Cloud-basierte Unified Communications-Lösung


Neue KMU-Lösung und UCaaS-Partner unterstützen Unternehmen beim Einsatz von Cloud Computing-Technologie
"OTOC" ist besonders für Anbieter interessant, die ihren Kunden den Übergang in die Cloud ermöglichen wollen

(11.03.14) - Alcatel-Lucent bietet neue Cloud-basierte Kommunikationslösungen für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). Außerdem erweitert die Anbieterin ihr Portfolio an Cloud Computing-Lösungen für große Unternehmen. Angesichts der zunehmenden Verbreitung von Cloud-basierten Diensten und neuen Modellen für die Bereitstellung und Nutzung von IT-Services brauchen Unternehmen neue Technologien, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Diese Technologien stellt Alcatel-Lucent zur Verfügung.

Die neue "OpenTouch Office Cloud" (OTOC) von Alcatel-Lucent ist eine umfassende Lösung für "Unified Communications as a Service (UCaaS)" (in Anlehnung an SaaS - Software-as-a-Service). Auf Basis der erfolgreichen Technologieplattform "OmniPCX"-Office Rich Communication Edition (RCE) von Alcatel-Lucent nutzt sie die neuesten Kommunikations­dienste und Anwendungen, um die Mitarbeiterproduktivität zu steigern und den Kundendienst zu verbessern.

Mehr als 17 Millionen Anwender setzen weltweit bereits die "OmniPCX Office RCE" ein – die einen vorkonfigurierten Server für geschäftliche Telefonie, Kundendienst-Anwendungen und erweiterten operativen Betrieb bei niedrigeren Betriebskosten bietet. OTOC ermöglicht es bestehenden KMU-Kunden, ihre Kommunikation in die Cloud zu verlagern. So erhalten sie unmittelbaren Zugriff auf die neuesten Unified-Communications-Services, optimieren die Mitarbeiterproduktivität und können sich ganz auf ihr Kerngeschäft konzentrieren.

OTOC ist besonders für Anbieter interessant, die ihren Kunden den Übergang in die Cloud ermöglichen wollen. Sie können ihren bestehenden OXO-Kunden ein attraktives Angebot für die Modernisierung ihrer Netzwerke unterbreiten.

Avita in Irland und Synelyans in Frankreich wurden als Channel-Partner für die ersten Auslieferungen von OTOC in ihren jeweiligen Ländern ausgewählt. Partner für die mittel- und nordeuropäischen Märkte und für Asien werden in Kürze bekanntgegeben.

Update für die OpenTouch Enterprise Cloud
Alcatel-Lucent plant ein Update seiner Lösung OpenTouch Enterprise Cloud (OTEC) mit einem neuen CPE-2-Cloud-Transformationsprogramm, das Channel-Partnern mehr Möglichkeiten bietet, ihren Kunden vollständige, hybride oder Overlay-Clouds anzubieten.

Mit der neuen Funktion des "Voice Inbound Contact Center as a Service (CCaaS)" bietet OTEC Unternehmen jeder Größenordnung ein virtuelles Kundendienst-Center für Hotlines, Helpdesks oder technischen Support – und damit für die schnelle, umfassende und effektive Bearbeitung von Kundenanfragen.

OTEC wurde im März 2013 eingeführt und ist als hardwareunabhängige Software-Suite weltweit erfolgreich. Es ist vollständig virtualisiert und wird nach einem einzigartigen verbrauchsabhängigen Modell verkauft, das Service-Provider, Systemintegratoren und Channel-Partner in die Lage versetzt, Unified Communications as a Service (UCaaS) anzubieten. (Alcatel-Lucent: ra)

Alcatel-Lucent: Kontakt und Steckbrief

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Meldungen: Applikationen / Lösungen

  • Produktivitätsplus für IT-Teams

    ManageEngine launcht ein Update für die Cloud-Version ihrer Unified Service Management-Plattform "ServiceDesk Plus" auf Basis von generativer KI. Die KI-Strategie von ManageEngine für ServiceDesk Plus fokussiert sich darauf, Kunden die Flexibilität zu bieten, den KI-Anbieter ihrer Wahl für verschiedene KI-Funktionen zu nutzen. Kunden können ZIA LLM ohne zusätzliche nutzungsabhängige Kosten verwenden oder zwischen öffentlich zugänglichen KI-Anbietern wie ChatGPT und Azure OpenAI wählen.

  • OVHcloud als vertrauenswürdige Plattform

    Nutanix, Spezialistin für Hybrid Multicloud Computing, und der europäische Hyperscaler OVHcloud haben die Verfügbarkeit des Angebots "Nutanix Cloud Clusters" (NC2) auf OVHcloud bekanntgegeben. Dieser Meilenstein ist Ausdruck der vertieften Zusammenarbeit der beiden Partner und gibt Unternehmen Lösungen an die Hand, mit deren Hilfe sie nachhaltige hybride und Multicloud-Bereitstellungen implementieren und das Ziel europäischer Datensouveränität verfolgen können.

