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Bedeutung digitaler Initiativen erkennen

Trendstudie: Unternehmen müssen sich für die Digital Consumer Economy neu ausrichten
Fünf digitale Schlüsseltechnologien treiben den Wandel: Big Data und Analytics, Cloud Computing, Mobile und Pervasive Computing, Social Media, Robotik und Künstliche Intelligenz

(18.08.14) - Immer mehr Unternehmen erkennen die Chancen der "Digital Consumer Economy" und starten entsprechende Initiativen. Die erfolgreichsten Unternehmen, die so genannten "Leaders", verfolgen eine ganzheitliche Strategie, die alle digitalen Initiativen bündelt — wie der neueste Global Trend Report von Tata Consultancy Services, Anbieterin von IT-Services, Beratungsleistungen und Geschäftslösungen, zeigt.

Die Studie mit dem Titel "The Road to Reimagination: The State and High Stakes of Digital Initiatives" basiert auf Befragungen von über 800 internationalen Unternehmen zu ihren aktuellen Investitionen in digitale Maßnahmen, dem Nutzen, den sie sich davon versprechen und zu ihren Erwartungen an die Zukunft. Vor dem Hintergrund der sich abzeichnenden "Digital Consumer Economy" untersucht die Studie, wie Global-2000-Unternehmen die fünf Technologien Big Data und Analytics, Cloud Computing, Mobile und Pervasive Computing, Social Media, Robotik und Künstliche Intelligenz (KI) zur digitalen Neuausrichtung nutzen — in ihren Kerngeschäftsmodellen über Produkte und Dienstleistungen bis hin zu Geschäftsprozessen und Arbeitsumgebungen.

Die wichtigsten Aussagen der Studie:

Digitale Leader haben einen klaren Plan für die "Digital Consumer Economy"
>> Leader konzentrieren ihre digitalen Anstrengungen auf eine kleine Anzahl von Business-Funktionen (57 Prozent), während Follower dazu neigen, viele Geschäftsziele, dafür aber weniger intensiv, zu verfolgen.
>> Leader zeichnen sich außerdem dadurch aus, dass sie ihre Kunden in drei Bereichen besser verstehen:
>> Sie kennen die Kundenbedürfnisse für neue Produkte oder Dienstleistungen (61 Prozent der Leader gegenüber nur 34 Prozent bei den Follower)
>> Sie verfügen über bessere Bedarfsprognosen (33 Prozent gegenüber 18 Prozent).
>> Sie bieten maßgeschneiderte Angebote für kleinere, differenzierte Kundensegmente (30 Prozent gegenüber 17 Prozent).
>> Leader verfügen auch fast doppelt so häufig wie Follower bereits über spezielle neue digitale Marktangebote (89 Prozent gegenüber 48 Prozent).

Besseres Kundenverständnis hat oberste Priorität
Digitale Leader konzentrieren den Einsatz von digitalen Technologien vor allem darauf, bessere Einblicke in das Kundenverhalten und in Kundenerwartungen zu gewinnen: 74 Prozent von ihnen verfügen so über bessere Nachfrageprognosen zu Produkten oder Dienstleistungen. 66 Prozent priorisieren zudem Initiativen, die ein besseres Monitoring des Gebrauchs von Produkten oder Dienstleistungen durch Kunden ermöglichen, um den Bedarf an neuen Angeboten identifizieren zu können.

Tiefere Einblicke durch Big Data bilden den größten Investitionsschwerpunkt. Unternehmen werden von ihrem digitalen Budget mehr für Big Data als für jede andere Technologie einsetzen. In den nächsten drei Jahren werden 28 Prozent der gesamten digitalen Investitionen in Big-Data-Technologien fließen, je 20 Prozent in Social Media und Mobile Technologien, 19 Prozent in Cloud Computing und 13 Prozent verteilt auf KI und Robotik.

Aktuell setzen Unternehmen noch primär auf mobile Apps und Social-Media-Analysen als Quellen für Kundendaten. Beide Technologien werden von 50 Prozent der Befragten eingesetzt. Es ist jedoch zu erwarten, dass künftig so genannte tragbare Technologien zur wichtigsten Quelle werden: 62 Prozent der Unternehmen planen, bis ins Jahr 2020 mehr Kundendaten über tragbare digitale Endgeräte, auch Wearables genannt, auszulesen.

