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Weiterbildung als Managed Services


Mit Managed Services Weiterbildungskosten senken: Demos übernimmt das Management des L&D-Prozesses
Das Konzept Managed Services eignet sich insbesondere für mittelständische Unternehmen, die im Wachsen begriffen sind

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Felix Müller:

"Durch Auslagerung können Kosten für Weiterbildung signifikant reduziert werden", Bild: Demos

(17.07.09) - Mit Managed-Services will die Demos Europäische Wirtschaftsakademie GmbH Unternehmen dabei unterstützen, ihre Kosten für Weiterbildung zu senken und dennoch ihre Mitarbeiter weiter zu qualifizieren. Bei dem Service übernimmt der Frankfurter Weiterbildungsexperte das Management des gesamten Learning & Developments (L&D).

Die Art des Trainings oder das Thema sind völlig gleichgültig. Angefangen vom e-Learning-Seminar für Führungskräfte bis hin zu Inhouse-Maßnahmen und Software-Schulungen übernimmt Demos die Organisation. Allein dadurch, dass das L&D zentralisiert wird, spart das Unternehmen Kosten. Darüber hinaus nimmt Demos den Unternehmen den Verwaltungsaufwand ab. Dazu sucht Demos geeignete Anbieter für ein bestimmtes Training aus, prüft diese und stimmt sie mit der Personalabteilung ab. Anschließend verantwortet Demos die Durchführung des Trainings und deren Qualität.

Zu Anfang werden Ziele vereinbart, die mit dem Training erreicht werden sollen. Gemeinsam mit der Organisation erfasst Demos, was die konkrete Maßnahme im Unternehmen verbessern soll. Diese kann daraufhin passgenau entwickelt und umgesetzt werden. Im Anschluss an das Training wird der Erfolg der Weiterbildung anhand geeigneter geschäftsrelevanter Größen gemessen. So kann das Unternehmen seinen Mitarbeitern ein umfangreiches Angebot an Qualifizierungsmöglichkeiten bieten und dabei gleichzeitig seine Ausgaben senken.

"Viele Unternehmen beschäftigen eine sehr große Anzahl an verschiedenen Trainern. Was das in der Praxis bedeuten kann, zeigt das Beispiel eines namhaften Kunden: Das Unternehmen stellte fest, dass jeder Trainer Prozesskosten in Höhe von 100 Euro verursacht", erklärt Felix Müller, Geschäftsführer der Demos Europäischen Wirtschaftsakademie GmbH. "Durch die Auslagerung können die Kosten für Weiterbildung signifikant reduziert werden. Zudem profitieren die Unternehmen von einem umfassenden und qualitativ hochwertigen L&D-Programm."

Das Konzept Managed Services eignet sich insbesondere für mittelständische Unternehmen, die im Wachsen begriffen sind. Hier fehlt es bei einem Ausbau der Geschäftsbereiche oft an den notwendigen Ressourcen im HR-Bereich. Übernimmt ein externer Experte die Organisation der Trainings, entlastet das die Personalabteilung. Diese kann sich dann auf ihre eigentliche Kernkompetenz konzentrieren: die Qualifizierungsmaßnahmen der Organisation strategisch zu planen und auszurichten.

"Weiterbildung stellt gerade in der Krise ein wichtiges Element dar, um qualifiziertes Personal zu halten und das Unternehmen weiterzuentwickeln", sagt Müller. "Managed Services bieten eine hohe Transparenz, was die Kosten auf der einen und die Leistung auf der anderen Seite betrifft. Das stellt für die Unternehmen einen großen Vorteil dar." (Demos Europäische Wirtschaftsakademie: ra)

Demos Europäische Wirtschaftsakademie: Steckbrief

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Meldungen: Managed Services / Remote Services

