Textversion
Wer bietet Was Markt SaaS Cloud Services Fachartikel White Papers Specials Success Stories Schwerpunkte Literatur Lexikon und Glossar Schulungen Webinare Test-Downloads & Test-Accounts RSS-Presseschau Archiv-Meldungen
Startseite Markt Invests

Markt


Channel-News Hintergrund Interviews Invests Nachrichten Kommentare und Meinungen Personen Studien Tipps und Hinweise Unternehmen English News

Events / Veranstaltungen Marktübersichten Newsletter Datenschutzerklärung Mediadaten Schulungen Stellenanzeigen Wichtiger Hinweis zu Rechtsthemen Geschäftsbedingungen Impressum Links RSS: SaaS-Magazin.de-News Feed abonnieren SaaS-Magazin für Mobile Devices Sitemap

IT-Service-Management aus der Cloud


SaaS-Cloud-Lösung: Milestone Technologies setzt auf "SaaS Service Management" von FrontRange Solutions
IT-Service-Management auf Basis von Cloud Computing


Anzeige

(26.04.11) - Milestone Technologies, IT-Dienstleistungsunternehmen aus den USA, hat sich für die Cloud Computing-Lösung "SaaS Service Management" von FrontRange entschieden. FrontRange Solutions ist der führende Anbieter von IT-Service-Management- und IT-Asset-Management-Lösungen im On-Premise- und Cloud Computing-Betrieb.

Milestone Technologies setzt die Cloud Computing-Lösung von FrontRange aktuell für das eigene IT-Service-Management ein. Das auf IT-Infrastruktur spezialisierte Beratungshaus mit Sitz in Fremont, Kalifornien, ist bei zahlreichen Technologieunternehmen, in der verarbeitenden Industrie und im Finanzsektor tätig. Das Unternehmen sprach sich aus zwei Gründen für "FrontRange SaaS" aus: zum einem wegen des breiten Funktionsumfangs der Lösung; zum anderen wegen der Möglichkeit, das Produkt flexibel an die eigenen Bedürfnisse anzupassen. So lassen sich alltägliche Herausforderungen des Service Desk berücksichtigen; zudem kann "FrontRange SaaS" in verschiedenen IT-Umgebungen eingesetzt werden.

"Wir haben nach einer Lösung gesucht, die uns dabei hilft, unser IT-Service-Management zu standardisieren. Nach einer sorgfältigen Prüfung vieler verschiedener Produkte sind wir zu dem Schluss gekommen, dass das IT-Service-Management von FrontRange sehr stabil und gleichzeitig flexibel ist", sagt Tony Silveira, Executive Vice President von Milestone. "Wir setzen die FrontRange-Cloud-Lösung zunächst für unser eigenes Service-Management ein. Darüber hinaus planen wir, die Lösung für unsere Managed Services zu nutzen."

Zum FrontRange-SaaS-Angebot gehören ein umfangreiches IT-Service-Management inklusive Service Katalog und Asset-Management-Funktionen. Die SaaS-Cloud-Lösung unterstützt eine beträchtliche Anzahl an IT-Best-Practices und das ITIL-Framework. Dadurch führt der Einsatz der Lösung zu schnellen und messbaren Verbesserungen bei den Abläufen. Das Cloud Computing-Angebot ist speziell für den Internetbetrieb konzipiert, technische Grundlage ist eine innovative, mandantenfähige Web-2.0-Plattform. (FrontRange: ra)

FrontRange Solutions: Kontakt und Steckbrief

Der Informationsanbieter hat seinen Kontakt leider noch nicht freigeschaltet.

Anzeigen


Meldungen: Invests

"Dynamics AX" als Cloud Computing-Service Die noris network AG betreibt eine komplette "Microsoft-Dynamics-AX"-Infrastruktur für die impuls Informationsmanagement GmbH. Somit lassen sich maßgeschneiderte ERP-Lösungen für Unternehmen anbieten, welche keine eigene Installation machen oder Serversysteme erwerben wollen. Dynamics AX wird so als Cloud Computing-Service realisiert, mit dem Unterschied, dass die Cloud hier ein sicheres Rechenzentrum ist.

Nähe zu anderen Cloud Service Providern Interxion gab bekannt, dass VPS.net, Teil der UK2 Group und führender Anbieter für Cloud-Hosting, seine Cloud-Dienste für den deutschen und französischen Markt in Interxions Rechenzentren in Frankfurt und Paris betreibt.

