Unternehmenssoftware zur Miete und als Lizenz

On Demand / SaaS-Software kann nach der Unternehmenseinführung auch als Lizenz-Version erworben werden
CRM-Kundenverwaltungssystem und Servicemanagement mit mobiler Außendienststeuerung

(09.03.09) - Die midcom GmbH will frischen Wind in den Markt der Unternehmenssoftware bringen. Das Unternehmen bietet verschiedene deutsche Software-Module als On Demand / SaaS (Software-as-a-Service)-Lösung an. Der Unterschied zu den meisten anderen On Demand-Anbietern liegt laut midcom darin, dass später nach der Unternehmenseinführung der Software auch der Kauf einer Lizenz-Version ermöglicht wird.

Die Integration der Module in die bestehende IT der Unternehmen ermöglicht midcom über eine umfangreiche SOA-Schnittstelle.

Zu den angebotenen Software-Modulen zählen bisher:
>> CRM-Kundenverwaltungssystem
>> Servicemanagement (mit mobiler Außendienststeuerung)
>> Mobile Zeiterfassung mit Echtzeitübersicht zu dem Mitarbeitern
>> Software-Qualitätsmanagement für Softwareprojekte (mit Testautomat)
>> eShop / Katalog-Software

Alle Softwaremodule werden in der Kauflizenz als reine Server-Software ausgeliefert und bieten eine ausgereifte Benutzeroberfläche, die über jeden Internet Standardbrowser (IE, Firefox, ...) genutzt werden kann. Die Integration von Ajax-Technologie bietet fast denselben Komfort einer PC-Anwendung. Nur das die midcom Software-Module nicht auf dem PC installiert werden müssen und vom PC Betriebssystem unabhängig arbeiten.
Die Software-Anwendung wird einfach und kostengünstig in einem Internet Browser betrieben.

midcom bietet zudem das umfangreiche Sortiment auch als mobile Software an:

Hierzu zählen Module für das Handy oder für den PDA:
>> mobile Kundendienst-Software mit ausgereifter Touch-Bedienung für PDA
>> mobile Zeiterfassung per Handy / Mobiltelefon
>> mobile Stechuhr per PDA
>> mobile Gruppenzeiterfassung durch den Vorarbeiter per Handy oder PDA (bis 60 Mitarbeiter)
>> mobile CRM für dem Handy
>> mobile CAD für das Handy / PDA (auf Basis: GeoCAD der Fa. RMR, Ahrweiler)

Die aktuellen Releases der Software-Suite unterstützen eine vorgangsorientierte Bearbeitung die eine Prozesssteuerung über ein freidefinierbares Regelwerk möglich macht.

Als Zielgruppen gibt midcom die Unternehmen der folgenden Branchen an:

>> Unternehmen mit großem Außendienst im Vertrieb und Service
>> Kundendienst- und Service-Unternehmen
>> Energieversorger in der Netzwartung und Netzbetrieb
>> Dienstleister mit vielen Außendienst-Mitarbeitern (Industrieservice, Facility-Management, Gebäudereiniger, Regelservice, ...)
>> Beratungsunternehmen
>> Banken und Versicherung im Filialgeschäft und Außendienst

Das umfangreiche Berechtigungskonzept ermöglicht, dass jeder Mitarbeiter im Unternehmen oder ggfs. bei Partnerunternehmen nur das Modul angeboten bekommt, welches er auch benötigt. Der Preisvorteil liegt darin, dass nur die Module bezahlt werden müssen, die der Benutzer auch wirklich nutzt. (midcom: ra)

midcom: Kontakt und Steckbrief

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