Software-as-a-Service und Application Monitoring
Verizon Business stellt Cloud-basierte Tools zur Anwendungsüberwachung vor
SaaS für effiziente Leistung und zuverlässige Sicherheit netzwerkbasierter Video-, Sprach- und Datenanwendungen
(28.10.09) – In einem wirtschaftlichen Umfeld, in dem die Anforderungen hoch und die Margen niedrig sind, können Defizite bei wichtigen Geschäftsanwendungen Gewinne schnell in Verluste verwandeln. Mit dem neuen "Application Assurance Service" von Verizon Business können Unternehmen besser nachvollziehen, ob ihre netzwerkbasierten Geschäftsprozesse reibungslos und zuverlässig funktionieren. Die SaaS (Software-as-a-Service)-basierten Lösungen, die für Verizon Private IP-Kunden weltweit ab Dezember verfügbar sind, ermöglichen die effiziente Überwachung sowohl von Anwendungs- als auch von Netzwerk-Datenverkehr.
Der Service generiert einen unternehmensweiten Überblick über die Leistungsfähigkeit von Anwendungen wie E-Commerce-Websites, Voice-over-IP und CRM-Software (Customer Relationship Management) und zeigt, inwiefern dies den Endnutzer betrifft. Das Ergebnis: Die Kunden können die Auswirkungen von Performance-Defiziten messen.
Der neue Service, der vom "Visual Performance Manager" von Fluke Networks unterstützt wird, ist die neueste Erweiterung des "Private IP Application Aware Tool"-Programms von Verizon. Aufgabe dieser Tools ist es, Unternehmen und Behörden dabei zu unterstützen, Bedrohungen, welche die Anwendungsleistung stören könnten, schneller zu identifizieren und Fehler entsprechend zu beheben. Die durch Application Assurance verbesserte Einsicht in die Leistung von Sprach- und Datenanwendungen ergänzt vorhandene Application Aware-Tools von Verizon.
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Hierzu gehören Asset Assurance für das Fehlermanagement bei Netzwerkgeräten, Dynamic Bandwidth für Bandbreitenüberwachung, Speicherverteilung und Reporting, WAN-Analyse für umfassendes Netzwerk-Reporting und Provider Edge Statistics für die Qualität der Analyse des Services und der Übertragungsgeschwindigkeit.
"Von den IT-Verantwortlichen erwartet man, dass sie die Anwendungsleistung aufrechterhalten – auch wenn die Anforderungen steigen und die Netzwerke immer komplexer werden", so Blair Crump, Group President Worldwide Sales bei Verizon Business. "Unser neuer Application Assurance-Service misst die Leistung über das gesamte extended enterprise hinweg und identifiziert mögliche Schwachstellen, damit die IT-Manager wieder die Kontrolle über die Systeme haben und die Assets absichern können. Und damit Video-, Sprach- und Datenverkehr reibungslos funktionieren."
Da die neue Cloud-basierte Lösung den Private IP-Kunden als SaaS (Software-as-a-Service)-Modell angeboten wird, besteht keine Notwendigkeit, Netzwerk-Management-Software oder -Hardware zu erwerben oder zu unterhalten.
Das SaaS-Bereitstellungsmodell eignet sich sowohl für kleine und mittlere Unternehmen als auch für große Konzerne, denn die Services können "à la carte" bestellt werden. Als Folge haben Kunden ihre Kosten besser im Griff und erreichen zugleich das erforderliche Niveau an Sicherheit, Leistungsfähigkeit, Stabilität und Zuverlässigkeit. Hinzu kommt, dass Kunden durch die bedarfsgesteuerte Nutzung von IT-Ressourcen (Konnektivität, Server und Speicherung) Energieeinsparungen erzielen.
Auf der Service-Plattform erfasste Daten und Reports werden über das Verizon Enterprise Center-Kundenportal bereitgestellt.
"Durch die Application Assurance von Verizon Business haben wir einen sich abzeichnenden Engpass in unserem mobilen VSAT Disaster Recovery-Netzwerk entdeckt”, berichtet Frank Lonegro von CSX, die drittgrößte Eisenbahngesellschaft in den USA. Das Unternehmen hatte das Verizon-Produkt im Frühjahr dieses Jahres im Rahmen des alljährlichen Disaster-Recovery-Tests eingesetzt. "Nachdem dieses Problem gelöst war, konnten wir zwischen unserem mobilen VSAT-Netzwerk und unseren Servern in verschiedenen anderen Bundesstaaten 64 VoIP-Calls gleichzeitig durchführen. Im Eisenbahngewerbe werden rund um die Uhr Züge eingesetzt. Da kommt jeder Anwendung entscheidende Bedeutung zu. Netzwerküberwachung und Meldemechanismen, wie sie Application Assurance bereitstellt, sind für uns wichtige Tools, um für Business Continuity zu sorgen.”
Scott Allen, Vice President Marketing für das Systemgeschäft bei Fluke Networks, erklärt: "Verizon hat den dringenden Wunsch seiner Kunden nach leistungsfähigen Anwendungen und Transparenz des Netzwerks erkannt und ist an Fluke Networks herangetreten, um eine für die Branche neuartige Kombination aus Lösungen und SaaS-Bereitstellung zu realisieren. Wir freuen uns, mit Verizon zusammen diesen Service anbieten zu können.”
Application Assurance bietet eine leistungsstarke Kombination aus passiver Netzwerküberwachung – über die in nahezu Echtzeit nachverfolgt werden kann, wer eine Anwendung wann, wo und zu welchem Zweck nutzt – und aktiver Überwachung. Dazu werden kundenspezifische Software-Agenten eingesetzt, die einen künstlichen Netzwerkverkehr in Gang setzen, um die Verfügbarkeit und die Leistung des Netzwerks zu messen. Durch das flexible und kostensparende SaaS-Bereitstellungsmodell kann Application Assurance einfach bei Bedarf an der passenden Stelle und zum gewünschten Zeitpunkt eingesetzt werden. Darüber hinaus können kurzfristige oder langfristige Service-Verträge abgeschlossen werden.
"Unternehmen nutzen weiterentwickelte Collaboration-Technologien, die Sprach-, Video- und Datenlösungen miteinander verbinden, um die Ökosysteme von zunehmend geographisch zergliederten extended enterprises zu vernetzen sowie Produktivität und Effizienz zu steigern", so Melanie Posey, Research Director bei IDC. "Die komplexen transaktions- und kommunikationsorientierten Netzwerkumgebungen von heute stellen eine Herausforderung für das Unternehmensmanagement dar, das gleichzeitig gefordert ist, Geschäftsmodelle neu zu definieren, um mit dem Wettbewerb Schritt zu halten. Die neue Application Assurance-Lösung von Verizon ermöglicht eine kontinuierliche Überwachung, die potenzielle Netzwerkbedrohungen aufspürt und stellt detaillierte Reports zur Verfügung. Mit diesem Tool stellen IT-Manager einen reibungslosen Datenverkehr im Netz sicher und behalten die Kontrolle über das Netzwerk." (Verizon Business: ra)
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