(04.03.09) - Die Prodatis Consulting AG, europaweit agierendes Beratungshaus für IT- und Softwarelösungen, stellt vom 3. bis 8. März 2009 (Halle 3, Stand C40) die neue Version ihres webbasierten CRM-Systems "Ave!" vor. Die intuitiv bedienbare Softwarelösung wurde speziell auf die Bedürfnisse mittelständischer Unternehmen abgestimmt und ermöglicht dank integrierter ECM-Schnittstelle ab sofort eine revisionssichere und gesetzeskonforme Archivierung steuerrelevanter Datenbestände.
Neben einem umfassenden Kunden- und Kontaktmanagement beinhaltet "Ave!" auch weitreichende ERP-Funktionalitäten wie ein Angebots- und Rechnungsmodul, eine flexible Lager- und Produktverwaltung sowie ein optionales Projekt- und Veranstaltungsmanagement. Autorisierte Nutzer mit Internetzugang können das CRM via Webbrowser bedienen und benötigen keinerlei Zusatzsoftware. "Ave!" ermöglicht so einen ortsunabhängigen Zugriff auf Kunden- und Abrechnungsdaten und beschleunigt die interne Geschäftsabwicklung erheblich.
Die Software basiert auf einer intelligenten SOA-Architektur, lässt sich innerhalb kürzester Zeit implementieren und jederzeit flexibel anpassen. Für den Betrieb des CRM kommt eine Oracle Enterprise Datenbank mit integriertem Oracle Application Server zum Einsatz. Beide Komponenten sorgen auch bei großem Datenvolumen für hohe Performance und bieten bestmögliche Datensicherheit. Das neue CRM kann wahlweise als SaaS (Software-as-a-Service)-Lizenz oder zur Installation in kundeneigenen IT-Infrastrukturen geordert werden.
"Mit Ave! bieten wir mittelständischen Unternehmen eine effektive, sichere und intuitiv bedienbare Komplettlösung an", sagt Jan Riedel, Vorstand der Prodatis. "Über die neu implementierte ECM-Schnittstelle lassen sich zudem alle steuerrelevanten Daten mit wenigen Mausklicks revisionssicher archivieren."
Die Basisversion von "Ave!" im Überblick
>> Adressmanagement: Organisationen, Personen, Kundenbeziehungen, VOIP-Integration
>> Marketing: Planung und Ausführung von E-Mail-Kampagnen
>> Vertrieb: Absatzchancen, Angebote, Aufträge, Verträge
>> Produktverwaltung: Preislisten, Stücklisten, Lager
>> Abrechnung: Rechnungen, Gutschriften, Lieferscheine
>> Einkauf: Lieferanten, Bestellungen, Wareneingang, RMA, Rechnungseingänge
>> Office: E-Mail, Fax, Aufgaben, Termine, Notizen, statistische Auswertungen
>> Schnittstellen: zu Excel, Word, OpenOffice, Datev, Idea, ELO, ECM
Optionale Zusatzmodule
>> Veranstaltung: Organisation von Veranstaltungen, Kongressen und Messen
>> Projekte: Projektmanagement mit Ressourcen-Verwaltung und Zeiterfassung
>> Service: Webbasiertes Support-System
Sicherheits-Features
>> Datensicherheit: Verschlüsselung in der Datenbank (Database Vault) und bei der Übertragung
>> Flashback Data Archiv: Fehleingaben oder unbeabsichtigt gelöschte Daten können in kürzester Zeit wieder hergestellt werden.
>> Oracle Real Application Cluster Option: Beim Ausfall eines Serverknotens übernimmt ein anderer den Betrieb von "Ave!"
(Prodatis: ra)
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"Oracle Fusion CRM" in der Public Cloud
Oracle hat auf der "Oracle OpenWorld" die Lösung "Oracle Fusion Customer Relationship Management" (CRM) in der Public Cloud vorgestellt. Oracle Fusion CRM in the Cloud ist Teil der vor kurzem angekündigten Oracle Public Cloud. Die CRM-Anwendungen von Oracle bieten die Vorteile, die von SaaS (Software-as-a-Service) bekannt sind, ohne die - von Oracle vermuteten - Einschränkungen bisheriger SaaS-CRM-Lösungen.
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SaaS-CRM deckt alle Anforderungen ab
Die enerpy GmbH ist Herstellerin von "quisa CRM", einem Web-basierenden CRM-System. Es ist sehr flexibel: Man kann es mieten, kaufen oder auch als als Software-as a Service (SaaS)-Variante einsetzen.
