Service-Angebote und deren Abwicklung effizient und kostengünstig zu entwickeln Neue Lösung für das Service-Katalog-Management
(02.09.10) - FrontRange Solutions, Anbieterin von IT-Service- und IT-Asset-Management-Lösungen, präsentiert ihre neue Service-Katalog-Lösung. Unternehmen sind damit in der Lage, Service-Angebote und deren Abwicklung effizient und kostengünstig zu entwickeln. So können sie in ihrem Kerngeschäft ein komplettes Portfolio an IT-Services einfach und schnell zur Verfügung stellen.
Der "FrontRange Service Catalog" wurde von Grund auf als Enterprise-Lösung konzipiert und basiert auf einer Softwareplattform von FrontRange Solutions und der NET-Technologie von Microsoft. Die zahlreichen Out-of-the-box-Templates ermöglichen eine rasche Implementierung.
Mit dem FrontRange Service Catalog können IT- und Nicht-IT-Dienstleister in wenigen Minuten ein Standardportfolio an IT-Services mit allen Funktionen für Service-Levels, Kosten und Lieferzeiten entwickeln. Möglich machen dies eine verbesserte Benutzeroberfläche und intuitive grafische Workflow-Befehle. Über den Service-Katalog können Kunden jederzeit Anfragen starten und Dienstleistungen empfangen. Gleichzeitig reduzieren Service-Provider damit ihre Kosten und steigern die Kundenzufriedenheit.
Der Service Catalog wurde so konzipiert, dass er mit den Lösungen von FrontRange Solutions und denen anderer Hersteller kompatibel ist. Das Tool kann entweder als eigenständige oder integrierte Lösung implementiert werden.
Der FrontRange Service Catalog verfügt über die folgenden Funktionen: >> eine verbesserte Benutzeroberfläche und intuitive Service-Designvorlagen für eine einfache Bedienung >> Out-of-the-box-Templates für eine schnelle Implementierung >> ein leistungsfähiges Workflow-Menü für schnelle Service-Definitionen >> die Möglichkeit der ganzheitlichen Abwicklung von Serviceanfragen >> konfigurierbarer Self Service, SLM (Service Lifecycle Management), und Kostenkategorien >> Analyse-Tools für die Messung und Verbesserung der Performance (FrontRange Solutions: ra)
FrontRange Solutions: Kontakt und Steckbrief
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Meldungen: Tools
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Datentransfer für Automobil und Finanzbranche
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Ipswitch File Transfer (FT), Entwicklerin von Managed-File-Transfer-Lösungen (MFT), veröffentlicht jetzt das "Ad-Hoc"-Transfer-Modul. Das intuitiv bedienbare Modul sichert den Datenaustausch zwischen zwei Personen mittels Internetbrowser und Microsoft Outlook.
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Termin mit Service-Techniker selbst verwalten
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