SAP CRM als Software-as-a-Service (SaaS)
Freudenberg IT unterstützt "Rapid Deployment Solution" von "SAP CRM" mit Hosting-Services
Schnellimplementierung in skalierbare Private-Cloud-Infrastruktur senkt Gesamtbetriebskosten
(05.01.11) - Freudenberg IT (FIT), Anbieterin von Hosting-, Application-Management- und Cloud Computing-Services für SAP-Kunden, ergänzt die Schnellstartlösung für "SAP Customer Relationship Management" (SAP CRM) um eigene Hosting-Services. Die gemeinsam mit dem Hersteller entwickelten Angebote zur "Rapid Deployment Solution" von "SAP CRM" sehen unter anderem ein Mietmodell vor, beim dem der Kunde die Anwendung SAP CRM als Software-as-a-Service (SaaS) bezieht.
Ein monatliches Entgelt deckt dabei sowohl die Lizenz zur Nutzung der Software als auch deren Betrieb (Hosting) und Wartung (Application Management) durch FIT ab. Ein zentraler Vorteil des FIT-Angebots besteht darin, dass sensible Kundendaten innerhalb der Infrastruktur des Kunden vorgehalten werden und nicht in einer undefinierten Server-Wolke wie bei reinen SaaS-Anbietern. Dies mindert das Risiko für den Kunden erheblich.
SAP CRM 7.0 verfügt über eine neu gestaltete und intuitive Web-Benutzeroberfläche und beinhaltet vorkonfigurierte Geschäftsszenarien für Vertrieb, Marketing und Service. Die Rapid Deployment Solution von SAP CRM ist in sechs bis acht Wochen einsatzbereit. Der Zeitaufwand und die Kosten für die Implementierung bleiben überschaubar, dennoch ist die Lösung ausbaufähig. Kunden können die Software wahlweise mieten oder durch Kauf einer Dauerlizenz erwerben. Die Lösung kann vor Ort installiert oder von Hosting-Dienstleistern wie Freudenberg IT sowie von SAP direkt als Service bezogen werden.
Die Rapid Deployment Solutions der SAP sind sofort funktionsfähige Pakete bestehend aus Software, vordefinierten Services und vorkonfigurierten Inhalten zum Festpreis. Sie sind im klassischen Lizenzkauf, als Hosting-Lösung und im Mietkauf erhältlich. Um dem Kundenwunsch nach schnellerer Amortisation nachzukommen, bieten SAP Consulting und Partner wie Freudenberg IT Implementierungsservices mit festem Leistungsumfang und Preis an.
Die ersten Rapid Deployment Solutions waren für SAP-Business-Suite-Anwendungen für CRM, Supplier Relationship Management (SRM) und Business Communication Management (BCM) erhältlich. Inzwischen sind Lösungen für SAP IT Service Desk Operation, die Compliance-Analyse-Anwendung von SAP Environment, Health & Safety Management (SAP EHS Management) und andere Produkte verfügbar. Weitere Rapid Deployment Solutions sollen im Jahr 2011 erscheinen. (Freudenberg IT: ra)
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