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CRM-Systeme wandern in die Cloud


SaaS-Spezialistin Pentos AG vertreibt CRM-Lösungen von SugarCRM
SugarCRM: Drei der vier Produktversionen stehen bereits als Software-as-a-Service zur Verfügung


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(05.03.12) - Die Pentos AG, Beratungsfirma im Bereich Software-as-a-Service (SaaS), erweitert ihr Leistungsportfolio: Ab sofort stehen Kunden des IT-Dienstleisters die CRM-Lösungen von SugarCRM zur Verfügung.

Analysten sind sich einig: Das Thema "Kundenbindungsmanagement" entwickelt sich für Unternehmen zunehmend zum strategischen Faktor. SaaS-Anwendungen sind dabei von besonderem Interesse. Das Researchhaus Gartner rechnet bis 2015 damit, dass ein Drittel aller Ausgaben für CRM-Systeme in die Cloud investiert wird. Mit ihren skalierbaren Lösungen wird SugarCRM diesem Trend schon heute gerecht. Drei der vier Produktversionen stehen bereits als Software-as-a-Service zur Verfügung. Zusätzlich bietet "SugarCRM for Lotuslive" eine direkte Verbindung zum Notes Client. Nutzer profitieren somit von einer integrierten Lösung, die nicht nur die Zusammenarbeit von Teams erleichtert. Standardmäßig ist auch die Integration zu Social Media Kanälen wie Twitter und LinkedIn verfügbar.

"Auch in 2012 werden wir unser Partnernetzwerk weiter ausbauen. Dienstleister wie die Pentos AG sind in engem Austausch mit den Anwendern und kennen die Anforderungen der Nutzer an eine effektive CRM-Software sehr genau. Mit dieser Partnerschaft stellen wir sicher, dass wir auch in diesem äußert dynamischen Umfeld stets die Lösung anbieten, die der Markt aktuell braucht. Mit Pentos haben wir einen Partner gefunden, der die Herausforderungen im SaaS-Umfeld kennt", erklärt Tom Schuster Vice President und General Manager bei SugarCRM Europe.

Die Pentos AG bietet ihren Kunden im Bereich SaaS ein umfassendes Leistungspaket: Das Portfolio reicht von der umfassenden Beratung, über die Implementierung, Konfiguration und Datenintegration, bis hin zur Unterstützung im laufenden Betrieb inkl. Release-Management. Softwarelösungen führender Hersteller runden das Angebot des Münchner IT-Dienstleisters ab.

"Wir setzen seit Jahren auf Vertriebspartnerschaften mit innovativen Herstellern und bauen unser Netzwerk kontinuierlich aus. Die Kooperation mit SugarCRM erfüllt passgenau unseren Anspruch, unser Leistungsangebot im Bereich ‚SaaS‘ zu erweitern", erläutert Ingo Martinz, Vorstand der Pentos AG, die Hintergründe der Partnerschaft.

Von der Kooperation zwischen der Pentos AG und SugarCRM Inc. profitieren Kunden gleich doppelt: Zum einen erhalten sie eine gleichermaßen effektive wie flexible Lösung für ihr Kundenbindungsmanagement. Zum anderen haben sie mit Pentos einen kompetenten Partner an der Seite, der sowohl bei der Implementierung als auch im laufenden Betrieb mit Rat und Tat zur Seite steht. (Pentos: ra)



Pentos: Kontakt und Steckbrief

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Meldungen: Channel-News

Beratung für "Mirantis OpenStack" Mirantis und die B1 Systems GmbH haben ein Partnerschaftsabkommen geschlossen. Durch die Kooperation erweitert die Open Source- und Linux-Spezialistin B1 Systems ihr Produkt- und Lösungsportfolio um die Lösungen des OpenStack-Pioniers Mirantis. Als erster zertifizierter Implementierungs- und Schulungspartner im deutschSparchigen Raum wird B1 Systems ab sofort Schulungen, Subskription und Beratung für "Mirantis OpenStack" anbieten und Kunden künftig bei der Konzeptionierung und Implementierung von komplexen OpenStack-Projekten unterstützen. Mit der Partnerschaft reagieren die Unternehmen auf die steigende Nachfrage nach herstellerunabhängigen Cloud Computing-Lösungen und qualifiziertem Personal in Europa.

