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IT Service Management für die Cloud


CA übernahm Oblicore, Anbieterin von IT Service Level Management-Lösungen
Lücke zwischen Geschäftsanforderungen und der IT mit optimiertem Service Management für Unternehmens- und Cloud Computing-Umgebungen geschlossen

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(04.02.10) – CA hat den Service-Level-Management-Spezialisten Oblicore übernommen. Oblicore ist Anbieterin von Service Level Management (SLM)-Lösungen für Unternehmen und Service Provider. Oblicores Produkte unterstützen die Leistungsfähigkeit der CA-Lösungen bei der Definition, Erfassung und Optimierung der Service Level. Darüber hinaus helfen sie, die Geschäftsanforderungen an die Unternehmens-IT- und Cloud-Umgebungen zu erfüllen. Zudem erweitern die Lösungen von Oblicore den Funktionsumfang der CA-Produkte beim Cloud Vendor Management und stellen die Qualität von Cloud-Services sicher. Die Vertragsbedingungen wurden nicht offengelegt.

Dank der Lösungen des Service-Level-Management-Spezialisten können Unternehmen die Service Level Agreements (SLAs) ihres gesamten IT-Service-Portfolios aus der Sicht von Geschäftsanforderungen leichter entwickeln, überwachen und verwalten.

Oblicores Top-Down-Methode für das SLM beginnt bei den Verträgen, die auf Geschäftsmetriken und -begriffen beruhen. Für eine kontinuierliche Service-Performance-Messung von Vertragsbestandteilen und- Konditionen lassen sich in die Verträge auch leicht technische Datenquellen integrieren. Mit der dadurch entstandenen Transparenz und Kontrolle können Unternehmen die Erwartungen von Business und IT besser aufeinander abstimmen. Das gilt genauso bei Verträgen mit externen Service Providern. Der Einsatz von Service-Verträgen für die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen wird umso wichtiger, je mehr Unternehmen Cloud-Services nutzen. Das Fehlen einer direkter Management-Kontrollmöglichkeit macht diese Verträge zu primären Messkriterien. Oblicore spielt darüber hinaus eine bedeutende Rolle bei der Sicherstellung der Qualität von Cloud Computing-Services.

"Wir sind überzeugt, dass der Trend beim Cloud Computing zu einer wachsenden Nachfrage von service-basiertem Management, einschließlich Service Level und Service Value Management, führen wird. Deshalb benötigen Unternehmen Lösungen wie die von Oblicore, die ihnen ein business-orientiertes Service Management bieten. Sie schließen die Verwaltung der vertragsbezogenen Details, des Verhandlungs-Managements sowie Analysen der Service-messungen, die in einem Dashboard-Format wiedergegeben werden, ein", sagt Lisa Erickson-Harris, Research Director von Enterprise Management Associates (EMA), einem Beratungs- und Analyseunternehmen für IT-Management-Technologie aus Boulder, USA. (Ca: ra)

CA Technologies: Kontakt und Steckbrief

Der Informationsanbieter hat seinen Kontakt leider noch nicht freigeschaltet.

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Meldungen: Unternehmen

Erfolgreichste Lösung im Cloud Computing-Portfolio T-Systems baut ihre Position beim Cloud Computing weiter aus: Insgesamt 10 Millionen SAPS (SAP Application Performance Standard) liefert der ICT-Dienstleister jetzt aus der Wolke - das sind rund zwei Drittel aller SAP-Transaktionen. Die Lösung "Dynamic Services for SAP" ist damit die erfolgreichste im Cloud-Portfolio.

Cloud Computing-Lösungen von EMC Das neunte EMC Forum im Frankfurter CongressCenter steht ganz im Zeichen von Cloud Computing. Auf dem Informations-Management-Kongress beleuchten EMC-Experten, Partner, Gastreferenten und Kunden das Thema praxisnah. Mit seiner Keynote zur Private Cloud gibt Pat Gelsinger, President und COO EMC Corporation, die strategische Richtung vor.

Ausbau der strategischen Cloud Computing-Allianz CSC erweitert ihre Allianz mit der Virtual Computing Environment Coalition (VCE). Diese Partnerschaft von Cisco, EMC und VMware hat das Ziel, eine neue globale Solutions-Unit zu entwickeln und sogenannte "Centers of Excellence", basierend auf der "Vblock"-Technologie der VCE, zu schaffen. Der Ausbau der strategischen Cloud Computing-Allianz zeigt, dass VCE Vblock der bevorzugte Technologie-Stack für die Cloud Computing-Angebote von CSC ist. Damit können Anwender ihre Geschäftsprozesse einfach und sicher in die Cloud migrieren.

