bereitstellt, die exklusiv für Kunden einer SAP Hana Plattform-Lizenz in China entwickelt wurde. Der neue Managed Service hat den Namen "Lenovo Enterprise Cloud designed for SAP Hana" und stellt einen einfachen und mächtigen Migrationspfad für chinesische Kunden dar, die ihre Investitionen in SAP Hana in einem ausgelagerten Cloud-Umfeld nutzen möchten.

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    Hazelcast, Anbieterin von In-Memory Data Grids (IMDG), hat "Hazelcast for PCF 1.2" vorgestellt. Der Service Broker generiert und skaliert Hazelcast Cluster dynamisch und on-Demand, ohne vorab virtuelle Maschinen (VM) blockweise provisionieren zu müssen. Die Hazelcast-Umgebung sorgt in der Cloud Foundry für eine reibungslose Umsetzung, für die der Nutzer nicht einmal einen PCF-Operator braucht. Die mit Hazelcast for PCF 1.2 erreichte Unabhängigkeit der Cloud Foundry User vom PCF-Operator erleichtert die Provisionierung und Skalierung neuer Hazelcast Cluster basierter Dienste. Knoten lassen sich jetzt einfach, ohne großen Aufwand und je nach Bedarf, hinzufügen oder löschen. Sowohl Redis for PCF als auch Gemfire for PCF erfordern im voraus das Bereitstellen virtueller Maschinen durch den PaaS-Operator.