PAC-Analysten erwarten Erholung und Risiken für den weltweiten Markt für Software und IT-Services 2010 Derzeitige Lage sollte für Cloud Computing-Modelle, die sich durch Effizienz und Flexibilität auszeichnen, ideal sein
(11.02.10) - 2010 wird der Fokus bei IT-Projekten auf der Optimierung liegen, während sich die Industrie langsam von den Auswirkungen der Wirtschaftskrise erholt. Dabei zeichnen sich neue Investitionsfelder ab. Dennoch stehen IT-Service- und Softwareanbieter vor Herausforderungen.
"Die Wirtschaftskrise hatte 2009 gewaltige Auswirkungen auf den weltweiten IT-Markt. Viele Firmen bewerteten ihre Investitionspläne neu, einige Projekte wurden gestoppt, viele verschoben. Auch Zuliefererverträge wurden neu überprüft, was starken Druck auf die Tagessätze, eine Konsolidierung der Anzahl externer Anbieter und eine Neugestaltung der Festpreisprojekte anhand differenzierterer Kriterien (Funktionspunkte, Arbeitseinheiten, usw.) zur Folge hatte", so Christophe Châlons, Chief Analyst von Pierre Audoin Consultants (PAC) in München. Da die IT jedoch strategisch immer wichtiger wird, setzten die Unternehmen 2009 eher auf eine Optimierung der IT-Ressourcen bzw. deren Nutzung, statt nur zu sparen.
Auch 2010 wird die Krise laut PAC den IT-Markt noch beeinflussen, zumindest bis Ende des ersten Halbjahres.
Investitionsprioritäten für Anwender "Optimierung wird für die Anwender weiterhin höchste Priorität haben, wenn es um IT-Investitionen geht", meint Châlons. Wie schon 2009 wird dies viele Bereiche betreffen, z.B. Server-Konsolidierung und Virtualisierung der Infrastruktur."
Konsolidierung Projekte in der Anwendungsentwicklung und -wartung im Applications-Bereich sollten weiterhin von Konsolidierungsstrategien profitieren", kommentiert Nick Mayes, Senior Consultant im Bereich IT-Services bei PAC London. Service-Oriented Architectures (SOA) bieten Unternehmen Flexibilität wenn auch eher durch gezielte Einzelprojekte als breitere Migrations- und Transformationsprojekte. Neben SOA ist Open Source (vor allem in Europa) eine Schlüsselkomponente des revolutionären Cloud Computing-Konzepts", fügt Mathieu Poujol, Director der Technology Practice der PAC-Gruppe in Paris hinzu.
Cloud Computing "Die derzeitige Lage sollte für Cloud Computing-Modelle, die sich durch Effizienz und Flexibilität auszeichnen, ideal sein", so Karsten Leclerque, Director des Outsourcing-Programms von PAC in München. Während Zuverlässigkeits-, Sicherheits- und Compliance-Problematiken weiterhin die öffentlichen Cloud-Infrastruktur-Modelle behindern, sollten Projekte im Bereich Planung und Erstellung von privaten Cloud-Infrastruktur-Modellen, sowie Projekte, die private und öffentliche Plattformen miteinander verbinden, florieren. Niedrigpreisstrategien werden generell für Anwenderfirmen interessant bleiben, wie Standardisierung, Open Source und Offshore.
Mobile Applikationen Die jüngsten Entwicklungen im Bereich mobiles Internet und im Wachstumsmarkt Smartphones werden Firmen zwingen, Applikationen für mobile Plattformen zu konzipieren, um die Ansprüche ihrer Kunden zu befriedigen", so Frédéric Giron, Director des IT Services-Programms von PAC in Paris. So sollten zum Beispiel Projekte im Bereich mobile Zahlungsanwendungen Erfolg haben, sobald es klare Anzeichen für eine Erholung gibt.
Embedded-Systeme Während Machine-to-Machine"-Technologien noch lange nicht etabliert sind (hauptsächlich aufgrund der hohen Fixkosten für M2M-Projekte), werden Projekte im Bereich Embedded-Systeme weiterhin das Wachstum in vielen Sektoren antreiben, einschließlich der Automobilbranche und Energieversorger. Embedded-Software ist ein wesentlicher Bestandteil in Smart-X-Projekten, die u.a. in Branchen wie Transport, Energie oder Gesundheit noch Beachtung finden werden. Einige dieser Themen werden von den Konjunkturprogrammen profitieren, die viele Volkswirtschaften 2009 ins Leben gerufen haben", so Peter Russo, Director bei PAC New York.
