Cloud Computing im Weihnachtsgeschäft
Mit Cloud Computing die Spitzen im Online-Geschäft in den Griff bekommen
Computing-as-a-Service: Flexible IT-Ressourcen zur Vorweihnachtszeit
(07.12.09) - Zur Vorbereitung auf den bevorstehenden Ansturm der Weihnachts-Shopper bauen zahlreiche Einzelhändler ihre IT-Systeme aus. Sie stellen sich so auf die erwartete Zunahme bei Online-Bestellungen ein. Liegen sie mit ihren Schätzungen daneben, finden sie sich allerdings schnell mit entweder zu viel oder zu wenig IT-Kapazität wieder – und ohne jede Chance, kurzfristig Anpassungen vorzunehmen.
Cloud Computing- oder netzwerkbasierte Angebote wie etwa "Computing-as-a-Service" (CaaS) von Verizon (in Anlehnung an SaaS: Software-as-a-Service) können solche Probleme lösen. Cloud Computing ermöglicht Einzelhändlern, schnell und problemlos Spitzen im Online-Geschäft in den Griff zu bekommen, wie sie im Zusammenhang mit Feiertagsangeboten oder beliebten jahreszeitgebundenen Käufen auftreten. Möglich wird dies durch die dynamische Zuteilung von IT-Ressourcen (Server, Netzwerk und Speicherung). Mit dieser IT-Flexibilität im Rücken sind Einzelhändler in der Lage, ihre IT-Kosten deutlich zu senken, gute Umsatzerlöse zu erzielen und für andauernde Kundenzufriedenheit zu sorgen.
Zur Unterstützung von Einzelhändlern in der Vorweihnachtszeit haben die Einzelhandelsexperten von Verizon Business Empfehlungen für den Wechsel zu Cloud-Computing zusammengestellt:
>> Schwankungen in der Nachfrage verstehen – Welche Zusammenhänge sind in Ihrem Unternehmen für Schwankungen verantwortlich und wann treten Spitzen auf? Sind es die Feiertage oder spezielle Abverkäufe, sonstige regelmäßige Aktionen oder der Start eines neuen E-Commerce- oder Absatzkanal-Programms?
>> Erfassen Sie die Anforderungen innerhalb Ihres gesamten Unternehmens – Besteht in Ihrem Unternehmen Bedarf, während bestimmter Phasen die Zusammenarbeit mit Lieferanten und Anbietern zu intensivieren? Wäre ein gemeinsamer, Cloud-basierter Ort für gemeinsam genutzte Daten und gemeinsame Workflows zu bestimmten Zeiten von Vorteil?
>> Innovativ sein und experimentieren – Ist es Ihrem Unternehmen möglich, zeitlich befristet eine Cloud-basierte Lösung für eine spezielle Region oder geschäftliche Anforderung in Betrieb zu nehmen? Nutzen Sie die hier gewonnenen Erkenntnisse, um eine unternehmensweite Implementierung zu planen.
>> SOA-basierte Mash-Ups – Lassen sich Geschäftsprozesse wie die Bearbeitung von Kundenbestellungen durch auf Standards basierende Cloud Computing-Kapazitäten verschlanken, um so wirkungsvoll und effizient vorhandene IT- und Business-Assets optimal zu nutzen?
"Die Zeiten, in denen Einzelhändler raten müssen, in welchem Umfang zusätzliche Rechnerressourcen zur Bewältigung von erhöhtem Kundenaufkommen während der Vorweihnachtszeit benötigt werden, sind vorbei", sagte Ravi Bagal, der für Einzelhandel und Vertrieb zuständige Global Managing Director von Verizon Business. "Cloud Computing eröffnet völlig neue Möglichkeiten im Hinblick darauf, wie Einzelhändler die schwankende saisonale Nachfrage einplanen können."
Nicht alle Cloud-basierten Computer-Plattformen sind gleich
Die Einzelhandelsexperten von Verizon Business schlagen vor, bei der Beurteilung der derzeit am Markt verfügbaren verschiedenen Cloud Computing-Optionen auf die folgenden Punkte zu achten:
>> Sicherheit – Eine Cloud-basierte Rechnerplattform sollte unter dem Aspekt der Sicherheit konzipiert und implementiert werden.
>> Verfügbarkeit – Eine Cloud-basierte Rechnerlösung sollte hochgradig zuverlässig und umfassend verfügbar sein; SLAs sollten zum Lieferumfang gehören.
>> Interoperabilität – Die Lösung sollte auf offenen Standards basieren. Der Provider sollte keine bestimmte Technologie durchsetzen wollen.
>> Bedienbarkeit – Die Lösung sollte einfach zu managen sein und die Möglichkeit der Integration von Services zulassen.
>> Flexibilität – Die Lösung sollte die Option beinhalten, Systeme und Applikationen zwischen der Cloud und der eigenen IT-Umgebung des Kunden hin und her zu verlagern.
"Verizon CaaS" macht sich die unternehmenseigene globale IP-Infrastruktur und die eigenen globalen Data Center zunutze. Die Lösung bietet eine Kombination aus IT-Ressourcen und Professional Services, die Einzelhändler unabhängig von ihrer geschäftlichen Größe darin unterstützt, die Implementierung und Nutzung von Rechnerressourcen zu überdenken. Bei diesem Service kommt außerdem ein Webportal zum Einsatz. Es gibt IT-Abteilungen die Möglichkeit, effizient und sicher Server-, Netzwerk- und Speicherkapazitäten in dem Umfang und für die Zeitspanne in Betrieb zu nehmen, wie sie im Rahmen einer geschäftlichen Anforderung benötigt werden. Zugleich wird so der Einsatz von Kapital und Ressourcen umgangen, wie er sonst für die Inbetriebnahme von IT-Infrastruktur nötig wäre, um sich eigenständig technisch auf die erwartete Spitzennachfrage einzustellen. (Verizon: ra)
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