Angebot für Backup-as-a-Service NetApp zündet bei ihrer zertifizierten Lösung für Backup-as-a-Service (BaaS) die nächste Stufe: In das Angebot wurde jetzt mit "NetApp SteelStore" eine neue Technologie integriert. Zudem konnten vier neue Service Provider und fünf autorisierte Reseller gewonnen werden. Das BaaS-Angebot ist sowohl für mittelständische als auch für größere Unternehmen konzipiert und setzt auf Service Provider mit Rechenzentren in Deutschland als Partner. Gemeinsam mit diesen von NetApp autorisierten Service Providern erhalten Kunden einen Dienst, um Daten in die Cloud auszulagern und so die Datensicherung als Leistung zu beziehen.

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As-a-Service-Applikationen Alcatel-Lucent Enterprise hat mit Huber & Feneberg vereinbart, dass das Unternehmen als erster deutscher Partner die Alcatel-Lucent "Enterprise OpenTouch Personal Cloud" vermarkten wird. Die Vereinbarung mit der langjährigen Business Partnerin, die bereits die Telefonie- und Datenlösungen des Anbieters vertreibt, wurde auf der CeBIT in Hannover unterzeichnet.

Office 365-Pakete einkaufen Auf dem ersten "Cloud Summit Europe" hat Ingram Micro den Start ihres "Cloud Marketplace" in Frankreich, den Niederlanden und Großbritannien bekannt gegeben. Der Cloud Marketplace ermöglicht es Geschäftspartnern durch direkten Zugriff auf eine Vielzahl innovativer Cloud-Lösungen und -Services, ihr Geschäft umzugestalten und zu erweitern. Führende Cloud Computing-Anbieter werden von Beginn an über den Marketplace verfügbar ihr, darunter Microsoft Office 365, Acronis, Nomadesk und Cirius. Zahlreiche weitere Anbieter, darunter beispielsweise Intel Security, sollen in Kürze folgen. Im zweiten Quartal 2015 wird der Ingram Micro Cloud Marketplace auch in Deutschland, Belgien, Italien, Spanien und Schweden live gehen.

Tausende Kunden-Gateways zentral managen Netzwerksicherheitsexpertin Clavister hat eine neue Security-as-a-Service (SECaaS)-Firewall für ihre Channel-Partner in den Niederlanden entwickelt. Clavister verfügt über eine lange Tradition in der Bereitstellung von Security-as-a-Service-Lösungen für Managed Security Service Provider: Zahlreiche Telekommunikations-, Cloud-, Hosting- und Internet Service-Anbieter vertrauen auf die Produkte aus Schweden. In Zusammenarbeit mit dem niederländischen Distributor Black IP bietet Clavister nun Lösungen als Security-as-a-Service-Modell an. Dazu gehören Hard- und Software-basierende Firewalls, die auch sehr hohen IT-Anforderungen gerecht werden.

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Lokale Cloud Storage-Services gefragt Ctera Networks und die Deutsche Telekom präsentieren ein neues Cloud-basiertes Datensicherungs- und Cloud Storage-Angebot, das auf der "Enterprise Data Services"-Plattform von Ctera basiert. Im Rahmen der Partnerschaft wird die Deutsche Telekom das komplette Spektrum an Ctera-Lösungen nutzen, um Geschäftskunden Cloud-basierte Datendienste wie "Managed Backup", "File-Sync-und-Share"-Funktionen, Kollaboration und Managed Hybrid Storage für remote Niederlassungen bereitzustellen.

SaaS-Angebote für Webpräsenzen Parallels gab die Partnerschaft mit Yola bekannt. Gemeinsam werden sie einen "Web Business Builder - powered by Yola" anbieten. Durch die Zusammenarbeit mit Yola und den Partnern Ecwid und SiteWit, deren Technologien im Web Business Builder integriert sind, können Kunden von Parallels nun ein Set an integrierten Webpräsenz-Services verkaufen. "Der Web Business Builder bietet unseren Channel-Partnern eine bewährte Plattform, die sie vollständig sowohl in Parallels Automation als auch in Plesk integrieren und als ihre eigene Marke präsentieren können. Damit bieten unsere Partner ihren KMU-Kunden eine bedienfreundliche Oberfläche und die integrierten Features, die sie zur Errichtung eines Online-Business benötigen", sagt Alex Danyluk, Vice President für Alliances bei Parallels.