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Cloud-CRM mit E-Mail-Archivierung
Das Release "Spring 2011" sorgt mit vielen Neuerungen rund um die Cloud-basierte Unternehmenssoftware der Scopevisio AG für frischen Wind im Markt der Business-Anwendungen. Insbesondere die Apps "CRM" und "Faktura" bieten erweiterte Funktionalitäten für Vertrieb und Auftragsabwicklung. So können zum Beispiel ein- und ausgehende Kunden E-Mails direkt über die Mail-Software an das CRM weitergeleitet werden, wo sie automatisch dem entsprechenden Kontakt zugeordnet werden.
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Volle Flexibilität: Zu Hause und in der Cloud
Open-Xchange präsentiert zusammen mit ihrem Partner Digitec auf der SugarCon 2011 in San Francisco einen Software-Konnektor, der die Synchronisierung von Adressen, Terminen und Aufgaben zwischen den beiden Open-Source-Applikationen Open-Xchange und Sugar CRM übernimmt.
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Integration der CRM-Lösung in den Outlook Client
Ab sofort steht "Microsoft Dynamics CRM 2011" auch als On-Premise-Lösung sowie als Version für das Hosting durch Partner zum Download zur Verfügung. Das Produkt ergänzt die Cloud-basierte Version Microsoft Dynamics CRM Online, die seit Mitte Januar in 40 Märkten und 41 Sprachen über die Datenzentren von Microsoft bezogen werden kann. Microsoft Dynamics CRM 2011 und CRM Online basieren auf einer einheitlichen Codebasis, was einen Wechsel zwischen den Bezugsformen vereinfacht.
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Konzession an europäische Datenschutzvorschriften
Europäische Unternehmenskunden haben ab sofort die Option, dass die Software-as-a-Service (SaaS)-Applikation "Oracle CRM On Demand" sicher in Europa lokal gehostet wird. Oracle CRM On Demand ist eine über das Internet als Service zur Verfügung gestellte Anwendung.
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SaaS ohne abgespeckte Browser-Oberfläche
Die Spezialistin für CRM- und Collaborations-Lösungen DocHouse GmbH bietet jetzt ihre Lösung als Software-as-a-Service (SaaS) an. Mit Hilfe der "Platform-as-a-Service"-Lösung (PaaS) von Group Live (Group Business Software AG) verspricht sich DocHouse neues Kundenpotenzial zu erschließen.
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Oracle mit neuer Version der CRM-On Demand-Lösung
Oracle stellte die neue Version 18 von "Oracle CRM On Demand" vor. Sie verspricht unternehmensfähige Cloud Computing-Sicherheit, Netzwerk- und Zugangskontrolle und enthält eine neue "Insurance On Demand"-Lösung für das Vertriebsmanagement zwischen Maklern und Herstellern enthalten. Die Version 18 von Oracle CRM On Demand wartet mit großen Integrationsmöglichkeiten für Marketing und Vertrieb auf und liefert neue Erkenntnisse für die Geschäftsplanung.
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Richtigkeit von Adressen in Salesforce überprüfen
Nutzer des CRM-Systems "Salesforce" können die Qualität ihrer Kunden- und Interessentendaten jetzt mit einer neuen Lösung der Pforzheimer Uniserv GmbH deutlich verbessern. Als erstes Unternehmen bietet Uniserv Adressprüfung und Dublettencheck aus einer Hand voll integriert in salesforce.com. Direkt bei der Dateneingabe lässt sich damit die Richtigkeit von Adressen überprüfen sowie automatisch korrigieren; im gleichen Atemzug ist ein Dublettenabgleich möglich. Die Lösung wurde von salesforce.com zertifiziert und ist international einsetzbar: Alle wichtigen Länder, Sprachen und Schriften werden abgedeckt.
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"Salesforce Chatter" weltweit verfügbar
Nach erfolgreichen Produkttests mit über 5.000 Beta-Kunden gab salesforce.com die weltweite Verfügbarkeit von "Salesforce Chatter" bekannt. Dabei handelt es sich um eine webbasierte Geschäftsanwendung für Social Collaboration in Echtzeit in Unternehmen. Mehr als 77.300 salesforce.com-Kunden stehen damit neue Wege zur internen Zusammenarbeit offen.
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