VMware baut "IT-as-a-Service"-Angebot aus Auf der diesjährigen "VMworld 2010" erweiterte VMware ihren Ansatz für moderne IT-Infrastruktur und kündigte sechs neue Produkte und Services an. Diese sollen Unternehmen und Service-Providern helfen, die Vorteile des Cloud Computings zu nutzen, ohne Kontrolle oder Entscheidungsfreiheiten einbüßen zu müssen.

Applikationen für das Cloud Computing Red Hat präsentierte ihre Strategie einer umfassenden Platform-as-a-Service (PaaS)-Lösung. Sie ist eine Schlüsselkomponente von Red Hat Cloud Foundations, einem Produktportfolio, das auf eine optimale Zusammenarbeit von privaten und öffentlichen Clouds abzielt. Der Hersteller verfügt über eine vollständige Cloud-Infrastruktur, bestehend aus Betriebssystem, Middleware und Virtualisierung. Auf Basis von "JBoss Enterprise Middleware" ermöglicht "Red Hat PaaS" unabhängigen Softwareherstellern (ISVs) und Software-as-a-Service (SaaS)-Providern, ihre vorhandenen und neu entwickelten Applikationen zur Nutzung in privaten und öffentlichen Clouds bereitzustellen.

Virtualisierung & Cloud Computing-Infrastrukturen Auf der vom 31. August bis 2. September 2010 stattfindenden VMworld, die dieses Jahr unter dem Motto "Virtual Roads - Actual Clouds" steht, wird VMware neben einer Reihe neuer Lösungen eine umfassende Strategie, vorstellen, mit der Unternehmen den Wechsel von "IT als Kostenstelle" zu einem geschäftsorientierten "IT as a Service"-Modell vollziehen können. Die Spezialistin auf den Gebieten Virtualisierung und Cloud Comuting-Infrastrukturen verspricht Verbesserung auf allen drei IT-Ebenen: Infrastruktur, Applikationen und Endanwender.

Cloud Computing und Datensicherheit Laut einer aktuellen Umfrage nutzen derzeit bereits 30 Prozent der Unternehmen das Cloud Computing für ihre Geschäftsanwendungen. Nachdem eine erste Hype-Phase überstanden ist, stellt sich nun die Frage, wie sich diese Revolution auf die Geschäftsprozesse und die Datensicherheit im Unternehmensalltag auswirkt?

Rechenzentrums-Infrastruktur wird ausgebaut Interoute reagiert baut ihre Rechenzentrumsinfrastruktur in Berlin und Paris aus. Im Norden der französischen Hauptstadt hat das Unternehmen ein weiteres Data Center-Gebäude in Betrieb genommen, die Eröffnung des modularen Erweiterungsbaus mit rund 400 Quadratmetern Stellfläche in Kleinmachnow bei Berlin ist für Anfang September geplant. Bei beiden Rechenzentren legt das Unternehmen großen Wert auf umweltverträgliche Technik. Unter anderem wurden intelligente und energieeffiziente Kühlverfahren implementiert.

Implementierung von AWS-Lösungen Amazon Web Services LLC (AWS), ein Unternehmen von Amazon.com, hat ihre vierte jährliche "Start-Up Challenge" ausgeschrieben. Bei diesem Wettbewerb zeichnet AWS innovative Start-Ups aus, die die Cloud Computing-Plattform von AWS nutzen. Zum ersten Mal wählt AWS Preisträger in drei Regionen: Nord-, Mittel- und Südamerika, dem asiatisch-pazifischen Raum und Europa. Die regionalen Halbfinalisten erhalten 2.500 US-Dollar in Form von AWS-Service-Credits, die globalen Finalisten 10.000 US-Dollar in Form von AWS-Service-Credits sowie eine Reise nach Palo Alto, Kalifornien, zur abschließenden Beurteilung und Preisverleihung.

PCI-Compliance und Cloud-fähige IT-Services Einzelhändler und andere Unternehmen, bei denen Kreditkartentransaktionen wesentlicher Bestandteil des Geschäfts sind, können ihre unternehmenskritischen Zahlungsanwendungen jetzt sicherer in die Cloud verlagern. Verizons "Computing as a Service", kurz CaaS (in Anlehnung an SaaS: Software-as-a-Service), ist ein Serviceangebot von Verizon Business und eine Cloud Computing-Lösung, die das Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS)-Audit bestanden hat. In der Prüfung wurde die Sicherheit der Lösung bei Speicherung, Verarbeitung und Übertragung von Kreditkarteninformationen getestet. Für die Nutzer der Cloud Computing-Lösung von Verizon Business bedeutet dies: Die Daten ihrer Kunden sind gemäß den stringenten und globalen Sicherheitsstandards für Zahlungskarten geschützt.

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SAP und IT-Dienstleistungen für den Mittelstand Größeres Portfolio als IT-Outsourcer