Business-Process-Outsourcing: McCamish Systems und Pegasystems mit strategischer Partnerschaft Im Rahmen der neuen Partnerschaft wird McCamish hier künftig auch die Lösungen von Pegasystems nutzen
(27.01.12) - Pegasystems und McCamish Systems haben eine strategische Allianz geschlossen. McCamish Systems ist ein Tochterunternehmen von Infosys BPO und spezialisiert auf Business-Process-Outsourcing-Lösungen in den Bereichen Lebens- und Rentenversicherungen. Die neue Partnerschaft soll die Position beider Unternehmen in diesem Marktumfeld weiter stärken.
Von der Kooperation zwischen Pegasystems, Anbieterin für Business Process Management (BPM) und Software für Customer Centricity, und McCamish Systems werden besonders Unternehmen im Bereich Versicherungswesen profitieren. McCamishs Lösung "Vpas Life", ein Policen-Verwaltungssystem für Lebens- und Rentenversicherungen, wird im Business Process Outsourcing (BPO) und bei Software-as-a-Service (SaaS)-Implementierungen von Lebensversicherern in den USA eingesetzt.
Im Rahmen der neuen Partnerschaft wird McCamish hier künftig auch die Lösungen von Pegasystems nutzen, die zusätzliche Features und Optimierungen hinsichtlich Effizienz, Prognosen zur Geschäftsentwicklung und kundenspezifischer Lösungsanpassung bieten.
Die McCamish-Pegasystems-Allianz wird neue Standards im Bereich des Kundenservices im Versicherungswesen setzen: unter anderem mit der Multikanalfähigkeit, die einen einheitlichen Kundenservice-Prozess über unterschiedliche Kanäle wie Web oder Telefon hinweg ermöglicht. (Pegasystems: ra)
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