Managed Services / Remote Services

Im Überblick

Managed Service für Outsourcing Governance - TPI bietet ihren Managed Service für die Steuerung von Outsourcing-Verträgen, die "TPI Governance Services", jetzt auch für den europäischen Markt an. Aktuelle Untersuchungen von TPI zeigen, dass viele Unternehmen im Rahmen ihrer Outsourcing-Projekte durch eine ineffektive Steuerung ihrer Verträge bis zu 30 Prozent ihrer geplanten Wertschöpfung verlieren. Mit den Governance Services von TPI, die laut Anbieterangaben umfassende Management-Expertise mit bewährten Prozessen und Tools kombiniert, können Unternehmen solche Werteverluste aus Outsourcing-Verträgen mit Drittanbietern erheblich verringern.

Im Überblick

Didaktische Einbindung aller Funktionalitäten - Mit der TA Triumph-Adler-Lösung "Kirk" gelingt es, die komplette Infrastruktur aller Druck-, Kopier-, Fax- und MFP-Geräte in einem Unternehmen herstellerunabhängig in einer einzigen webbasierten Steuerungszentrale zu managen. Die Webapplikation von Kirk, das Cockpit, liefert dazu alle Infos auf einen Klick: Auf jeden Bildschirm, ob im Büro oder unterwegs, auf Tablet oder Smartphone.

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Inhalte

01.12.11 - Managed Service für die Steuerung von Outsourcing-Verträgen

10.11.11 - Hersteller- und systemunabhängiges Managed Document Service- (MDS)-Konzept geht über ein normales Managed Print Services (MPS)-Konzept hinaus

25.10.11 - "Retarus Managed E-Mail Services": "Large Mail Handling" sorgt dafür, dass Geschäftsnachrichten mit mehreren Megabyte ihren Empfänger trotz definierter Größenbeschränkungen unmittelbar erreichen

24.10.11 - IT-Mietmodell für Kontoauszugsdrucker und Kontoserviceterminals von NCR

21.10.11 - Finanzdaten sicher und zuverlässig zu übertragen: BT erweitert "Managed Secure Messaging Service" mit iWay Software

06.10.11 - Colt: Palette an Managed Security Services erweitert

05.08.11 - Mozy bietet privaten und Business-Nutzern Zugriff auf Online-Backup über iOS- und Android-Geräte

07.07.11 - Lösungspaket "Managed Internet Security for Small Business" bietet Spam- und Virenschutz, E-Mail-Archivierung und Webfilter

15.06.11 -Controlware bietet neuen Managed Security Service "Security Information & Event Management"

10.06.11 - Sicherheit zur Miete für mittelständische IT-Landschaften: Unternehmen können die Managed Security Services an ihren Sicherheitsbedarf anpassen

08.06.11 - Managed Datacenter: Datacenter Services angefangen beim Housing über Infrastructure-as-a-Service (IaaS) bis hin zu Platform-as-a-Service (PaaS)

01.06.11 - Managed Services für IBM Lotus runden We4IT-Dienstleistungsportfolio ab

23.05.11 - Verizon Managed Mobility-Kunden können ihren Mitarbeitern mehr Endgeräte bereitstellen, darunter Tablets auf iOS- und Android-Basis

12.05.11 - Mit "GFI MAX MailArchive" baut GFI ihr Angebot an Managed Services weiter aus

18.03.11 - WorldHostingDays 2011: eleven bringt "Managed E-Mail Security" als Whitelabel-Lösung jetzt auch mit E-Mail-Archivierung

25.02.11 - CeBIT 2011: Neu im Portfolio der BCC sind Managed Datacenter Services

03.01.11 - E-Mail-Archivierungsservices als Managed Security Service über die Cloud

25.11.10 - Plattform ermöglicht internationalen Konzernen unternehmensweit mobile Geschäftsanwendungen zu entwickeln, einzusetzen und zu verwalten

19.11.10 - Claranet ergänz ihr Hosting-Portfolio mit Managed Storage- und Managed Backup-Services

