Textversion
Wer bietet Was? Markt SaaS Cloud Services Fachbeiträge White Papers Specials Success Stories Schwerpunkte Literatur Lexikon und Glossar Webinare Test-Downloads RSS-Presseschau Schulungen Archiv-Meldungen
Startseite Markt Unternehmen

Markt


Channel-News Hintergrund Interviews Invests Nachrichten Kommentare und Meinungen Personen Studien Tipps und Hinweise Unternehmen English News

Marktübersichten Datenschutzerklärung Mediadaten Events / Veranstaltungen Schulungen Stellenanzeigen Wichtiger Hinweis zu Rechtsthemen Geschäftsbedingungen Impressum Links Newsletter RSS: SaaS-Magazin.de-News Feed abonnieren SaaS-Magazin für Mobile Devices Sitemap

Wahl zwischen In-House- und Cloud Computing


Interactive Intelligence mit Cloud based Kommunikationslösung auf der Call Center World
Call Center World 2012: Cloud Computing ist einer der Schwerpunkte auf der Messe

Anzeige

(30.01.12) - Softwarehersteller Interactive Intelligence hebt erstmals auf der Call Center World 2012 (27.02. bis 01.03.12 - Halle 4, Stand H16) mit seiner All-in-One Kommunikationslösung in die Cloud ab. Unternehmen haben damit Zugang zu den gleichen Funktionen und Kontrollmöglichkeiten, die sie bereits von ihrer In-House-Lösung gewohnt sind. Zu den Vorteilen gegenüber herkömmlichen Telefoniesystemen zählen neben deutlichen Kosteneinsparungen und geringerem Administrationsaufwand auch ein Mehr an Flexibilität bei gleichbleibend hoher Zuverlässigkeit und Sicherheit.

"Cloud Computing erhöht die Flexibilität und spart Kosten", betont Richard Woods, Geschäftsführer von Interactive Intelligence Deutschland. "Wichtig ist dabei jedoch, dass der Kunde eine Wahlmöglichkeit zwischen der In-House- und Cloud Computing-Lösung behält." Möchte der Kunde zu einem späteren Zeitpunkt zu einem anderen Modell wechseln, so ist dies ohne größeren Aufwand möglich". Interessenten können sich am Stand des Softwareherstellers näher über die neuen Verkaufs-, Finanzierungs- und Mietmodelle informieren.

Cloud Computing ist einer der Schwerpunkte auf der Messe. Damit trägt die Call Center World der aktuellen Entwicklung Rechnung: Denn die Experten sind sich einig: Communication-as-a-Service - kurz CaaS - ist ein weltweiter Wachstumsmarkt. Auch in Deutschland verlagern immer mehr Firmen ihre Geschäftskommunikation in die Cloud. Für Interactive Intelligence Grund genug, hierzulande in die Offensive zu gehen. Auch für die Zukunft sieht Woods großes Potential für den weltweiten Wachstumsmarkt CaaS. (Interactive Intelligence: ra)

Interactive Intelligence: Kontakt und Steckbrief

Der Informationsanbieter hat seinen Kontakt leider noch nicht freigeschaltet.

Anzeigen


Meldungen: Unternehmen

Konzepte für Cloud Computing-Sicherheit Hannover wird Anfang März mit der CeBIT zum Herz der digitalen Welt. Vom 6. bis 10. März 2012 zeigen in Halle 2 auf dem IBM-Partnerstand A10, Demopunkt 96, die Spezialisten der Profi Engineering Systems AG Lösungsansätze für die Private und Public Cloud.

Mobilfunk-Funktionen in der Cloud Auf dem diesjährigen Mobile World Congress (MWC) dreht sich bei tyntec alles um das Zusammenwachsen der Telekommunikations- und Internetwelt. Bei einem exklusiven Frühstücksseminar am 28. Februar 2012 mit dem Titel "In bed with your enemy: How Telco and Internet can become friends with benefits" wird der Frage nachgegangen, wie Mobilfunkanbieter mehr Umsatz aus Over-the-Top (OTT)-Diensten erzielen und wie OTT-Anbieter Telekommunikationsdienste in ihre Angebote integrieren können. tyntec präsentiert dazu seine kürzlich vorgestellte Brückenlösung tt.One.

