Kuoni-Gruppe unterzeichnet 5-Jahres-Vertrag über IP-Telefonie mit Orange Business Services Ausschlaggebend waren Kompetenzen in den Bereichen gemanagte IP-Telefonie, Call-Center-Dienste und IP-Telefonie allgemein
(16.04.09) - Die Kuoni-Gruppe, eines der führenden Touristikunternehmen in Europa mit Hauptsitz in Zürich, hat einen 5-Jahres-Vertrag mit Orange Business Services über europaweite gemanagte IP-Telefonie und Call-Center-Dienstleistungen unterzeichnet. Mit der über einen Zeitraum von 18 Monaten geplanten Implementierung wird in Großbritannien und der Schweiz begonnen.
Kuoni wollte ihre Telefontechnologie und TK-Anlagen in allen Ländern vereinheitlichen und konsolidieren, um durch Virtualisierung mehr Flexibilität und Dynamik zu erzielen. Orange Business Services erhielt aufgrund ihrer Präsenz in Europa, dem mittleren Osten und Asien zusammen mit dem Technologieanbieter Avaya den Zuschlag. Ausschlaggebend waren vor allem die Kompetenzen in den Bereichen gemanagte IP-Telefonie, Call-Center-Dienste und IP-Telefonie allgemein.
Mit der neuen standardisierten Plattform profitiert Kuoni von einer konsolidierten europaweiten Infrastruktur, die eine flexible und dynamische Zuweisung von Ressourcen ermöglicht.
Bojan Jokic, der CIO von Kuoni, erklärte: "Orange Business Services hat uns gezeigt, wie eine gemanagte IP-Telefonie-Lösung mehr Nutzen für unser Unternehmen und unsere Kunden schafft, indem sie die Produktivität und die Flexibilität der Mitarbeitenden erhöht. Vorteile für Kuoni sind vorhersehbare Kosten und noch mehr Zuverlässigkeit, während unsere Kunden davon profitieren, dass wir sie dank der anspruchsvollen Funktionen der IP-Telefonie noch besser und flexibler bedienen können."
"Wir freuen uns, dass sich Kuoni bei ihrer europaweiten IP-Telefonie für uns entschieden hat", sagte Axel Moddemann, Geschäftsführer von Orange Business Services in Deutschland. "Es ist eine große Herausforderung, eine so komplexe Lösung zu implementieren." (Orange Business Services: ra)
Orange Business Services: Kontakt und Steckbrief
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