Collaboration und Prozesse Christophe Châlons fügt hinzu: Bezüglich Prozesseffizienz und Agilität der Unternehmen werden die wichtigsten Themen Collaboration und Workflow, Prozessautomatisierung/ -harmonisierung/ -verbesserung sein, mit besonderem Schwerpunkt auf Vertrieb/ CRM/ Kundenservice und Informationsmanagement". Social Networking wird wohl auch in einigen Standardprodukten auftauchen", ergänzt Mathieu Poujol.
Compliance Schließlich werden auch Governance-/ Risk Management-/ Compliance- (GRC-)Themen weiterhin zu beträchtlichen IT-Investitionen führen, v.a. im Bereich Finanzdienstleistungen.
Um auf diese Investitionsthemen und -trends reagieren zu können, müssen IT-Anbieter ihre Aktivitäten an den Käufermarkt anpassen.
Herausforderungen für Anbieter im Jahr 2010
Kundennähe: "Da die Anwenderunternehmen die Zahl ihrer strategischen IT-Anbieter weiterhin verringern, sind für die Anbieter perfekte Kenntnisse der Kundenerwartungen entscheidend", meint Tobias Ortwein, Director des SAP Services Research Program von PAC in München.
Innovation: "Mit zunehmender wirtschaftlicher Erholung erwarten die Kunden von den Software- und IT-Services-Anbietern Unterstützung in ihrer Positionierung, um von neuen Wachstumschancen profitieren zu können", erklärt Frédéric Giron.
Partnerschaften: Nur sehr wenige Anbieter können alles alleine schaffen. Eine facettenreiche Welt erfordert einen Unternehmensverbund mit Softwareherstellern, Technologieanbietern, Telekommunikationsunternehmen und
Systemintegratoren sowie in einigen Fällen Wirtschaftsexperten (Einzelhändler, Banken, usw.): In einem sich schnell entwickelnden Umfeld, in dem ständig neue Lösungen und Geschäftsmodelle entstehen, spielen Software- und IT-Services-Anbieter eine wesentliche Rolle bei der Zusammensetzung des Puzzles.
M&A: "Im Jahr 2010 werden viele Anbieter ihre Fähigkeiten in bestimmten Technologien, Industrien und/oder lokalen Märkten durch gezielte Übernahmen erweitern", meint Olivier Nguyen Van Tan, Deputy Managing Director und CIO von PAC in New York.
Industrialisierung: "Hier kann man geradezu von Kostenbesessenheit sprechen. Anbieter müssen effizient liefern, schlanke Plattformen (Prozesse, Services, Infrastruktur) nutzen und von Methodiken und innovativen Modellen (Cloud) sowie globalen Standorten profitieren", kommentiert Klaus Holzhauser, Director bei PAC München.
Humankapital: "2009 unterbrach den weltweiten Kampf um Talente. Doch wird die einsetzende Erholung Engpässe in vielen Kompetenzbereichen ans Licht bringen. Damit die Arbeitskräfte die sich rasch verändernden Technologien bewältigen können, wird es unumgänglich sein, sie kontinuierlich zu schulen. Und um die besten Leute zu motivieren und zu behalten, werden große Anstrengungen erforderlich sein", ergänzt Tobias Ortwein.
2010 Die Erholung? "Eine Erholung wird im Laufe des Jahres 2010 erwartet, wobei der genaue Zeitpunkt je nach Land unterschiedlich sein wird. Da es noch immer erhebliche Risiken im Bezug auf Arbeitslosigkeit, Kreditverknappung und daraus resultierende Konkursfälle gibt, wären genauere Prognosen verfrüht. Auf jeden Fall werden die durchschnittlichen Preise und Tagessätze unter denen von 2009 liegen und somit die Marktbelebung einschränken, auch wenn für die Umsatzvolumina eine Erholung im Laufe des Jahres 2010 erwartet wird", schließt Christophe Châlons. (PAC: ra)
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Meldungen: Studien
Mega-Deals im vierten Quartal
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Information Services Group, Inc. (ISG), führend in Technologie-Analysen, Markt-Intelligenz und Advisory Services, veröffentlicht heute die Daten des 4Q11 EMEA TPI Index. Sie bescheinigen dem gesamten Outsourcing-Markt der Region Europa, Mittlerer Osten und Afrika (EMEA) für das Jahr 2011 ein Rekordergebnis. Ursächlich dafür war eine Reihe umfangreicher Verträge im vierten Quartal.