ECM mit Report Analytics in der Cloud Logica erweitert ihr Cloud-basiertes Enterprise Content Management (ECM) mit Report Analytics von Datawatch. Für die Auswertung von Berichten steht den Logica-Nutzern ab sofort die Report-Mining-Funktionalität der Reporting- und Analyse-Plattform Monarch zur Verfügung. Durch die Verknüpfung der beiden Lösungen können alle textbasierten Dokumente, ob Geschäftsunterlagen oder Berichte, jederzeit abgerufen und analysiert werden.

Zugangsmanagement für Cloud-basierte Ressourcen Arrow Enterprise Computing Solutions (ECS) schult ihre Partner in deutschlandweiten Workshops zum Thema "Web Interface – die nächste Generation". Die kostenfreie Ganztagesseminare finden zwischen dem 20. und 28. März in Leipzig, Hamburg, Fürstenfeldbruck und am neuen Arrow ECS-Standort in Ettlingen statt.

Webbasierende Lösungen für SAP Business ByDesign United Planet zeigt als CeBIT-Mitaussteller von All for One Steeb in Halle 5 an Stand B18 webbasierende Ergänzungstechnologien zu SAP Business ByDesign. Weitere Schwerpunkte der Freiburger Softwareschmiede sind die mobile SAP-Anbindung und prozessoptimierende Unternehmenslösungen rund um die Intranet- und Portalsoftware "Intrexx".

Online-CRM-Anbieterin artegic AG zieht um Der Online-CRM Beratungs- und Technologieanbieterin artegic AG verlegt ihren Firmensitz in Bonn. Das deutliche Wachstum der letzten Jahre drängte das Unternehmen an die Grenzen der bisherigen Kapazitäten. Alleine seit Ende 2011 haben fünf neue Kolleginnen und Kollegen das Team der artegic AG verstärkt.

Lösungen für Business Process Outsourcing Die Somentec Software AG blickt auf eine erfolgreiche Teilnahme an der E-world energy & water in Essen zurück. "Zahlreiche vielversprechende Kontakte und Impulse haben wir von der Messe mitgenommen", resümiert Vorstand Olaf Polak. Mit dem Angebot "Somentec Services" trifft das Langener Software- und Beratungshaus auf einen wachsenden Bedarf, wie zahlreiche diesbezügliche Anfragen von Unternehmen aller Marktrollen signalisieren.

Test einer Cloud Computing-Infrastruktur Ixia, Anbieterin von Testsystemen für konvergierte IP-Dienste und drahtlose Netzwerke, hat ihre Teilnahme am ersten öffentlichen Test einer Cloud Computing-Infrastruktur in Zusammenarbeit mit dem European Advanced Networking Test Center (Eantc) und Cisco bekannt gegeben. Die vom Eantc unabhängig geleiteten Tests unterstrichen die Expertise von Cisco bei der Bereitstellung umfassender End-to-End-Funktionen, die für die neue Generation von Cloud-Rechenzentren erforderlich sind, und zwar von der Anwendungsbereitstellung bis hin zum Core-Switching.

Cloud Computing-Potenzial freisetzen Atos, EMC Corporation und VMware bilden eine strategische Allianz für Open Cloud Computing. Gleichzeitig plant Atos die Gründung eines neuen Unternehmens mit dem Namen "Canopy". Ziel der neuen Organisation ist die schnelle Bereitstellung von Cloud Computing-Lösungen und -Services für Unternehmen. Basierend auf den Technologien von EMC und VMware – den global führenden Anbietern von Cloud Computing-Lösungen – gehört zu dem neuen Angebot eine offene Cloud Computing-Plattform, mit deren Hilfe die Kunden leicht und flexibel die gewünschten Cloud-basierten Angebote auswählen und einsetzen können – entsprechend der Anforderungen an ihre IT.

IGN eröffnet grünes Rechenzentrum in München IGN, Internet Service Provider und Rechenzentrumsbetreiber, hat in München ein Rechenzentrum mit einem PUE-Wert von 1,2 (Power Usage Effectiveness) eröffnet. Das energieeffiziente Datacenter bietet auf einer Stellfläche von 380 m2 Platz für bis zu 260 Racks. Den geringen Energieverbrauch für den Betrieb der Infrastruktur erzielt IGN durch die Nutzung von Grundwasser für die Klimatisierung.

Druckbare Version

ERP-On-Demand und ERP-On-Premise Business Process Management (BPM)