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CRM-Systeme wandern in die Cloud


SaaS-Spezialistin Pentos AG vertreibt CRM-Lösungen von SugarCRM
SugarCRM: Drei der vier Produktversionen stehen bereits als Software-as-a-Service zur Verfügung


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(05.03.12) - Die Pentos AG, Beratungsfirma im Bereich Software-as-a-Service (SaaS), erweitert ihr Leistungsportfolio: Ab sofort stehen Kunden des IT-Dienstleisters die CRM-Lösungen von SugarCRM zur Verfügung.

Analysten sind sich einig: Das Thema "Kundenbindungsmanagement" entwickelt sich für Unternehmen zunehmend zum strategischen Faktor. SaaS-Anwendungen sind dabei von besonderem Interesse. Das Researchhaus Gartner rechnet bis 2015 damit, dass ein Drittel aller Ausgaben für CRM-Systeme in die Cloud investiert wird. Mit ihren skalierbaren Lösungen wird SugarCRM diesem Trend schon heute gerecht. Drei der vier Produktversionen stehen bereits als Software-as-a-Service zur Verfügung. Zusätzlich bietet "SugarCRM for Lotuslive" eine direkte Verbindung zum Notes Client. Nutzer profitieren somit von einer integrierten Lösung, die nicht nur die Zusammenarbeit von Teams erleichtert. Standardmäßig ist auch die Integration zu Social Media Kanälen wie Twitter und LinkedIn verfügbar.

"Auch in 2012 werden wir unser Partnernetzwerk weiter ausbauen. Dienstleister wie die Pentos AG sind in engem Austausch mit den Anwendern und kennen die Anforderungen der Nutzer an eine effektive CRM-Software sehr genau. Mit dieser Partnerschaft stellen wir sicher, dass wir auch in diesem äußert dynamischen Umfeld stets die Lösung anbieten, die der Markt aktuell braucht. Mit Pentos haben wir einen Partner gefunden, der die Herausforderungen im SaaS-Umfeld kennt", erklärt Tom Schuster Vice President und General Manager bei SugarCRM Europe.

Die Pentos AG bietet ihren Kunden im Bereich SaaS ein umfassendes Leistungspaket: Das Portfolio reicht von der umfassenden Beratung, über die Implementierung, Konfiguration und Datenintegration, bis hin zur Unterstützung im laufenden Betrieb inkl. Release-Management. Softwarelösungen führender Hersteller runden das Angebot des Münchner IT-Dienstleisters ab.

"Wir setzen seit Jahren auf Vertriebspartnerschaften mit innovativen Herstellern und bauen unser Netzwerk kontinuierlich aus. Die Kooperation mit SugarCRM erfüllt passgenau unseren Anspruch, unser Leistungsangebot im Bereich ‚SaaS‘ zu erweitern", erläutert Ingo Martinz, Vorstand der Pentos AG, die Hintergründe der Partnerschaft.

Von der Kooperation zwischen der Pentos AG und SugarCRM Inc. profitieren Kunden gleich doppelt: Zum einen erhalten sie eine gleichermaßen effektive wie flexible Lösung für ihr Kundenbindungsmanagement. Zum anderen haben sie mit Pentos einen kompetenten Partner an der Seite, der sowohl bei der Implementierung als auch im laufenden Betrieb mit Rat und Tat zur Seite steht. (Pentos: ra)



Pentos: Kontakt und Steckbrief

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Meldungen: Channel-News

Security und Cloud Computing Unisys geht mit Amazon Web Services (AWS) eine Partnerschaft ein und bietet die "Unisys Stealth"-Sicherheitslösung für Mikrosegmentierung nun über die AWS Cloud an. Die neuen Vorteile für Unisys-Kunden sind der leichtere Zugang und die Skalierbarkeit der am schnellsten wachsenden Public Cloud. Unisys hat ihr Stealth-Angebot optimiert, um AWS-Nutzern eine schnelle und komfortable Möglichkeit anzubieten, unternehmenswichtige Informationen und Anwendungen gegen die zunehmenden Bedrohungen der Public Cloud durch Hacker zu schützen.