Digitale Neuausrichtung gerade für Unternehmen mit der höchsten digitalen Intensität wichtig
Unternehmen der Medien- und Unterhaltungsindustrie, Anbieter von Telekommunikations- oder Hightech-Lösungen, Banken, Versicherungen und Finanzdienstleister sehen das größte Potenzial, ihre Kernangebote, Geschäftsprozesse (vor allem Marketing, Vertrieb und Distribution) sowie Kundenerlebnisse zu digitalisieren.
Im Bewusstsein höchster Dringlichkeit investieren Telekommunikationsanbieter (189 Millionen US-Dollar) und Banken, Versicherungen und Finanzdienstleistunger (142 Millionen US-Dollar) am meisten in ihre digitale Neuausrichtung.

Chandrasekaran (Chandra), CEO von Tata Consultancy Services, sagte zu den Studienergebnissen: "Die Weltwirtschaft befindet sich mitten in einem massiven Umbruch von der Internetwirtschaft hin zur "Digital Consumer Economy". Fünf digitale Schlüsseltechnologien treiben diesen Wandel: Big Data und Analytics, Cloud Computing, Mobile und Pervasive Computing, Social Media, Robotik und Künstliche Intelligenz. Jede einzelne dieser Technologien hat bereits einen gewaltigen Einfluss. Werden sie jedoch miteinander kombiniert, können sie grundlegend verändern, wie Unternehmen künftig neue Produkte entwickeln, vermarkten und mit Kunden über alle wichtigen Branchen hinweg interagieren. Für die Unternehmen steht viel auf dem Spiel. Sie müssen deshalb ganz klar ihre Aktivitäten neu ausrichten. Nur so können sie ihren Return on Investment maximieren und in der neuen digitalen Wirtschaft nicht nur überleben, sondern vor allem prosperieren."

Als Leader werden Unternehmen bezeichnet, deren digitale Initiativen zehn Mal mehr Umsatz erzielen als die anderer Gruppen von Befragten. Diese werden als Follower bezeichnen.
Befragt wurden 820 Führungskräfte großer Unternehmen aus 13 Branchen in Nordamerika, Europa, Lateinamerika und Asien-Pazifik. Der durchschnittliche Jahresumsatz der teilnehmenden Unternehmen lag bei 25,8 Milliarden US-Dollar.
(Tata Consultancy Services –TCS: ra)

Tata Consultancy Services: Kontakt und Steckbrief

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Meldungen: Studien

US-Außenpolitik verunsichert
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Souveränität gibt es nicht zum Nulltarif
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KI-Risiken und IT-Haftpflicht
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Mitarbeiter kaum KI-bereit
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Daten-Hoheit als Schlüsselfaktor
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Hybride und Multi-Cloud-Modelle setzen sich durch
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Trend zur mobilen Datennutzung Aufbau einer Cloud-Anwendungslandschaft

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Künstliche Intelligenz in der Cloud
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Tape hat ausgedient, Public Cloud ist verzichtbar
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Beispiel für die 3-2-1-Backup-Regel
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IT Security

Schlüsselinnovationen der neuen Sicherheitsära
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Im Bereich Cybersicherheit geschützt
Bitdefender hat ihre Partnerschafts- und Kooperationsvereinbarung mit Scuderia Ferrari HP, der Formel-1-Rennabteilung von Ferrari, verlängert. "Wir freuen uns, unsere Partnerschaft mit Bitdefender zu verlängern, einem Unternehmen, das die Werte von Ferrari in Bezug auf Innovation, Exzellenz und Zuverlässigkeit teilt. In einem Sport, in dem jedes Detail zählt, spielt Vertrauen eine grundlegende Rolle. Einen Partner wie Bitdefender an unserer Seite zu haben, ermöglicht es uns, uns vollkommen auf unsere Rennaktivitäten zu konzentrieren, in dem Wissen, dass unsere Technologie und Daten durch einen der führenden Anbieter im Bereich Cybersicherheit geschützt sind", erklärt Lorenzo Giorgetti, Chief Racing Revenue Officer bei Ferrari.