08.11.10 - Hosting-Pakete für mittlere und größere Geschäftskunden - Hochverfügbare Lösungen für den sicheren Betrieb von Mail-Systemen und Servern

05.11.10 - Langfristige Archivierung geschäftlicher E-Mail für Unternehmen jeder Größe

22.10.10 - Webhosting auf eigenem Server für viele KMUs und Selbstständige überdimensioniert

11.10.10 - Mit dem Modell "IT-auf-Abruf" bietet INS professionelle Managed Services

05.10.10 - it-sa 2010: Von Spam- und Virenschutz über Infrastruktursicherung bis E-Mail-Archivierung

23.09.10 - Managed Security Services für "Juniper SRX" sind in vier verschiedenen Servicestufen erhältlich

19.08.10 - DNS-Dienste outsourcen: "Managed DNS" soll die Wartung der Domain Name System (DNS)-Infrastruktur erleichtern

18.08.10 - Durch eine Partnerschaft mit VMware stellt Adacor ihr Angebot für Virtualisierung und Managed Cloud Services auf eine breite, solide Basis

17.08.10 - Umfassenden Service bei Auswahl und Betrieb der komplexen Rechenzentrums-Hardware

06.08.10 - Managed Services, um den großflächigen Einsatz von Windows 7 in Unternehmen nahtlos zu begleiten

26.07.10 - Datensicherheit und Fernwartung von Computern durch SaaS müssen sich nicht ausschließen

06.06.10 - Konzeption, Beratung, Planung und Optimierung der SAP-Landschaft bis hin zu holistischem IT-Service Management

29.06.10 - Colt bietet eine skalierbare, flexible Managed Storage-Lösung in Kooperation mit EMC

14.06.10 - Neue Lösung von NTRglobal ermöglicht On-demand Remote-Support für Windows-Anwendungen aller Art

27.05.10 - IT-Sicherheit stärken: Patch-Dienst für kleinere und mittelständische Unternehmen

14.04.10 - IT-Security als Profitmöglichkeit für Provider

08.04.10 - "Web Security Monitoring" spürt Lücken bei der Sicherheitskontrolle auf

08.04.10 - Schwachstellen ein Angriffspunkt für Hacker: Network Vulnerability Service als Managed Security Service

07.04.10 - Softwareanbieter müssen bei der Online-Bereitstellung ihrer Produkte stärker denn auf eine leistungsstarke und interaktive Download-Möglichkeit

01.04.10 - Vereinfachte Nutzung und Gestaltung von Videokonferenzen

19.03.10- Zu viele Aktualisierungen überfordern "Sysadmins" - Mit "Managed Update" auf der sicheren Seite

12.03.10 - Remote Storage Management Services von Hitachi Data Systems für Reporting, Monitoring und Provisioning

11.03.10 - "Avira Managed Security Services" eröffnen Anwendern Sicherheit "in-the-cloud"

15.02.10 - Managed Service blockt gefährliche und unerwünschte Webseiten, ohne dass Hard- oder Software installiert werden muss

05.02.10 - "Web Application Firewall Service": Sofortschutz für Webanwendungen mit und ohne Cloud

28.01.10 - CeBIT 2010: Cloud-basierte Managed-Security Service-Lösung für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) und Service Provider

15.01.10 - Managed Services von NCR sollen die Verfügbarkeit von über 2.000 SB-Systemen der Sparkassen erhöhen

16.12.09 - "Managed Fax Service" für Microsoft-Welt

15.12.09 - Erweitertes Service- und Support-Portfolio für Unified Communications

11.12.09 - Infrastructure-as-a-Service-Angebot: Sanfter Einstieg in die Sourcing-Welt oder auch vollständige Integration der unternehmenseigenen IT

23.11.09 - Cloud-basierte Managed-Security Service-Lösung für kleine und mittlere Unternehmen

16.11.09 - Kaufen, mieten oder Managed Services? - Neue Bezugsmodelle und größere Auswahl bei der Beschaffung moderner Kommunikationslösungen