Internet-Sicherheit aus der Cloud Das Beratungs- und Softwarehaus EBF und der Internet-Security-Anbieterin Zscaler haben ein Partnerschaftsabkommen unterzeichnet. Hintergrund ist die wachsende Nachfrage deutscher Unternehmen nach einer effizienten Lösung für die Sicherheit von Unternehmensdatenverkehr im Internet für alle Mitarbeiter, unabhängig von deren Standort. Zscaler ist als Cloud-basierte und multimandanten-fähige Internet Security Plattform konzipiert. Damit passt die innovative Lösung perfekt in das Konzept des Kölner IT-Beratungshauses EBF GmbH, in dem die IT-Trendthemen Cloud und Mobility dominieren. Die Sorge vor Datenverlust ist in Unternehmen stark verbreitet. "Es stellt sich aber die Frage, ob die eigene IT-Abteilung den Schutz vor einem Datendiebstahl besser gewährleisten kann als ein spezialisierter Cloud Computing-Dienstleister", erklärte Bitkom-Vizepräsident Achim Berg bei der Vorstellung des "Cloud-Monitors 2015". Cloud-basierte Lösungen bieten enorme Vorteile, wenn es um Leistungsfähigkeit, Aktualität und Reaktionsgeschwindigkeit geht.

Verschlüsselung für Speichernetzwerke Gemalto geht eine Partnerschaft mit NetApp ein, um Kunden von Amazon Web Services (AWS) eine integrierte Lösung für Speicher, Verschlüsselung und Key-Management zu bieten. Das Produkt vereint SafeNet Virtual KeySecure und NetApp Cloud Ontap und wird auf dem AWS Marketplace angeboten. Damit können Unternehmen ihre Daten speichern und verschlüsseln. Gleichzeitig bleiben sie agil und behalten die Kontrolle über ihre Verschlüsselungs-Keys. Unternehmen, die Cloud-Services nutzen möchten, sind auf der Suche nach Verschlüsselungslösungen für ihr Speichernetzwerk, die die Daten schützen, ohne die Produktivität der Nutzer einzuschränken. Viele bestehende Verschlüsselungsdienste lassen sich in Cloud Computing-Services integrieren, überlassen jedoch selten den Kunden die Kontrolle über ihre Verschlüsselungs-Keys, und damit folglich auch über ihre gespeicherten Daten.

Mehr Cloud-Sicherheit Trend Micro ist Mitglied im "VCE Select Program". In dessen Rahmen werden die konvergenten und hyperkonvergenten VCE-Infrastruktursysteme mit "Trend Micro" Deep Security"" gebündelt angeboten. Kunden und Partner kommen damit in den Genuss einfacher zu implementierender Sicherheitslösungen. "Deep Security" ist als "Vblock" Ready" und "VCE Validation Ready"" zertifiziert. Dieser Schritt stellt eine substantielle Erweiterung der Partnerschaft zwischen Trend Micro und VCE für mehr Cloud-Sicherheit dar. "Durch das gemeinsame Angebot im Rahmen des ‚VCE Select Program' können sich unsere Kunden voll und ganz auf ihre geschäftlichen Ziele konzentrieren, anstatt sich um die Compliance und Sicherheit ihrer Infrastruktur kümmern zu müssen", erklärt Sicherheitsexperte Udo Schneider, Pressesprecher bei Trend Micro. "Mit ‚Deep Security', unserer im Enterprise-Umfeld erprobten Lösung zur Absicherung von physischen, virtuellen und Cloud Computing-Servern, können Kunden ihre Unternehmens-Workloads umfassend absichern."

Cloud in die Backup-Strategie integrieren Der in Darmstadt ansässige "Digital Evolution Provider" Darz ist neuer "NetApp Service Provider Partner" sowie autorisierter "Backup as a Service Partner". Ziel der Zusammenarbeit ist es, Kunden eine sichere und leistungsfähige Cloud-Plattform für Leistungen und Services aus einer Hand anzubieten. NetApp unterstützt mit seinem Partnerprogramm für Service Provider den Full IT Service Provider Darz bei der Gestaltung, Implementierung, Verkauf und dem Support von IT-as-a-Service-Lösungen. Zu den Angeboten zählen beispielsweise "NetApp Private Storage as a Service" sowie "S3 Object Based Storage". Darüber hinaus ist Darz ein autorisierter Partner für (BaaS). Das BaaS Angebot ist sowohl für mittelständische als auch für größere Unternehmen konzipiert und integriert die Cloud in die Backup-Strategie, wobei die Daten in Rechenzentren in Deutschland verbleiben.

