Können SaaS-Projekte einen ROI haben?

SaaS am "Point of No Return": Wer keine Investition tätigt, bekommt natürlich auch nichts zurück
Wenn heute SaaS-Projekte immer wieder mit extrem kurzen ROIs prunken, so ist das ein Stück weit Etikettenschwindel

Peer Stemmler, Country Manager Germany bei Cisco WebEx in Düsseldorf

(20.11.09) - Der Return-on-Investment (ROI) hat in den letzten Jahren in der IT Karriere gemacht und sich als eine zentrale Kennziffer für die Beurteilung der Wirtschaftlichkeit von Investitionen etabliert. Heute lässt sich kaum noch ein IT-Projekt starten, ohne dass man einen günstigen, also möglichst kurzen ROI nachweist. Neuerdings lässt sich sogar ein Run auf möglichst kurze ROIs feststellen: Ein ROI von einem Jahr, also ein Rückfluss der investierten Mittel innerhalb eines Jahres, ist mittlerweile das Mindeste, aber ein ROI von einem halben Jahr sieht noch besser aus, denn wer im Januar investiert, macht schon ab Juli Gewinn und wenn das Jahr um ist, freut sich die Bilanz.

Der ROI ist als Kennzahl umso wichtiger als die IT in vielen Unternehmen immer ein wenig im Verdacht steht, sie sei in Wahrheit eine riesige Geldvernichtungsanlage, die Jahr für Jahr Investition über Investition verschlingt, ohne dass man eigentlich so recht weiß, was das dem Unternehmen unterm Strich bringt. Mit einem niedrigen ROI kann die IT einen einfachen Gegenbeweis antreten: Seht her, wir verbrennen kein Geld – ab Juli verdienen wir es.

Da kann ein neues IT-Konzept wie Software-as-a-Service (SaaS) natürlich nicht zurückstehen: "Kurzer ROI" versprechen die Anbieter. "Unter sechs Monaten" mindestens. Ja, es wurden sogar schon SaaS-Projekte mit einem ROI von weniger als sechs Wochen gesichtet. Hier sollte man sich aber erinnern, worum es bei Software-as-a-Service eigentlich geht.

Tatsächlich ist SaaS eine neuartige Art die IT zu betreiben. Anwendungen laufen hier nicht mehr im eigenen Rechenzentrum, sondern bei einem Provider, der auch die dazu gehörenden Dienstleistungen zur Verfügung stellt: Installation, Konfiguration, Wartung, Training, Anwender-Support, Updates oder Backups, ja sogar um die Weiterentwicklung der Programme. Der SaaS-Kunde hat also mit Anwendung direkt überhaupt nichts zu tun, er braucht keine Server, keine Software-Lizenzen, keine Administration, keine IT-Fachleute. Er nutzt nur die Funktionalität der Applikationen und benötigt dafür nur einen Internet-Browser.

SaaS ist also wirklich "Service" und für Unternehmen gerade deshalb so interessant, weil keine Investition nötig sind. Man kann sofort loslegen, kann jederzeit die Nutzung ausweiten und wenn das eigene Geschäft andere Wege einschlägt, kündigt man den Service-Vertrag und muss dann noch nicht einmal überflüssige Computer entsorgen.

Was aber ist mit dem ROI? Wer keine Investition tätigt, bekommt natürlich auch nichts zurück: no investment – no return. Das ist keine Eigenheit von SaaS, sondern eine Folge des Service-Konzepts, bei dem betriebswirtschaftlich gesehen laufende Kosten an die Stelle von Anlageinvestitionen treten. Das ist nichts anderes als wenn beispielsweise ein Unternehmen die eigene Fahrzeugflotte abschafft und seine Mobilität mit Mietautos oder Taxis organisiert. Es muss nun nicht mehr in Fahrzeuge investiert werden, der gesamte Fahrbetrieb wird über laufende Kosten finanziert.