09.11.09 - Xerox stellt neue "Enterprise Print Services" vor: Neue Lösung verwaltet das Druckaufkommen in Unternehmen

03.11.09 - "Symantec Managed Outcome": Neue IT-Services sollen messbare Verbesserungen der Geschäftsziele erreichen

30.10.09 - Threat Management Services von Trend Micro spüren unentdeckt gebliebene Bedrohungen auf

14.10.09 - Backup-Service: Daten automatisch und verschlüsselt sichern

17.09.09 - Dedicated Server bei Host Europe mit neuer Hardware und zusätzlichen Service-Optionen

16.09.09 - Sybase und Verizon kooperieren im Bereich Management von Mobilitätslösungen für Unternehmen

10.09.09 - S4P nutzt "AmdoSoft/b4" für den Managed Services-Bereich

03.09.09 - Managed Network: Neue Managed Services-Pakete von Fujitsu adressieren den Mittelstand

25.08.09 - Videokonferenzsysteme leasen: Von der kompletten Videokonferenz-Hardware, über LCD-Flachbildschirm bis hin zur Datenleitung

21.08.09 - Managed Security Services: Gateways und Endpoints zuverlässig vor Malware, Spyware und Phishing-Attacken schützen

20.08.09 - Managed Security Services-Plattform: Kunden profitieren von weiterentwickelter Threat Detection und neuen Serviceoptionen

04.08.09 - Managed Service: BT verbessert die Performance und Benutzerfreundlichkeit von Applikationen im Netzwerk

31.07.09 - Integritätssicherung als Service für gehostete Server: Managed Service ist eine wirtschaftlichere und bequemere Alternative zum Eigenbetrieb

27.07.09 - Risikofreie Möglichkeit für effizientes Managed Testing: TUI InfoTec bietet "QCheck-Test Consulting"

17.07.09 - Mit Managed Services Weiterbildungskosten senken: Demos übernimmt das Management des L&D-Prozesses

07.07.09 - xadora bietet On-Demand-CRM für Start-ups und Mittelstand

01.07.09 - Automatische Sicherung und Wiederherstellung von Unternehmensdaten aus dem PC ins RZ

Abbildung: Heinz Kreuzer: - Schrittweises Herangehen an eine Managed-Testing-Partnerschaft, Bild: TUI InfoTec

30.06.09 - 24-Stunden-Monitoring und Management: Sicherheitsvorkommnisse bei geschützten Endgeräten werden schnell erkannt, analysiert und zur Mängelbeseitigung geleitet

29.06.09 - Um WebExpress 3.0 nutzen zu können wird lediglich ein Internet-Zugang und ein handelsüblicher Internet-Browser benötigt

26.06.09 - Backup-Outsourcing: Denial-of-Service-Attacken oder unautorisierte Login-Versuche über das öffentliche Internet sind nicht möglich

25.05.09 - Avaya bringt Unified Communications als Managed Service

22.05.09 - Mit "Managed Mobility Services": Unbegrenzter Flat-Rate-Internet-Zugang über 3G-Netzwerke

18.05.09 - Managed Server für Datenbanken, Kommunikations-Applikationen oder Webauftritte

15.05.09 - Höchstmaß an Transparenz bei Managed Services: Prozesstransparenz und Kontrolle über alle für erbrachten Kommunikationsdienstleistungen

11.05.09 - Netzwerk-Support mit Bereitschafts- und Reaktionszeitgarantie - Unterschiedliche Service Level Agreements (SLAs) und Skills mit den erforderlichen Reaktions- und Laufzeiten möglich

08.05.09 - SaaS-fähiges Leistungspaket: "Managed Services Suite" bietet Unternehmen weltweit schnellen Zugang zu Daten auf dem Desktop und im Data Center

07.05.09 - Umfassendes Management rund um Backup und Recovery: Verbesserte Audit- und regulatorische Compliance

28.04.09 - Backup und Disaster Recovery ohne Anschaffungskosten erwerben: Ohne jährlichen Vertrag oder Kauf von Softwarelizenzen die Vollversionen benutzen

