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Überwachung von Servern und Netzwerken

Managed Services: GFI Software veröffentlicht "GFI Max" mit Tools zum Remote-Management und Remote-Monitoring für IT-Service-Anbieter
Tools für Fernwartung, Fernüberwachung und Fern-Support, mit denen IT-Dienstleister weltweit den reibungslosen Betrieb von Kundennetzwerken sicherstellen können

(30.07.09) - GFI Software, Anbieterin von E-Mail- und Sicherheitslösungen, hat "GFI Max" veröffentlicht. Dabei handelt es sich um ein neues Produkt zur Fernverwaltung und Fernüberwachung von IT-Infrastrukturen. Managed-Service-Anbieter (MSPs), Value-Added Resellers (VARs) und IT-Support-Unternehmen können mit der GFI-Lösung Kundennetzwerke per Fernzugriff kontrollieren und administrieren. Mit GFI Max erhalten Channel-Partner die Möglichkeit, ihr Angebot um weitere Leistungen zu ergänzen, die auch langfristig gewinnbringend sind.

GFI Max erschließt GFI Software nun auch den Bereich "Managed Services". Das Produkt ist der Akquisition von HoundDog Technology entsprungen, einem führenden britischen Spezialisten für Lösungen zum Remote-Monitoring und Management von Computernetzwerken.

Die neue Lösung umfasst eine Auswahl an Tools für Fernwartung, Fernüberwachung und Fern-Support, mit denen IT-Dienstleister weltweit den reibungslosen Betrieb von Kundennetzwerken sicherstellen können. Echtzeit-Überwachung von Systemen, automatisierte tägliche Statusüberprüfungen ("Health Checks"), Bestandsverfolgung ("Asset Tracking"), Patch-Management, Kundenberichte mit Provider-Branding und Lösungen zum Remote-Support tragen dazu bei, dass MSPs neue, auf Dauer angelegte Einnahmequellen erschließen können. Darüber hinaus können IT-Dienstleister sogenannte "Best-of-Breed"-Dienste beim Support anbieten.

"Kleinen und mittleren Unternehmen stehen oftmals nicht die finanziellen Mittel für eine ununterbrochene Überwachung ihres Servers und Netzwerks zur Verfügung. Der geringste Fehler kann bereits zum Systemausfall führen - mit entsprechend fatalen Folgen wie Produktivitätseinschränkungen und Geschäftseinbußen", so Walter Scott, CEO von GFI Software. "Fachhandelspartner können KMU bei der Kontrolle ihres Netzwerks jetzt bedeutend unterstützen - dank unserer neuen Lösung GFI Max, mit der wir unser Engagement erstmals auf den Bereich der Managed Services ausweiten. Mit GFI Max wird es Channel-Partnern ermöglicht, die Systeme ihrer Kunden kostengünstig per Fernzugriff zu überwachen und zu verwalten. Die daraus entstehende langfristige Kundenbindung sorgt für regelmäßige zusätzliche Umsätze", sagt Scott weiter.

GFI Max bietet Channel-Partnern unter anderem folgende wichtige Vorteile:
>> Bereitstellung hochwertiger, proaktiver IT-Dienstleistungen mit Überwachung von Kundensystemen rund um die Uhr
>> Mehr Möglichkeiten zur Neukunden-Gewinnung durch fortschrittliche, bedarfsorientierte und mit Partner-Branding versehene IT-Service-Angebote
>> Kombinieren von Leistungen für zusätzliche Umsätze bei Bestandskunden
>> Einfache, schnelle Einrichtung mit minimalem Schulungsaufwand und ohne zusätzlich erforderliche Hardware
(GFI Software: ra)

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Meldungen: Tools

• Plattform für Managed Service Provider - SolarWinds hat eine umfassende IT-Management-Plattform für Managed Service Provider vorgestellt. Diese bringt Virtualisierungs-, Storage-, Netzwerk-, Applikations-, Server- und Log-Management in einer skalierbaren mandantenfähigen Lösung zusammen.
• Schaufenster für IT-Services - helpLine hat eine neue Version ihrer IT-Service-Management (ITSM)-Lösung veröffentlicht. Das Release 5.1.1 erweitert das Service-Portfolio-Management der Lösung. Mit dem ITIL V3 zertifizierten Service Portfolio Management hinterlegt helpLine Kosten sowie Kennzahlen für jeden Service und bietet so die Planungsgrundlage für eine kontinuierliche Verbesserung des Service-Angebots.
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• Datentransfer für Automobil und Finanzbranche - Ipswitch File Transfer (FT), Entwicklerin von Managed-File-Transfer-Lösungen (MFT), veröffentlicht jetzt das "Ad-Hoc"-Transfer-Modul. Das intuitiv bedienbare Modul sichert den Datenaustausch zwischen zwei Personen mittels Internetbrowser und Microsoft Outlook.
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