  • Mehr GPU-Optionen in die Cloud bringen

    Leaseweb, Anbieterin von Cloud-Diensten und Infrastructure as a Service (IaaS), bietet ab sofort "Nvidia L4 GPUs" in ihrer Public Cloud-Plattform. Mit Erweiterung der KI-fähigen Infrastruktur über dedizierte Server hinaus steht Kunden die beschleunigte Leistung durch NVIDIA GPUs erstmals auch in der souveränen Cloud von Leaseweb zur Verfügung. Die NVIDIA L4 ist eine vielseitige GPU, mit der Unternehmen die Verarbeitung von Workloads wie KI-Inferenz, maschinelles Lernen, Videowiedergabe, Grafik und virtuelle Desktop-Infrastruktur (VDI) beschleunigen können.

  • Volle Flexibilität ohne Zusatzkosten

    Ionos integriert SUSE Linux Enterprise Server (SLES) im "Bring-Your-Own-Subscription"-Modell auf die Cloud-Plattform. Das neue SLES-Image bietet einen flexiblen und kosteneffizienten Zugang zu bewährter Open-Source-Technologie, die optimal in den bestehenden Stack von Ionos integriert ist.

  • Cloud-Umgebungen sichern

    Check Point Software Technologies hat den nächsten Meilenstein in ihrer strategischen Partnerschaft mit Wiz bekannt gegeben: die weltweite Einführung einer vollständig integrierten Lösung, welche die präventive Cloud-Netzwerksicherheit von Check Point mit der Cloud-Native Application Protection Platform (CNAPP) von Wiz vereint. Aufbauend auf der im Februar 2025 bekannt gegebenen Partnerschaft wird die Integration in dieser Phase allgemein verfügbar gemacht und hilft Unternehmen, die Herausforderungen moderner Cloud-Sicherheit mit Transparenz, Präzision und KI-gestützter Prävention zu bewältigen.

  • Souverän in der Cloud

    Adfinis, IT-Dienstleisterin für Open-Source-Lösungen, und das deutsche Confidential-Computing-Unternehmen enclaive geben ihre neue Partnerschaft bekannt. Die Kooperation kombiniert moderne Verschlüsselungstechnologien mit einem durchgängigen IT-Lifecycle-Ansatz und stärkt die Sicherheit und Souveränität in Cloud-Umgebungen.

  • Demokratisierter Zugang zu leistungsstarker KI

    Ionos, europäischer Cloud-Provider und Digitalisierungspartnerin, erweitert den "AI Model Hub" um das neue Open-Source-Modell "gpt-oss-120b" von OpenAI. Damit gehört Ionos zu den ersten Anbietern in Europa, die diese hochentwickelte Technologie auf einer sicheren und DSGVO-konformen Cloud-Infrastruktur bereitstellen - sofort einsatzbereit für Unternehmen in ganz Europa.

  • Traffic-Protokollierung und Compliance

    Check Point Software Technologies verkündete die vollständige Integration von "Check Point CloudGuard Network Security" in "Nutanix AOS 7.3" - inklusive Flow Network Security. Flow Network Security erweitert die Funktionen für Mikro-Segmentierung um Entitätsgruppen, vNIC-spezifische Richtlinien und globale Richtlinienbereiche. Diese Integration ermöglicht es Kunden, CloudGuard Network Security mithilfe der nativen Service-Insertion- und Firewall-Verkettungsfunktionen von Nutanix nahtlos zu implementieren - vollständig integriert mit Flow Virtual Networking (FVN) für eine optimierte, leistungsstarke und skalierbare Netzwerksicherheit.

  • Spektrum an KI-Entwicklungsfunktionen

    Alibaba Cloud bringt ihr neues "Model Studio: Exclusive" weltweit auf den Markt. Vorgestellt wurde die exklusive Version der Enterprise-Plattform für KI-Entwicklung auf der Indonesia AI Conference 2025 in Jakarta. Die Lösung richtet sich an Unternehmen, die große Sprachmodelle (LLMs) und KI-Agenten einsetzen wollen, ohne die Hoheit über ihre Daten und Modelle aus der Hand zu geben. Sie läuft in hybriden und privaten Cloud-Umgebungen und adressiert vor allem hochregulierte Branchen wie Finanzwesen, Gesundheitssektor und öffentliche Verwaltung.

  • Recovery-Möglichkeiten für AWS-Ressourcen

    Commvault hat "Clumio Backtrack für Amazon DynamoDB" vorgestellt. Mit der neuen Lösung können Kunden die Daten der weltweit am häufigsten verwendeten Cloud-nativen NoSQL-Datenbank beschleunigt wiederherstellen. Clumio Backtrack für DynamoDB bietet eine grundlegende industrieweite Neuheit zur Wiederherstellung von DynamoDB-Workloads. IT-Teams können vorhandene DynamoDB-Tabellen nahezu sofort und ohne eine erforderliche Neukonfiguration auf einen früheren Datenpunkt zurücksetzen. Dies war bisher nicht möglich.

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