23.04.09 - Xerox bietet "Managed Print Services" speziell für kleine und mittlere Unternehmen an

15.04.09 - Verizon Business erweitert ihre Professional Services um Virtualisierungs-Lösungen

09.04.09 - Die EDI-Erweiterung von Crossgate für "SAP NetWeaver Process Integration" überzeugt bereits 47 Neukunden weltweit

07.04.09 - Alle relevanten Anlagen- und Betreiberinformationen weltweit verteilter Anlagen in nur einer Servicezentrale

30.03.09 - Sorin Group und Orange Business Services entwickeln Fernüberwachungslösungen für Geräte zum Herzrhythmusmanagement

20.03.09 - Fernwartungs-Dienstleistungen von HP über den Fachhandel erhältlich

19.03.09 - Neues Lizenzmodell bietet Komplettservice rund um die Datenbankarchivierung

06.03.09 - CeBIT 2009: "AV-Desk" ist insbesondere für Service Provider attraktiv

04.03.09 - CeBIT 2009: Cisco verkündet Eintritt in Hosted-Security-Markt

02.03.09 - CeBIT 2009: Mit vollständig gehosteten Web-Services technische Anlagen überwachen

27.02.09 - Managed Service Provider (MSP)-Programm für Disk-Based Backup und Disaster Recovery

27.02.09 - "Enterprise Administration Services" (EAS)-Portal: EDI-Geschäftsprozesse mit "Managed Services for Business Integration" transparenter gestalten

26.02.09 - Mit den In-the-Cloud Denial of Service (DoS)-Lösungen können global agierende Unternehmen internetbasierte Angriffe auf ihre Netzwerke verhindern und abwehren

25.02.09 - Managed Print Services unterstützen zentrale Unternehmensaufgaben

23.02.09 - Als Managed Services verfügbar: Orange Business Services optimiert "Business Together with Microsoft"

17.02.09 - Der "IT-Baukasten" verfügt über umfassende Managed Service-Pakete sowie einzeln buchbare Module

16.01.09 - E-Mail-Verschlüsselung und Schutz vor Viren, Trojanern oder Phishing-Versuchen

23.12.08 - Online-Backup- und Recovery-Software als Dienstleistung (SaaS) oder Managed Service

22.12.08 - SaaS-Lösung ermöglicht Zugriff auf jeden beliebigen Computer und jede Datei von jedem beliebigen Ort

Abbildung: Online-Reporting über das EAS-Portal: - Kunden können bequem auf statistische Daten zu allen elektronischen Transaktionen zugreifen, Bild: retarus