Unternehmen gewinnen durch Flexibilität und Liquidität; man kann leichter skalieren und muss sich vor allem um einige Dinge nicht mehr kümmern, beispielsweise um Administration oder Datensicherung. Natürlich gibt es nichts umsonst, man zahlt die monatlichen SaaS-Gebühren über die Laufzeit des Vertrags und ist darüber hinaus vor Belastungen sicher. Aber man kann nicht etwas zurückbekommen, das man gar nicht weggegeben hat. Das wäre dann doch zuviel des Guten.

Freilich gibt es auch bei SaaS-Projekten häufig Anschub-Investitionen, die nötig sind, um den bisherigen IT-Betrieb auf das neue Konzept umzustellen. Solche Investitionen betreffen aber nicht den Kern der Anwendungen und taugen daher nicht zur Beurteilung der Wirtschaftlichkeit eines Projekts. Die kann sich nur erweisen, wenn man die monatlichen Kosten für die SaaS-Lösung mit ihrem Beitrag zum Unternehmenserfolg vergleicht.

Wenn heute also SaaS-Projekte immer wieder mit extrem kurzen ROIs prunken, so ist das ein Stück weit Etikettenschwindel. Wenn man in die neue Infrastruktur kaum etwas investieren muss, weil der Aufwand im Wesentlichen nur noch im Form laufender Kosten verbucht wird, dann ist auch ein ROI von einer Woche kein Kunststück. Im Idealfall wird er immer gegen Null tendieren. Der ROI gehört eben in die Welt traditioneller IT-Projekte, in der man Computern nur traute, wenn man sie im eigenen Keller arbeiten hörte, Computern, die man dann auch selbst finanziert hatte. SaaS sprengt diese herkömmlichen Kriterien und ist insofern ein wirklich evolutionäres Konzept. Andere Kriterien wie TCO (Total Costs of Ownership) sind da beispielsweise wesentlich besser geeignet. Die ROI-Rallye hat SaaS daher gar nicht nötig. (Cisco WebEx: ra)

Peer Stemmler: SaaS ist für Unternehmen deshalb so interessant, weil keine Investition nötig sind, Bild: Cisco WebEx

Cisco WebEx: Kontakt und Steckbrief

Der Informationsanbieter hat seinen Kontakt leider noch nicht freigeschaltet.