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Auf Basis einer "Preis pro Seite"-Berechnung NCR bietet in Zusammenarbeit mit Deutsche Leasing ein neues IT-Managed Services-Betriebsmodell, das es Sparkassen erstmals ermöglicht, reine Kontoauszugsdrucker sowie Kontoserviceterminals auf Basis einer "Preis pro Seite"-Berechnung betreiben zu lassen. Geldinstitute können somit ihre Investitionskosten für die SB-Systeme bilanzneutral auf Mietausgaben umstellen und erhalten so ein Plus an Transparenz, Liquidität und Service. Das Mietmodell umfasst neben dem bewährten SB-Terminal "NCR Branch Assist 18" (BA 18) auch Installation, Betrieb, Überwachung und Wartung sowie alle anfallenden Kosten für die Papierversorgung, die Hardware-Versicherung und die Rückführung von Altsystemen.

Messaging-Plattform für Finanzdienstleister BT hat ihre weltweit verfügbare Messaging-Plattform für Finanzdienstleister funktional erweitert. BT nutzt dazu eine Lösung von iWay Software, einer Sparte von Information Builders. Mit dem Service von BT sind beispielsweise Banken in der Lage, Finanzdaten sicher und zuverlässig zu übertragen.

"In-Flight"-Verschlüsselungsmöglichkeiten Colt gab die Einführung von voll integrierten In-Flight-Verschlüsselungsmöglichkeiten der höchsten Kategorie für ihre "High Speed Services" bekannt. Damit erweitert das Unternehmen seine Palette an Managed Security Services. Die Kunden können dadurch bei der Übertragung sämtlicher vertraulicher Daten zwischen verschiedenen Standorten ein weitaus höheres Sicherheitsniveau erreichen, und das bei gleichbleibender Netzwerk-Performance.

Sicherer On-Demand-Zugriff Deutsche Kunden des Online-Backup-Dienstes "Mozy" werden die Möglichkeit haben, mobil auf gespeicherte Daten über iOS-, Android- oder andere internetfähige Geräte zuzugreifen. So werden Nutzer des Privatkunden-Service ("MozyHome") und des Backup-Dienstes für gewerbliche Kunden ("MozyPro") künftig über mobile Apps problemlos und sicher ihre Backup-Daten laden und einsehen können. EMC hat ein umfangreiches Upgrade der europäischen Plattform von Mozy und Verbesserungen der Restore-Funktionalität ihrer Dienste angekündigt.

Sicherheit für kleine Unternehmen Eine Flut an Spam-Nachrichten im Posteingang, unauffindbare wichtige E-Mails, durch Surfen mit Viren verseuchte Rechner von Mitarbeitern - für kleine Unternehmen und Selbständige sind solche Vorkommnisse oftmals besonders problematisch: Einerseits fehlt ihnen das nötige Spezialwissen und andererseits die technische Ausstattung. Mit dem Lösungspaket "Managed Internet Security for Small Business" stellt antispameurope verschiedene Lösungen zur Verfügung, die solche Vorkommnisse an der Wurzel verhindern.

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Gebündelte RZ- und Netzkompetenz nutzen Cloud Computing-Services drängen immer stärker in das Business-Umfeld. Gerade Mittelständler profitieren von den gemanagten Diensten aus der Wolke. Zentrale Elemente dieser Services sind nach wie vor RZ- und Netzkompetenz. BCC Business Communication Company verbindet jetzt beide Ebenen und erweitert ihr Portfolio um neue RZ-Services.

Einführen und nachhaltig betreuen Als Full-Service-Anbieterin für Informationstechnologie unterstützt die IBM-Premier-Partnerin We4IT ihre Kunden auch mit Managed Services. Von Beratung, Konzeption und Umsetzung über Einführung, Schulung und Betreuung bietet das Bremer Unternehmen ein weitreichendes Dienstleistungsportfolio. Dabei besteht der Bereich Managed Services aus zwei Facetten: Einerseits gewährt We4IT Support bei Einführung, Update oder Migration von Lotus Notes/Domino Infrastrukturen.

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