Meldungen: Managed Services / Remote Services

E-Mail-Kommunikation ohne Informationsverlust - "Large Mail Handling "von Retarus soll die Anforderungen von IT-Abteilungen und Anwendern gleichermaßen berücksichtigen: Interne Mail-Größenbeschränkungen und eine reibungslose E-Mail-Kommunikation ohne Informationsverlust. Zudem soll die E-Mail-Infrastruktur entlastet und der Aufwand für die Datensicherung reduziert werden.
Auf Basis einer "Preis pro Seite"-Berechnung - NCR bietet in Zusammenarbeit mit Deutsche Leasing ein neues IT-Managed Services-Betriebsmodell, das es Sparkassen erstmals ermöglicht, reine Kontoauszugsdrucker sowie Kontoserviceterminals auf Basis einer "Preis pro Seite"-Berechnung betreiben zu lassen. Geldinstitute können somit ihre Investitionskosten für die SB-Systeme bilanzneutral auf Mietausgaben umstellen und erhalten so ein Plus an Transparenz, Liquidität und Service. Das Mietmodell umfasst neben dem bewährten SB-Terminal "NCR Branch Assist 18" (BA 18) auch Installation, Betrieb, Überwachung und Wartung sowie alle anfallenden Kosten für die Papierversorgung, die Hardware-Versicherung und die Rückführung von Altsystemen.
Messaging-Plattform für Finanzdienstleister - BT hat ihre weltweit verfügbare Messaging-Plattform für Finanzdienstleister funktional erweitert. BT nutzt dazu eine Lösung von iWay Software, einer Sparte von Information Builders. Mit dem Service von BT sind beispielsweise Banken in der Lage, Finanzdaten sicher und zuverlässig zu übertragen.
"In-Flight"-Verschlüsselungsmöglichkeiten - Colt gab die Einführung von voll integrierten In-Flight-Verschlüsselungsmöglichkeiten der höchsten Kategorie für ihre "High Speed Services" bekannt. Damit erweitert das Unternehmen seine Palette an Managed Security Services. Die Kunden können dadurch bei der Übertragung sämtlicher vertraulicher Daten zwischen verschiedenen Standorten ein weitaus höheres Sicherheitsniveau erreichen, und das bei gleichbleibender Netzwerk-Performance.
Sicherer On-Demand-Zugriff - Deutsche Kunden des Online-Backup-Dienstes "Mozy" werden die Möglichkeit haben, mobil auf gespeicherte Daten über iOS-, Android- oder andere internetfähige Geräte zuzugreifen. So werden Nutzer des Privatkunden-Service ("MozyHome") und des Backup-Dienstes für gewerbliche Kunden ("MozyPro") künftig über mobile Apps problemlos und sicher ihre Backup-Daten laden und einsehen können. EMC hat ein umfangreiches Upgrade der europäischen Plattform von Mozy und Verbesserungen der Restore-Funktionalität ihrer Dienste angekündigt.
Sicherheit für kleine Unternehmen - Eine Flut an Spam-Nachrichten im Posteingang, unauffindbare wichtige E-Mails, durch Surfen mit Viren verseuchte Rechner von Mitarbeitern - für kleine Unternehmen und Selbständige sind solche Vorkommnisse oftmals besonders problematisch: Einerseits fehlt ihnen das nötige Spezialwissen und andererseits die technische Ausstattung. Mit dem Lösungspaket "Managed Internet Security for Small Business" stellt antispameurope verschiedene Lösungen zur Verfügung, die solche Vorkommnisse an der Wurzel verhindern.
Auswertung von Log-Files und Reports - Controlware erweitert ihr Managed Service-Portfolio um modulare SIEM-Services (Security Information & Event Management). Das ISO-27001-zertifizierte Customer Service Center (CSC) von Controlware übernimmt dabei für Kunden die Konsolidierung und Auswertung sicherheitsrelevanter Log-Files und unterstützt auf Wunsch bei der Behebung von Schwachstellen.
IT-Sicherheit als Komplett-Service - Bei Pironet NDH Datacenter können mittelständische Unternehmen ihre IT-Security jetzt als Komplett-Service mieten. Die Managed Security Services des ITK-Dienstleisters sichern die Niederlassungen und Standorte seiner Kunden gegen Schadprogramme (Malware) und Angriffe aus dem Internet und entlasten Unternehmen von Investitionen in eigene Vor-Ort-Hardware, Lizenzen und Know-how.
Gebündelte RZ- und Netzkompetenz nutzen - Cloud Computing-Services drängen immer stärker in das Business-Umfeld. Gerade Mittelständler profitieren von den gemanagten Diensten aus der Wolke. Zentrale Elemente dieser Services sind nach wie vor RZ- und Netzkompetenz. BCC Business Communication Company verbindet jetzt beide Ebenen und erweitert ihr Portfolio um neue RZ-Services.
Einführen und nachhaltig betreuen - Als Full-Service-Anbieterin für Informationstechnologie unterstützt die IBM-Premier-Partnerin We4IT ihre Kunden auch mit Managed Services. Von Beratung, Konzeption und Umsetzung über Einführung, Schulung und Betreuung bietet das Bremer Unternehmen ein weitreichendes Dienstleistungsportfolio. Dabei besteht der Bereich Managed Services aus zwei Facetten: Einerseits gewährt We4IT Support bei Einführung, Update oder Migration von Lotus Notes/Domino Infrastrukturen.

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