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CRM-Systeme wandern in die Cloud


SaaS-Spezialistin Pentos AG vertreibt CRM-Lösungen von SugarCRM
SugarCRM: Drei der vier Produktversionen stehen bereits als Software-as-a-Service zur Verfügung


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(05.03.12) - Die Pentos AG, Beratungsfirma im Bereich Software-as-a-Service (SaaS), erweitert ihr Leistungsportfolio: Ab sofort stehen Kunden des IT-Dienstleisters die CRM-Lösungen von SugarCRM zur Verfügung.

Analysten sind sich einig: Das Thema "Kundenbindungsmanagement" entwickelt sich für Unternehmen zunehmend zum strategischen Faktor. SaaS-Anwendungen sind dabei von besonderem Interesse. Das Researchhaus Gartner rechnet bis 2015 damit, dass ein Drittel aller Ausgaben für CRM-Systeme in die Cloud investiert wird. Mit ihren skalierbaren Lösungen wird SugarCRM diesem Trend schon heute gerecht. Drei der vier Produktversionen stehen bereits als Software-as-a-Service zur Verfügung. Zusätzlich bietet "SugarCRM for Lotuslive" eine direkte Verbindung zum Notes Client. Nutzer profitieren somit von einer integrierten Lösung, die nicht nur die Zusammenarbeit von Teams erleichtert. Standardmäßig ist auch die Integration zu Social Media Kanälen wie Twitter und LinkedIn verfügbar.

"Auch in 2012 werden wir unser Partnernetzwerk weiter ausbauen. Dienstleister wie die Pentos AG sind in engem Austausch mit den Anwendern und kennen die Anforderungen der Nutzer an eine effektive CRM-Software sehr genau. Mit dieser Partnerschaft stellen wir sicher, dass wir auch in diesem äußert dynamischen Umfeld stets die Lösung anbieten, die der Markt aktuell braucht. Mit Pentos haben wir einen Partner gefunden, der die Herausforderungen im SaaS-Umfeld kennt", erklärt Tom Schuster Vice President und General Manager bei SugarCRM Europe.

Die Pentos AG bietet ihren Kunden im Bereich SaaS ein umfassendes Leistungspaket: Das Portfolio reicht von der umfassenden Beratung, über die Implementierung, Konfiguration und Datenintegration, bis hin zur Unterstützung im laufenden Betrieb inkl. Release-Management. Softwarelösungen führender Hersteller runden das Angebot des Münchner IT-Dienstleisters ab.

"Wir setzen seit Jahren auf Vertriebspartnerschaften mit innovativen Herstellern und bauen unser Netzwerk kontinuierlich aus. Die Kooperation mit SugarCRM erfüllt passgenau unseren Anspruch, unser Leistungsangebot im Bereich ‚SaaS‘ zu erweitern", erläutert Ingo Martinz, Vorstand der Pentos AG, die Hintergründe der Partnerschaft.

Von der Kooperation zwischen der Pentos AG und SugarCRM Inc. profitieren Kunden gleich doppelt: Zum einen erhalten sie eine gleichermaßen effektive wie flexible Lösung für ihr Kundenbindungsmanagement. Zum anderen haben sie mit Pentos einen kompetenten Partner an der Seite, der sowohl bei der Implementierung als auch im laufenden Betrieb mit Rat und Tat zur Seite steht. (Pentos: ra)



Pentos: Kontakt und Steckbrief

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Meldungen: Channel-News

Cloud Computing-Services unter Kontrolle halten Für die Nutzer von Cloud Computing-Services ist die Sicherheit von Daten und Anwendungen ein zentraler Faktor. Das amerikanische Unternehmen Elastica gibt Firmen, die Cloud Computing-Dienste wie Office 365, Salesforce, Dropbox oder Google Drive nutzen, mit der "CloudSOC"-Plattform ein umfassendes Cloud-Security-Framework an die Hand. Die Lösung von Elastica steht ab sofort den Fachhandelspartnern von Exclusive Networks Deutschland zur Verfügung. Beide Unternehmen haben eine entsprechende Vertriebsvereinbarung geschlossen.

Daten über gesamten Lebenszyklus jederzeit sicher Digital Service, netlogix, und Orbit IT Solutions sind ab sofort Mitglieder des Quantum-Partnerprogramms für "Managed Service Provider" (MSP). Die drei IT-Dienstleister bieten ihren Kunden künftig Cloud-Backup-Services auf Basis der virtuellen Deduplizierungsappliances DXi V1000 und DXi V4000 von Quantum an. Endkunden profitieren von umfassender Datensicherheit, flexibler Skalierbarkeit und einer Senkung der Kapitalkosten (CAPEX). Managed Service Provider nutzen bei der Bereitstellung des hoch skalierbaren Cloud-Backup-as-a-Service (BaaS) einen komplett virtuellen Software-Ansatz und können so ein einzigartiges kapazitätsabhängiges Lizenzierungsmodell anbieten, bei dem die Kosten parallel mit dem Umsatzwachstum skalieren. Dadurch werden teure Initialinvestitionen für die Anschaffung zusätzlicher lokaler Hardware vermieden und die Hürde zu Cloud-basierten Backup-Services eliminiert.

