Kundentermine effizienter vor- und nachbereitet
Nefos stellt die mobile CRM-Lösung "Nefos Mobile 2.0" vor
Neu: Offline Editing, Erfassen von Besuchsberichten per Diktat und Nutzung von Salesforce-Geodaten
(17.10.13) - Nefos, Salesforce-Unternehmensberatung und Platinum Cloud Alliance Partner in der DACH-Region, präsentiert die neue Version der mobilen Salesforce CRM-Lösung "Nefos Mobile" mit erweiterten Funktionen. Mit Nefos Mobile 2.0 können Kundentermine jetzt noch effizienter vor- und nachbereitet werden. Durch die Option des Offline-Editings sind die Nutzer unabhängig von einer Internetverbindung und können Informationen jederzeit ändern oder hinzufügen – die Synchronisation der Salesforce Daten erfolgt, sobald das Gerät wieder online ist.
Außerdem ermöglichen die Einbindung des Kalenders und die Integration der Salesforce-Geodaten, mit denen Kunden in der näheren Umgebung angezeigt werden können, eine optimale Terminplanung. Für eine zeitsparende Nachbereitung können Besuchsberichte von nun an auch per Diktat erfasst werden.
"Smartphones, Tablets und Co. haben sich als Business Tools etabliert. Vor allem für Vertriebsmitarbeiter sind mobile CRM-Lösungen inzwischen ein ‚Must-have‘. Unternehmen, die im Wettbewerb um Kunden bestehen wollen, müssen sich dem mobilen Wandel anpassen – mit Nefos Mobile 2.0 bieten wir Unternehmen die Basis für flexiblen Kundenservice vor Ort", erklärt Robert Santner, Gründer und CEO von Nefos GmbH.
Die Swiss Re Corporate Solutions hatte zusammen mit der Salesforce-Partnerin Nefos einen neuen, global einheitlichen Vertriebsansatz auf der Basis von salesforce.com eingeführt. Dass eine mobile CRM App entscheidend zur erfolgreichen Einführung einer CRM-Lösung beiträgt, unterstreicht Andreas Kuster, Head Corporate Development EMEA bei Swiss Re Corporate Solutions: "Der mobile Zugang via iPad hat sich zum zentralen Change-Management Feature des CRM Roll-outs entwickelt. Da unsere Vertriebsmitarbeiter einen erheblichen Teil ihrer Tätigkeit außerhalb des Büros verbringen, ist ein effizienter Zugriff auf Kundendaten und eine rasche Eingabe neuer Informationen von großer Bedeutung. Ein wesentlicher Vorteil: das mobile Büro erhöht die Präsenzzeit vom Vertrieb beim Kunden." (Nefos: ra)
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