Anzeigen

Meldungen: Kommentare und Meinungen

Die Cloud darf nicht an Grenzen scheitern Der "Big Brother Award 2012" wurde unter anderem auch an das Cloud Computing verliehen. Die Business Software Alliance (BSA) begrüßt grundsätzlich den kritischen Umgang mit neuen Technologien. In diesem Fall aber werden die falschen Schlussfolgerungen aus dem legitimen Interesse der Nutzer gezogen: nicht noch mehr Regulierung ist nötig, sondern Transparenz und Wahlfreiheit.
Naturkatastrophen und internationale Perspektiven Am 11. März 2011 erschütterte das Tohoku Erdbeben mit einer Stärke von 9,0 die Ostküste Japans. Dies führte zu einer zweiten Naturkatastrophe: Eine riesige, 30 Meter hohe Flutwelle zog alles mit sich, als sie an der japanischen Küste aufschlug. Das Meerwasser durchbrach den Schutzwall des Atomkraftwerks Fukushima und löste eine dritte Katastrophe aus: die Kernschmelze im Kraftwerk. Daraufhin sah sich die japanische Regierung gezwungen, eine Sperrzone in einem Radius von 20 Kilometern um das Kraftwerk herum einzurichten.
Cloud Computing und Datenschutz Lebens- und Krankenversicherungen, Ärzte und Rechtsanwälte sollten zukünftig Cloud Computing-Anwendungen nutzen dürfen. Diese Forderung an die Politik stellte Prof. Dr. Peter Bräutigam, Datenschutzexperte und Partner der internationalen Kanzlei Noerr, auf dem "Noerr Outsourcing Day". Der Münchner Rechtsanwalt hält das sogar strafrechtlich verbotene Auslagern von Daten z.B. für Ärzte und Anwälte für nicht mehr zeitgemäß: "Die Cloud ist meist sicherer als die Speicherung von Daten auf lokalen Servern der einzelnen Kundenunternehmen", sagt Bräutigam. "In der öffentlichen Diskussion um Datensicherheit beim Cloud Computing werden häufig tatsächlich nicht vorhandene Gefahren heraufbeschworen."
Mit Cloud-Services profitieren vom wachsende Markt Nach einer aktuellen Studie der Experton-Group im Auftrag des Branchenverbands Bitkom wird der deutsche Markt für Cloud Computing in diesem Jahr die Umsatzgrenze von 5 Milliarden Euro überschreiten und damit um fast 50 Prozent wachsen. Größten Anteil haben dabei die Geschäftskunden: Gut 3 Milliarden Euro geben Unternehmen für Cloud Computing aus, im Vorjahr war es gut eine Milliarde Euro weniger. Der Hauptteil dieser Umsätze entfällt mit 1,4 Milliarden Euro auf Cloud Computing-Services. Bis 2016 soll der Markt auf rund 17 Milliarden Euro expandieren.
SaaS: Chance für Service-Provider dataglobal-COO Stephan Unser beleuchtet das Thema "Archivierung auf SaaS-Basis". Besonders Service Provider und IT-Dienstleister sollen im Jahr 2012 vom Cloud Computing-Service-Trend profitieren.
Rückzug aus dem Cloud Computing eine Illusion? Der Branchenverband Bitkom prognostiziert, dass der Umsatz mit Cloud Computing bis 2015 in Deutschland auf 13 Milliarden Euro ansteigen wird. Nach anfänglicher Zurückhaltung gehen nun also auch hierzulande immer mehr Unternehmen in die Phase der Adaption über. Das neue Servicemodell ist auf der Agenda vieler IT-Verantwortlicher angekommen.
Platz 13 im Bereich e-Governement Joachim Schreiner, Area Vice President Central Europe, Salesforce.com Deutschland, kommentiert den 6. Nationalen IT-Gipfel 2011 in München. "Trotz großem Enthusiasmus auf dem nationalen IT-Gipfel muss sich die Webwirtschaft in Deutschland auch 2012 im Weit- und Hochspringen üben, wenn sie im internationalen Vergleich an die Spitze kommen möchte. Deutschland ist EU-weit nur auf Platz sechs im ITK-Ranking und Platz 13 im Bereich e-Governement."
Der Geist des Outsourcing Das IT-Betriebsmodell Cloud Computing stiehlt dem Outsourcing die Show. Kosten-Nutzen-Analysen zeigen, dass das Ende der 90er Jahre etablierte ASP-Prinzip "Do what you can do best – outsource the rest" – also, die Prozesskomplexität zugunsten des Kerngeschäfts zu reduzieren – vorsichtig formuliert nicht unbedingt des Pudels Kern war.
So sichern Sie Ihre Daten in der Cloud Cloud Computing ist aus vielen Gründen attraktiv: signifikante Kostenreduzierung durch weniger Wartungsaufwand, mehr Flexibilität und höhere Datenspeicherkapazitäten. Thorsten Krüger ist Regional Director Sales Deutschland und Österreich bei SafeNet, gibt Empfehlungen, wie man die Daten beim Cloud Computing am besten sichert.
Vorsicht beim Einsatz von Cloud Storage Mit zunehmender Beliebtheit von Cloud-Storage bieten auch immer mehr ausländische Anbieter ihre Leistungen auf dem deutschen Markt an. Wie die Datenschutzbeauftragten des Bundes und der Länder kürzlich betont haben, ergeben sich für deutsche Unternehmen jedoch beispielsweise bei der Nutzung US-amerikanischer Cloud Computing-Services teilweise erhebliche rechtliche Probleme.

Diese Seite drucken