Geschäftskritische Hosting-Lösungen Die skandinavische Logistikdienstleisterin Ontime Logistics hat einen Vertrag über mehrere Millionen Euro mit mehrjähriger Laufzeit zur Implementierung der Hosting-Logistiklösungen "Kewill Transport" und "Kewill CustomsXchange" unterzeichnet. Ontime Logistics ist seit mehr als 100 Jahren im skandinavischen Gütertransportgeschäft tätig und ist davon überzeugt, durch den Einsatz von Technologien einen konsistenten, professionellen Kundenservice sowie akkurate Lieferungen zu niedrigen Kosten sicherstellen zu können.

SAP Business ByDesign-Einführung Im Rahmen ihres Business Partner-Programms hatte die All for One Steeb AG mit der Gesellschaft für integrierte Systemplanung mbH (GiS) Mitte 2011 Verträge über eine Reseller- und Solution-Partnerschaft für SAP Business ByDesign abgeschlossen und zudem die On-Demand Lösung im Unternehmen eingeführt. GiS beschäftigt insgesamt 82 festangestellte Mitarbeiter, der Umsatz liegt bei rund 9 Mio. EUR.

Human Capital Management in der Cloud Mehr als 90 Kunden verschiedenster Branchen in mehr als 85 Ländern haben sich für "Oracle Fusion Human Capital Management" (HCM) entschieden. Dazu zählen Ardent Leisure (Australien), Brocade, Cheshire West and Chester Council (England), Herbalife, Presence of IT (Australien), Rule Financial (England), Shutterfly, Inc., Toshiba Medical Systems Europe (Niederlande) und Zillow, Inc (USA). Kunden überzeugt vor allem die globale Präsenz von Oracle. So berücksichtigt "Oracle Fusion HCM" die Compliance-Richtlinien von mehr als 180 Ländern.

CRM als Cloud Computing Das Pharmaunternehmen Boehringer Ingelheim wird künftig "Veeva CRM" über "iRep" für das "iPad" weltweit zur Unterstützung seiner für verschreibungspflichtige Medikamente zuständigen Vertriebs- und Pharmateams einsetzen. Über 13.500 Mitarbeiter in 60 Märkten weltweit erhalten in den nächsten zwei Jahren Zugang zum Cloud-basierten System von Veeva; in Russland nutzen bereits 650 Mitarbeiter Veeva CRM.

Höhere Reichweite der Carrier-Ethernet-Dienste Die Deutsche Telekom International Carrier Sales & Solutions (ICSS), international für das Wholesale-Geschäft der Deutschen Telekom zuständig, hat sich dem Ethernet Exchange von Equinix angeschlossen, um ihre Produkte im stark expandierenden Markt für Ethernet-Services optimal vermarkten zu können. Dadurch verfügt die Deutsche Telekom nun automatisch über den Zugang zur "Platform Equinix", einem umfangreichen globalen Business-Ecosystem mit rund 4.000 Netzwerken, Unternehmen sowie Cloud- und Content-Service-Providern. Durch die geschlossene Vereinbarung erweitern sich über die starke Netzwerkpräsenz der Telekom in West-, Zentral- und Osteuropa zudem Abdeckung und Reichweite der Carrier-Ethernet-Dienste, die über Equinix Ethernet Exchange verfügbar sind.

Buss Group entscheidet sich für On-Demand-Lösung Etwa 25 Mitarbeiter der Buss Group GmbH & Co. KG werden künftig all ihre Projekte mit der On-Demand-Lösung "Daptiv PPM" planen und steuern. Mehr Effizienz, höhere Transparenz und verbesserte Abläufe verspricht sich der Logistiker für den Hamburger Hafen. Die Evaluation und Einführung von Daptiv PPM erfolgt in Zusammenarbeit mit dem Daptiv Partner Contec-X GmbH aus München.

Verwaltung der E-Commerce-Präsenzen Demandware, Anbieterin von On-Demand-ECommerce-Lösungen, gab bekannt, dass das Modeunternehmen Perry Ellis International sich entschieden hat, "Demandware Commerce" als zentrale Plattform zur umfassenden Verwaltung der E-Commerce-Präsenzen ihrer verschiedenen Marken zu nutzen. Ende 2011 startete Perry Ellis International bereits mehrere E-Commerce- und Mobil-Commerce-Seiten für vier seiner wichtigsten Marken auf der Demandware-Plattform: Cubavera, Original Penguin, Rafaella und Perry Ellis.

Incident-, Problem- und Change-Management ServiceNow, Anbieterin von Cloud-basierten Diensten zur Automatisierung von IT-Prozessen in Unternehmen, hat mit Enterprise Holdings einen neuen Kunden gewonnen. Der Autovermieter nutzt die Cloud Computing-Dienste von ServiceNow, um ihre IT-Dienstleistungen zu automatisieren sowie besseren Endnutzer-Support für geschäftskritische Technologie-Services und Anwendungen zu bieten.

Druckbare Version

SAP-Infrastruktur für den Betrieb in der Cloud NRW.Bank entscheidet sich für Orga