18.05.12 - "ServiceDesk Plus" von ManageEngine erhält Configuration Management
15.03.11 - Servicemanagement: Ticketsystem, das sowohl im Inter- als auch im Intranet genutzt werden kann
23.02.11 - CeBIT 2011: Personalplanung und -steuerung in Service-Prozessen
28.01.11 - Die wichtigste Service-Ressource im Griff: Neue "helpLine"-Version 5.1 erweitert Integrationsfähigkeit der Service-Management-Lösung
16.12.10 - salesforce.com und BMC Software bieten mit "RemedyForce" eine IT Service Management-Suite für effiziente IT-Support-Prozesse
01.12.10 - IT Service Management-Lösung bietet detaillierte Ansichten auf Unternehmensprozesse mit integrierten Dashboards
18.11.10 - Service-Management-System "HelpMatics "nach ITIL V3 zertifiziert
19.10.10 - "ITSM Enterprise": Neue Standards für IT Service Management und ITIL-Unterstützung für Unternehmen aller Größen
12.07.10 - Ressourcen-Management bei der Bereitstellung von IT-Services
18.05.10 - Neue Software ermöglicht Carriern proaktives Management ihrer Dienste
11.02.10 - Service-Management-System auf Notes-Basis mit ITIL-Zertifikat
23.09.09 - "IT Service Management Benchmark" soll IT-Verantwortlichen einen besseren Einblick in das IT-Service Management im eigenen Unternehmen bieten
09.09.09 - Das klassische IT-Service-Management kommt beim Cloud Computing an seine Grenzen
31.08.09 - Appliance-Lösungen für das Service Management
|