IT Security - Angriffe & Lecks

BlueNoroff greift Krypto-Industrie an
Auf dem Security Analyst Summit in Thailand hat das Global Research and Analysis Team (GReAT) von Kaspersky die jüngsten Aktivitäten der APT-Gruppe BlueNoroff vorgestellt. Mit den Kampagnen GhostCall und GhostHire greift die Lazarus-Untergruppe Führungskräfte und Entwickler der Krypto-Industrie an; die Kampagnen betreffen sowohl Windows als auch macOS. Die Kampagnen laufen seit mindestens April 2025 und Betroffene finden sich unter anderem in Indien, der Türkei, Australien sowie weiteren Ländern in Europa und Asien.
Wandel in der Bedrohungslandschaft
Die vom BSI als aktiv geführte China-nahe APT-Gruppe Salt Typhoon (Earth Estries) steht im Mittelpunkt einer neuen Untersuchung von Trend Micro. Die Gruppe ist seit Jahren durch gezielte Cyber-Spionagekampagnen gegen Telekommunikations- und Regierungsorganisationen bekannt. Das BSI veröffentlichte im Mai eine offizielle Warnung vor Angriffen.

IT Security - Fachbeiträge

KI schreibt Regeln für Cyberrisiken neu
Unternehmen auf der ganzen Welt setzen zunehmend auf Künstliche Intelligenz (KI), denn sie sorgt für teils erhebliche Effizienzsteigerungen. Gleichzeitig nutzen Hacker sie, um ihre Angriffe raffinierter zu gestalten, zu skalieren oder zu automatisieren. Infolgedessen steht die Cyber-Sicherheit vor einem Wendepunkt, an dem KI gegen KI kämpft. Die Phishing-Betrügereien und Deepfakes von heute sind nur die Vorboten einer kommenden Ära autonomer, sich selbst optimierender KI-Bedrohungsakteure. Das sind Systeme, die Angriffe ohne oder mit nur begrenzter menschlicher Aufsicht planen, ausführen und verfeinern können.
Herausforderungen kritischer Infrastrukturen
Organisationen im Bereich Kritische Infrastrukturen (KRITIS) sehen sich mit wachsenden Cybersicherheitsbedrohungen, strengen Regulatorien und operativer Komplexität konfrontiert. Ob im Industrie- und Fertigungsbereich, dem Banken-, Finanz- und Versicherungssektor oder für Behörden - ein auf Sicherheit fokussierter Managed File Transfer (MFT) ist heutzutage grundlegend, um hochsensible Daten und kritische Prozesse adäquat vor Angriffen zu schützen und damit Betriebsausfälle und Datenlecks zu verhindern.

IT Security - Tipps / Hintergrund / Wissen

Tipps für eine bessere Cyberhygiene
Cyberbedrohungen sind keine abstrakten Risiken, sondern treffen die Verbraucher direkt. Der Digital Trust Index 2025 von Thales zeigt, dass fast jeder Fünfte im vergangenen Jahr die Kompromittierung seiner persönlichen Daten erlebt hat und mehr als jeder Zehnte ein Opfer von Kreditkarten- oder Finanzdaten-Betrug geworden ist. Verbraucher erhalten hier Tipps und Tricks, um ihre Cyberhygiene verbessern, ihre digitalen Spuren schützen und ihre Daten vor dem Zugriff Unbefugter absichern.
Cloud- & Container-Umgebungen absichern
Container und Kubernetes haben die Entwicklung und Bereitstellung moderner Anwendungen grundlegend verändert. Ihre Vorteile liegen auf der Hand: Skalierbarkeit, Flexibilität und Geschwindigkeit. Doch diese Vorteile bringen auch neue Risiken mit sich. Mit der steigenden Zahl von Containern wächst auch die Angriffsfläche - und damit wiederum die Anforderungen an Sicherheitskonzepte, die über klassische Ansätze hinausgehen müssen.