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Remote Services und Produktionssicherheit


Alle relevanten Anlagen- und Betreiberinformationen weltweit verteilter Anlagen in nur einer Servicezentrale
Datensicherheit bei gleichzeitiger Produktionssicherheit gibt es nur in mehrstufigen, aufeinander abgestimmten Konzepten


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(07.04.09) – Die "zedas asset service solution" für Remote Services von PC-Soft ist ein Servicekonzept, das individuell und passgenau auf die Anforderungen der Betreiber und Anwender sowie auf deren Anlagen und Maschinen zugeschnitten ist. PC-Soft GmbH hat es sich seit ihrer Gründung vor knapp 20 Jahren zur Aufgabe gemacht, integrierte Softwarelösungen für die zustandsorientierte Instandhaltung und das Condition Monitoring zu entwickeln.

Mit der der neuen Lösung wird nun ein Remote Service ermöglicht, um Know-how aus den Betrieben der Anlagen zentral in einem "Kompetenzzentrum" zu bündeln und gleichzeitig die dezentralen Serviceteams der Betriebsorganisation oder der externen Dienstleister zu disponieren.

Hierbei werden alle relevanten Anlagen- und Betreiberinformationen der (weltweit) verteilten Anlagen in nur einer Servicezentrale durchgängig bereitgestellt. Dort werden sie diagnostiziert und Prognosen erstellt, um einen kostenoptimalen Einsatz der Serviceteams vor Ort zu ermöglichen. Die dezentralen Remote Service Teams (die "mobilen Meister") können so jederzeit und überall mit den erforderlichen Informationen versorgt werden.
Lesen Sie zum Thema "Datensicherheit" auch: IT SecCity.de (www.itseccity.de)

Nicht selten treffen hier auch die nativen Interessen der verschiedenen Bereiche eines Unternehmens aufeinander: Produktionssicherheit für Operations, Informationsbedarf für Management und IT, Wartbarkeit für Service und Instandhaltung. "Datensicherheit bei gleichzeitiger Produktionssicherheit gibt es nur in mehrstufigen, aufeinander abgestimmten Konzepten. Mit unseren Erfahrungen aus einer Vielzahl von Projekten wurde ein mehrstufiges IT-Sicherheitskonzept erarbeitet, welches in der zedas asset service solution einen hohen Stellenwert innehat", sagt Ulrich Lieske, Prokurist und Leiter der Business Unit Systemintegration bei PC-Soft.

PC-Soft GmbH stellt ihr Konzept auf der diesjährigen Industriemesse HMI in Hannover vom 20. bis 24. April 2009 in Halle 24 am Stand A19/18 und auf der VDMA-Sonderschau "CMS – Condition Monitoring Systems" der Leitmesse "MAD – Motion, Drives & Automation" vor. (PC-Soft: ra)

PC-Soft: Kontakt und Steckbrief

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Meldungen: Managed Services / Remote Services

Didaktische Einbindung aller Funktionalitäten Mit der TA Triumph-Adler-Lösung "Kirk" gelingt es, die komplette Infrastruktur aller Druck-, Kopier-, Fax- und MFP-Geräte in einem Unternehmen herstellerunabhängig in einer einzigen webbasierten Steuerungszentrale zu managen. Die Webapplikation von Kirk, das Cockpit, liefert dazu alle Infos auf einen Klick: Auf jeden Bildschirm, ob im Büro oder unterwegs, auf Tablet oder Smartphone.

E-Mail-Kommunikation ohne Informationsverlust "Large Mail Handling "von Retarus soll die Anforderungen von IT-Abteilungen und Anwendern gleichermaßen berücksichtigen: Interne Mail-Größenbeschränkungen und eine reibungslose E-Mail-Kommunikation ohne Informationsverlust. Zudem soll die E-Mail-Infrastruktur entlastet und der Aufwand für die Datensicherung reduziert werden.