Konnektivität mit Cloud-basierten Anwendungen Informatica, Anbieterin von Datenintegrationssoftware, führt ein neues ISV-Partnerprogramm und Netzwerk für Technologiepartner ein. Informatica-Partner und ihre Kunden können schneller und wirtschaftlicher die vollen Potenziale der Daten ausschöpfen. Möglich wird dies durch die schnell implementierbare Konnektivität über eine beliebige Anzahl von Anwendungen und Datenquellen hinweg. Die Konnektivität mit anderen Cloud-basierten oder On-Premise-Anwendungen ist heutzutage entscheidend für den Erfolg einer geschäftlichen Anwendung. Aufgrund der stetig steigenden Zahl der Datenquellen stehen App-Administratoren und -Entwickler vermehrt unter Kostendruck und zunehmender Komplexität, die mit dem Aufbau und der Wartung der Datenzugriffs- und -integrationsllinks einher geht.

Beratung für "Mirantis OpenStack" Mirantis und die B1 Systems GmbH haben ein Partnerschaftsabkommen geschlossen. Durch die Kooperation erweitert die Open Source- und Linux-Spezialistin B1 Systems ihr Produkt- und Lösungsportfolio um die Lösungen des OpenStack-Pioniers Mirantis. Als erster zertifizierter Implementierungs- und Schulungspartner im deutschSparchigen Raum wird B1 Systems ab sofort Schulungen, Subskription und Beratung für "Mirantis OpenStack" anbieten und Kunden künftig bei der Konzeptionierung und Implementierung von komplexen OpenStack-Projekten unterstützen. Mit der Partnerschaft reagieren die Unternehmen auf die steigende Nachfrage nach herstellerunabhängigen Cloud Computing-Lösungen und qualifiziertem Personal in Europa.

Angebot für Backup-as-a-Service NetApp zündet bei ihrer zertifizierten Lösung für Backup-as-a-Service (BaaS) die nächste Stufe: In das Angebot wurde jetzt mit "NetApp SteelStore" eine neue Technologie integriert. Zudem konnten vier neue Service Provider und fünf autorisierte Reseller gewonnen werden. Das BaaS-Angebot ist sowohl für mittelständische als auch für größere Unternehmen konzipiert und setzt auf Service Provider mit Rechenzentren in Deutschland als Partner. Gemeinsam mit diesen von NetApp autorisierten Service Providern erhalten Kunden einen Dienst, um Daten in die Cloud auszulagern und so die Datensicherung als Leistung zu beziehen.

PwC mit vorvalidierter Cloud Computing-Lösung Cloud Computing -Angebote locken dank ihrer wirtschaftlichen und betrieblichen Vorteile immer mehr Unternehmen an. Was Geschwindigkeit und Flexibilität betrifft, sind sie klassischen On-Premise-Implementationen auch meist überlegen - demgegenüber stehen Vorbehalte beim Schutz des geistigen Eigentums. Sicherheitsfragen stehen deshalb bei vielen Unternehmen ganz oben auf der Agenda. Die Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsgesellschaft PwC bietet zusammen mit fünf Partnerunternehmen künftig eine vorvalidierte, schnell zu implementierende Cloud Computing-Lösung an, bei der alle Anforderungen im Bereich Cloud Computing aus einer Hand erfüllt werden können.

Mit Office gehen wir radikale Wege Microsoft hat über den Office Blog das neue "Cloud Storage Partner"-Programm für Office vorgestellt. Über dieses Programm können Drittanbieter von Cloud Computing-Speicher ihre Dienste mit Office Online verbinden. So gibt Microsoft Nutzern die Möglichkeit, Dokumente direkt zu öffnen, anzuzeigen und zu bearbeiten. Daneben kündigt Microsoft auch die Integration von 3rd-Party-Cloud Services für Office für iPad und iPhone an, die über eine offene Schnittstelle (API) zugänglich ihr werden. Damit können Nutzer über Office für iOS ihre Dokumente auf noch mehr Speicherorten als bisher öffnen, bearbeiten und speichern. Bisher unterstützen die Unternehmen Box, Citrix und Salesforce das Programm. Damit strebt Microsoft längerfristig eine Erweiterung von Office an. Kunden erhalten mehr Flexibilität bei der Auswahl des bevorzugten Speicherorts.

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Office 365-Pakete einkaufen Auf dem ersten "Cloud Summit Europe" hat Ingram Micro den Start ihres "Cloud Marketplace" in Frankreich, den Niederlanden und Großbritannien bekannt gegeben. Der Cloud Marketplace ermöglicht es Geschäftspartnern durch direkten Zugriff auf eine Vielzahl innovativer Cloud-Lösungen und -Services, ihr Geschäft umzugestalten und zu erweitern. Führende Cloud Computing-Anbieter werden von Beginn an über den Marketplace verfügbar ihr, darunter Microsoft Office 365, Acronis, Nomadesk und Cirius. Zahlreiche weitere Anbieter, darunter beispielsweise Intel Security, sollen in Kürze folgen. Im zweiten Quartal 2015 wird der Ingram Micro Cloud Marketplace auch in Deutschland, Belgien, Italien, Spanien und Schweden live gehen.

Tausende Kunden-Gateways zentral managen Netzwerksicherheitsexpertin Clavister hat eine neue Security-as-a-Service (SECaaS)-Firewall für ihre Channel-Partner in den Niederlanden entwickelt. Clavister verfügt über eine lange Tradition in der Bereitstellung von Security-as-a-Service-Lösungen für Managed Security Service Provider: Zahlreiche Telekommunikations-, Cloud-, Hosting- und Internet Service-Anbieter vertrauen auf die Produkte aus Schweden. In Zusammenarbeit mit dem niederländischen Distributor Black IP bietet Clavister nun Lösungen als Security-as-a-Service-Modell an. Dazu gehören Hard- und Software-basierende Firewalls, die auch sehr hohen IT-Anforderungen gerecht werden.