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E-Mail im CRM-System ablegen

Cloud Computing oder interne IT: Die Zukunft heißt mobiler Datenzugriff via Web
Vollständige Integration von CRM-Akten in gängige Mail-Systeme

(13.04.12) - Die Gedys IntraWare GmbH, Komplettanbieterin von CRM-Standardlösungen, präsentierte eine neue Softwaregeneration, die eine vollständige Integration von CRM-Akten in gängige Mail-Systeme gewährleistet. "Das Auslagern von Daten in Form von Cloud Computing setzt sich nur allmählich durch, z.B. begründet durch rechtliche Bedenken bezüglich der Datensicherheit", sagt Geschäftsführer Ralf Geishauser und sieht auch mittelfristig noch eine starke Nutzung interner IT-Strukturen in den Unternehmen.

"Hier sind allerdings mobile, schnelle und zuverlässige Zugriffe, wie mittels 'Gedys IntraWare 8', über das Internet auf das Kundenmanagement sehr gefragt - ebenso bei der Verwendung mobiler Endgeräte, wie Notebooks, iPhone, iPad, Android und Windows Mobile Smartphones und Tablets", erklärt Geishauer.

Mit "Gedys IntraWare 8" bietet das Unternehmen eine Anwendung, deren plattformübergreifende Technologie, die schnell implementierbar, einfach konfigurierbar und leicht bedienbar ist. Damit verbindet die Anwendung alle im Unternehmen eingesetzten IT-Plattformen zu einer komfortablen Nutzung modernen Kundenmanagements. Unabhängig von Art und Einsatz, können im Bereich Büro, Vertrieb, Marketing und Service alle Arbeitsweisen nahtlos integriert, kombiniert und nach Bedarf gewechselt werden. "Lotus Notes, Microsoft Outlook/Exchange oder andere Mailsysteme, Webanwendungen, Arbeiten in der Cloud und die Verwendung mobiler Endgeräte - alles ist möglich", sagt Geishauser.

Dank der E-Mail-Integration von "Gedys IntraWare Business Mail" ist es dem Anwender möglich, bereits beim E-Mail-Eingang alle bestehenden Kontaktdaten und Vorgänge zu sehen, die E-Mail im CRM-System abzulegen und zusätzlich neue Adressen inkl. einer Dublettenprüfung direkt aus dem Mail-Account ins CRM-System zu generieren. Neben den Vorzügen eines Lead-Managements für die Adress- und Chancenqualifizierung und der umfassenden Verkaufschancensteuerung punktet die Software bei den Anwendern vor allem durch schnelle Analysen und Reports. (Gedys IntraWare: ra)

Gedys IntraWare: Kontakt und Steckbrief

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