"Acronis Backup Cloud" für Service Provider Acronis hat eine Partnerschaft mit Comodo, einem globalen Vorreiter und Entwickler von Cybersecurity-Lösungen, bekannt gegeben, um Acronis Backup Cloud in die Comodo ONE Managed Services Plattform einzubinden. Managed Service Provider (MSPs), die an Acronis Backup Cloud interessiert sind, können nun direkt über den Comodo ONE Appstore auf die Technologie zugreifen. Dies ermöglicht es ihnen, schnell neue, sichere Services für Data Protection auf den Markt zu bringen und den Umsatz zu steigern. Comodo ONE ist eine integrierte Plattform, die Patch Management, Remote Monitoring und Management und ein Service Desk für kleine und große Unternehmen sowie für MSPs kostenfrei anbietet. Seit Kurzem wurden auch Device Management und ein Appstore zu dieser Plattform hinzugefügt, um den Kunden zusätzliche Vorteile zu bieten.

Unterstützung von Microsofts SMB 3.0-Protokoll Tintri, Herstellerin von VM-zentrischem Speicher (VM-Aware Storage, VAS) für Virtualisierungs- und Cloud Computing-Umgebungen, hat die Zertifizierung für das Microsoft Private Cloud Fast Track Programm erhalten. Das Programm ist eine Referenzarchitektur, die Unternehmen dabei hilft, Private Clouds mit Microsofts Spezifikationen auf Windows und Hyper-V mit vorkonfigurierten und validierten Hardware-Plattformen aufzubauen. Zusätzlich erhielt Tintri die Zertifizierung für Windows Server 2012 R2 und als einziger Hersteller der neuen Speicher-Generation den Gold-Status für Datacenter-Kompetenz. Diese Zertifizierungen bestätigen Tintris ‚Best in Class'-Kompetenz innerhalb des Microsoft Partner Netzwerks.

Bei Cloud Computing-Pilotprojekten unterstützen NetApp stellt neue Angebote vor, mit denen NetApp-Partner vom Umstieg auf die Hybrid Cloud profitieren können. Zu diesen Angeboten zählen Spezialisierungstrainings, neue Services und End-to-End-Kits für Data Fabric-Lösungen, sodass Partner ihre Kunden ideal bei Cloud Computing-Pilotprojekten unterstützen können. Fast 75 Prozent der Unternehmen der Enterpriseklasse verfügen über eine Hybrid Cloud-Strategie. Aber nur 29 Prozent schätzen ihre Fähigkeiten beim Datenmanagement über mehrere Clouds hinweg als gut bis sehr gut ein. Von den IT-Abteilungen wird in der sich kontinuierlich wandelnden digitalen Welt eine schnelle Reaktion erwartet. Dafür benötigen diese zuverlässigen Ressourcen, die sie beim Verwalten, Verschieben und Sichern ihrer Daten über alle Implementierungsmodelle hinweg unterstützen. NetApp möchte diese Lücke über Investitionen in ihr Partner-Ecosystem schließen.

Cloud-Service-Provider können Mehrwert Um die Bereitstellung von Sicherheits-Dienstleistungen zu vereinfachen, ruft Trend Micro ein spezielles Partnerprogramm für Cloud-Service-Provider ins Leben. Partner mit verbrauchsabhängiger Preisgestaltung können dadurch die Vorteile der Sicherheitsplattform "Deep Security" nutzen, die sich in die Cloud-Angebote von "Amazon Web Services", "Microsoft Azure", "VMware vCloud Air", "IBM Cloud" oder in die öffentlichen Cloud Computing-Umgebungen der Provider integrieren lässt. Die Vorstellung im deutschsprachigen Raum erfolgt im Rahmen der Microsoft-Partnerkonferenz.

FreeStor mit Analyse- & Konfigurationssoftware FalconStor Software hat eine exklusive Quellcode-Distributionslizenz von Cumulus Logic erworben, die ihre "FreeStor"-Plattform mit einem intelligenten Cloud-basierten vorausschauenden Analytik-Überwachungssystem ausstattet. FreeStor ist eine einheitliche, konvergente, hardwareunabhängige Softwareplattform für Datendienste, die horizontal für alle heterogenen Storage-Umgebungen, einschließlich All-Flash-Arrays, Hybrid-Flash- und HDD-Arrays, einsetzbar ist.