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CRM-Systeme wandern in die Cloud


SaaS-Spezialistin Pentos AG vertreibt CRM-Lösungen von SugarCRM
SugarCRM: Drei der vier Produktversionen stehen bereits als Software-as-a-Service zur Verfügung


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(05.03.12) - Die Pentos AG, Beratungsfirma im Bereich Software-as-a-Service (SaaS), erweitert ihr Leistungsportfolio: Ab sofort stehen Kunden des IT-Dienstleisters die CRM-Lösungen von SugarCRM zur Verfügung.

Analysten sind sich einig: Das Thema "Kundenbindungsmanagement" entwickelt sich für Unternehmen zunehmend zum strategischen Faktor. SaaS-Anwendungen sind dabei von besonderem Interesse. Das Researchhaus Gartner rechnet bis 2015 damit, dass ein Drittel aller Ausgaben für CRM-Systeme in die Cloud investiert wird. Mit ihren skalierbaren Lösungen wird SugarCRM diesem Trend schon heute gerecht. Drei der vier Produktversionen stehen bereits als Software-as-a-Service zur Verfügung. Zusätzlich bietet "SugarCRM for Lotuslive" eine direkte Verbindung zum Notes Client. Nutzer profitieren somit von einer integrierten Lösung, die nicht nur die Zusammenarbeit von Teams erleichtert. Standardmäßig ist auch die Integration zu Social Media Kanälen wie Twitter und LinkedIn verfügbar.

"Auch in 2012 werden wir unser Partnernetzwerk weiter ausbauen. Dienstleister wie die Pentos AG sind in engem Austausch mit den Anwendern und kennen die Anforderungen der Nutzer an eine effektive CRM-Software sehr genau. Mit dieser Partnerschaft stellen wir sicher, dass wir auch in diesem äußert dynamischen Umfeld stets die Lösung anbieten, die der Markt aktuell braucht. Mit Pentos haben wir einen Partner gefunden, der die Herausforderungen im SaaS-Umfeld kennt", erklärt Tom Schuster Vice President und General Manager bei SugarCRM Europe.

Die Pentos AG bietet ihren Kunden im Bereich SaaS ein umfassendes Leistungspaket: Das Portfolio reicht von der umfassenden Beratung, über die Implementierung, Konfiguration und Datenintegration, bis hin zur Unterstützung im laufenden Betrieb inkl. Release-Management. Softwarelösungen führender Hersteller runden das Angebot des Münchner IT-Dienstleisters ab.

"Wir setzen seit Jahren auf Vertriebspartnerschaften mit innovativen Herstellern und bauen unser Netzwerk kontinuierlich aus. Die Kooperation mit SugarCRM erfüllt passgenau unseren Anspruch, unser Leistungsangebot im Bereich ‚SaaS‘ zu erweitern", erläutert Ingo Martinz, Vorstand der Pentos AG, die Hintergründe der Partnerschaft.

Von der Kooperation zwischen der Pentos AG und SugarCRM Inc. profitieren Kunden gleich doppelt: Zum einen erhalten sie eine gleichermaßen effektive wie flexible Lösung für ihr Kundenbindungsmanagement. Zum anderen haben sie mit Pentos einen kompetenten Partner an der Seite, der sowohl bei der Implementierung als auch im laufenden Betrieb mit Rat und Tat zur Seite steht. (Pentos: ra)



Pentos: Kontakt und Steckbrief

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Meldungen: Channel-News

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Flexible und skalierbare ITK-Lösungen Colt bringt mit "Colt Ceano" eine neue Palette integrierter Informations- und Telekommunikationsdienstleistungen (ITK) auf den Markt. Vertriebspartner können so künftig auf Basis ihres Rahmenvertrags mit Colt ihren mittelständischen Kunden umfassende, flexible und skalierbare ITK-Lösungen zur Verfügung stellen. Die Verwaltung der Services erfolgt über ein Online-Portal, in dem Partner und ihre Kunden die gewünschten Dienste nach Bedarf schnell und einfach hinzufügen oder wieder deaktivieren können. Partner nutzen das umfangreiche Portal außerdem für Bestellung, Verkauf, Konfiguration und Management der Services. Das Angebot von Colt Ceano umfasst derzeit Virtual Server, Virtual Desktop, Sicherheits- und Infrastrukturmanagement, Kommunikations- und Kollaborationsanwendungen sowie Telefonie- und Internetdienste.

Swisscom & Akamai mit strategischer Partnerschaft Die Swisscom AG und die Anbieterin von Cloud Computing-Infrastrukturdienstleistungen Akamai Technologies, Inc. gehen eine strategische Partnerschaft ein, die sich auf die zunehmend an Bedeutung gewinnenden Bereiche Content-Bereitstellung, Webapplikationsbeschleunigung und der Cloud Computing-Sicherheit konzentriert. Im Rahmen der Vereinbarung haben sich beide Parteien bereit erklärt, in die gemeinsamen Markteinführungskapazitäten zu investieren, dazu zählen Vertriebs-, Kundendienst- und Marketingressourcen, um neue Geschäftsgelegenheiten in der Schweiz wahrzunehmen.

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