Cloud Computing und IT-Projektdienstleistung
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Die zunehmende Bedeutung von Cloud Computing-Konzepten stellt für klassische IT-Projektdienstleister eine große Herausforderung dar. So erwartet PAC, dass der Umfang an benötigten Beratungs- und Systemintegrationsdienstleistungen durch die steigende Nutzung von Cloud Computing-Dienstleistungen langfristig zurückgehen wird. Eine Tendenz, auf die IT-Projektdienstleister reagieren müssen, um entsprechende Umsatzeinbußen zu kompensieren. In einer aktuellen Studie hat das Marktanalyse- und Beratungsunternehmen Pierre Audoin Consultants (PAC) analysiert, welche Risiken Cloud-Konzepte für das traditionelle Geschäft der IT-Projektgeschäftanbieter darstellen, aber auch welche neuen Geschäftspotenziale durch die Cloud entstehen können.
Outsourcing: Relevant für Unternehmenserfolg
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78 Prozent der Top-Entscheider deutscher Unternehmen stufen die Relevanz von Outsourcing für den Unternehmenserfolg als hoch ein. Das bedeutet einen Anstieg von zehn Prozentpunkten im Vergleich zum Vorjahr. Gleichzeitig stehen bei 94 Prozent der Unternehmen Outsourcing-Projekte auf der Agenda. Das ist das Ergebnis der aktuellen Studie "Erfolgsmodell Outsourcing 2011" von Steria Mummert Consulting in Zusammenarbeit mit dem IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung.
Verbraucher sind ihrem Internet-Anbieter treu
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Die Bundesbürger sind ihrem Internet-Anbieter treu. In über der Hälfte (55 Prozent) der Haushalte ist noch nie über einen Wechsel nachgedacht worden. In 40 Prozent wurde zwar mit diesem Gedanken gespielt, aber nur jeder achte Haushalt (13 Prozent) hat tatsächlich schon einmal den Provider gewechselt. Das gab Bitkom auf Basis von Daten der Europäischen Kommission bekannt.
Trend Cloud Computing
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Die wichtigsten Hightech-Themen des Jahres 2012 sind Cloud Computing, mobiles Computing, IT-Sicherheit und Social Media. Das geht aus einer Umfrage des Bitkom in der ITK-Branche hervor. Danach belegt Cloud Computing mit 66 Prozent der Nennungen zum dritten Mal in Folge den Spitzenplatz unter den Top-Trends. Cloud Computing-Services sind die Innovationstreiber bei der Bereitstellung und Nutzung von IT-Leistungen, sagt Bitkom-Präsident Prof. Dieter Kempf.
Deutsche Rechenzentren nicht mehr vorn
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Oracle hat zum zweiten Mal ihren "Next Generation Data Center Index" veröffentlicht. Die Studie zeigt, dass die Betreiber von deutschen Rechenzentren wenig Fortschritte gemacht haben, im Vergleich zu den Ländern in Skandinavien und dem Nahen Osten. Insgesamt stieg der Index mit einer Skala von 1 bis 10 von 5,22 im Mai 2011 auf 5,58 im Januar 2012. Auch die betrachteten Subkategorien, wie Nachhaltigkeit, die Fähigkeit, das Kerngeschäft zu unterstützen, und Flexibilität stiegen in allen zehn untersuchten Ländern in der Region EMEA an.
Schaffung eines "Cloud Gold"-Standards
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Wachstum von über 200 Prozent
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Studienergebnisse des Marktforschungsunternehmen research2guidance zeigen den aktuellen Status des "Application Development Services"-Marktes. Der Markt für mobile Anwendungen wächst unaufhaltsam durch die zunehmende Verbreitung von Smartphones und Tablet-PCs. Somit sind die Aussichten für App-Entwicklungshäuser äußerst vielversprechend.
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Die Verfügbarkeit Internet-basierter Endgeräte und ausreichende Netzbandbreiten erleichtern flexible Beschäftigungsmodelle, wie das Arbeiten von zu Hause. Dies hat allerdings einen unerwünschten Nebeneffekt: Mitarbeiter, die in den eigenen vier Wänden tätig sind, nehmen es mit der Datensicherheit meist nicht sehr genau. Dies ist ein Ergebnis einer Studie unter 3.000 Erwachsenen in Großbritannien, die von Mozy durchgeführt wurde.
