Modulare, kombinierbare SaaS-Gesamtlösung

CeBIT 2011: SaaS-Anwendungen für das unternehmensweite Management von Web-Projekten, Kundenverwaltung, Prozesssteuerung und Telefonie als kombinierbare Gesamtlösung
Die nahtlose Verbindung der beliebig kombinierbaren Module schafft dabei völlig neue Synergien

(25.02.11) - Die Software-as-a-Service (SaaS)-Anbieterin Crown ist auf der diesjährigen CeBIT (1. bis 5. März 2011) vertreten. Das Unternehmen stellt zum ersten Mal seine modulare, kombinierbare Gesamtlösung vor. Sechs Module sollen alle wesentlichen Anforderungen für die Kommunikation und Organisation mittelständischer Unternehmen abdecken.

Im Bereich "Portal" bieten CMS, Commerce und Community die Lösungen für Websites, Online-Handel und Online-Communities. Der Bereich "Business" vereint CRM (Kundenbeziehungen), Coordination (Steuerung von Geschäftsprozessen) und Call Manager (virtuelle Telefonanlage). Crown ist am Stand C72 in Halle 13 zu finden, gemeinsam mit ihrem strategischen Partner, dem Telekommunikationsanbieter CNT.

Die nahtlose Verbindung der beliebig kombinierbaren Module schafft dabei völlig neue Synergien. Kundendaten aus Anfragen oder Bestellungen, die über "Crown CMS" bzw. "Crown Commerce" erfolgen, werden beispielsweise vollautomatisch in "Crown CRM" angelegt. Daraus folgende Prozesse können in "Crown Coordination" gesteuert werden. "Crown Call Manager" bietet eine vollständige Integration von Telefonie und Fax. Bei telefonischen Nachfragen erscheinen auf dem Bildschirm automatisch die Kundendaten und offene Vertriebs-, Bestell- oder Kundenservice-Prozesse.

Crown stellt ihre Gesamtlösung auf Basis von Internettechnologien im zentralen Rechenzentrum bereit. Die Bedienung erfolgt einfach über den Webbrowser, ohne dass eine Vor-Ort-Installation zusätzlicher Software nötig ist. Die Web-Plattform von Crown zeigt eine einheitliche Benutzeroberfläche für alle Anwendungen. Zusätzliche Module lassen sich auch nachträglich innerhalb dieser Plattform jederzeit bequem ergänzen.

Crowns Gesamtlösung erlaubt Unternehmen und Mitarbeitern mehr Mobilität und Flexibilität, weil sie SaaS-basiert ist. Die Software ist so einfach anpassbar. Zudem lässt sie sich auch bis ins kleinste Detail individuell an die Erfordernisse und Strukturen des Unternehmens anpassen. (Crown Software: ra)

Crown Software: Kontakt und Steckbrief

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