Auf Basis einer "Preis pro Seite"-Berechnung NCR bietet in Zusammenarbeit mit Deutsche Leasing ein neues IT-Managed Services-Betriebsmodell, das es Sparkassen erstmals ermöglicht, reine Kontoauszugsdrucker sowie Kontoserviceterminals auf Basis einer "Preis pro Seite"-Berechnung betreiben zu lassen. Geldinstitute können somit ihre Investitionskosten für die SB-Systeme bilanzneutral auf Mietausgaben umstellen und erhalten so ein Plus an Transparenz, Liquidität und Service. Das Mietmodell umfasst neben dem bewährten SB-Terminal "NCR Branch Assist 18" (BA 18) auch Installation, Betrieb, Überwachung und Wartung sowie alle anfallenden Kosten für die Papierversorgung, die Hardware-Versicherung und die Rückführung von Altsystemen.

Messaging-Plattform für Finanzdienstleister BT hat ihre weltweit verfügbare Messaging-Plattform für Finanzdienstleister funktional erweitert. BT nutzt dazu eine Lösung von iWay Software, einer Sparte von Information Builders. Mit dem Service von BT sind beispielsweise Banken in der Lage, Finanzdaten sicher und zuverlässig zu übertragen.

"In-Flight"-Verschlüsselungsmöglichkeiten Colt gab die Einführung von voll integrierten In-Flight-Verschlüsselungsmöglichkeiten der höchsten Kategorie für ihre "High Speed Services" bekannt. Damit erweitert das Unternehmen seine Palette an Managed Security Services. Die Kunden können dadurch bei der Übertragung sämtlicher vertraulicher Daten zwischen verschiedenen Standorten ein weitaus höheres Sicherheitsniveau erreichen, und das bei gleichbleibender Netzwerk-Performance.

Sicherer On-Demand-Zugriff Deutsche Kunden des Online-Backup-Dienstes "Mozy" werden die Möglichkeit haben, mobil auf gespeicherte Daten über iOS-, Android- oder andere internetfähige Geräte zuzugreifen. So werden Nutzer des Privatkunden-Service ("MozyHome") und des Backup-Dienstes für gewerbliche Kunden ("MozyPro") künftig über mobile Apps problemlos und sicher ihre Backup-Daten laden und einsehen können. EMC hat ein umfangreiches Upgrade der europäischen Plattform von Mozy und Verbesserungen der Restore-Funktionalität ihrer Dienste angekündigt.

Sicherheit für kleine Unternehmen Eine Flut an Spam-Nachrichten im Posteingang, unauffindbare wichtige E-Mails, durch Surfen mit Viren verseuchte Rechner von Mitarbeitern - für kleine Unternehmen und Selbständige sind solche Vorkommnisse oftmals besonders problematisch: Einerseits fehlt ihnen das nötige Spezialwissen und andererseits die technische Ausstattung. Mit dem Lösungspaket "Managed Internet Security for Small Business" stellt antispameurope verschiedene Lösungen zur Verfügung, die solche Vorkommnisse an der Wurzel verhindern.

Auswertung von Log-Files und Reports Controlware erweitert ihr Managed Service-Portfolio um modulare SIEM-Services (Security Information & Event Management). Das ISO-27001-zertifizierte Customer Service Center (CSC) von Controlware übernimmt dabei für Kunden die Konsolidierung und Auswertung sicherheitsrelevanter Log-Files und unterstützt auf Wunsch bei der Behebung von Schwachstellen.

IT-Sicherheit als Komplett-Service Bei Pironet NDH Datacenter können mittelständische Unternehmen ihre IT-Security jetzt als Komplett-Service mieten. Die Managed Security Services des ITK-Dienstleisters sichern die Niederlassungen und Standorte seiner Kunden gegen Schadprogramme (Malware) und Angriffe aus dem Internet und entlasten Unternehmen von Investitionen in eigene Vor-Ort-Hardware, Lizenzen und Know-how.

Gebündelte RZ- und Netzkompetenz nutzen Cloud Computing-Services drängen immer stärker in das Business-Umfeld. Gerade Mittelständler profitieren von den gemanagten Diensten aus der Wolke. Zentrale Elemente dieser Services sind nach wie vor RZ- und Netzkompetenz. BCC Business Communication Company verbindet jetzt beide Ebenen und erweitert ihr Portfolio um neue RZ-Services.

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Managed Services für elektronischen Datenaustausch Fernüberwachungslösung für Herzpatienten