Verio stellt einen neuen Hosting Group & Customer Service Manager ein Der Inhouse-Support hat gegenüber der Auslagerung der Kundenbetreuung zu einem externen Dienstleister zahlreiche Vorteile
(19.08.11) – Verio, Spezialistin für das Webhosting, hat mit Ingo Bümmerstede einen neuen "Hosting Group & Customer Service Manager" gewonnen. Der ehemalige Call-Center-Coordinator von Toshiba Europe wird die Bearbeitung der Kundenanfragen optimieren und die Support-Qualität weiter steigern. Darüber hinaus erweitert Verio das Support-Team in der Europazentrale in Neutraubling bei Regensburg.
Der Inhouse-Support hat gegenüber der Auslagerung der Kundenbetreuung zu einem externen Dienstleister zahlreiche Vorteile: Kunden erhalten von Spezialisten des Verio-Teams umfassende technische Ratschläge bei Problemen. Die Problemlösung kann aufgrund der langjährigen Expertise der Support-Mitarbeiter individuell auf den Kunden abgestimmt und in deutlich kürzerer Zeit abgewickelt werden.
Damit steht Verio nicht nur für umfangreiche Leistungen im Bereich Web-Hosting, Managed-Server-Lösungen (VPS, Virtual Private Server) und E-Commerce, sondern bietet auch einen hervorragenden Support. (Verio Europe: ra)
Verio Europe: Kontakt und Steckbrief
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Meldungen: Personen
Atos ernennt Geschäftsführer von Yunano
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Atos hat Marc Alinat zum Geschäftsführer von Yunano ernannt, einem Joint Venture, das im November 2011 aus einer Partnerschaft von Atos mit Ufida hervorging. Das Angebot von Yunano umfasst innovative CRM- und ERP-Cloud Computing-Services für mittlere und Großunternehmen in Europa, Afrika und dem Nahen Osten.In seiner neuen Rolle zeichnet Marc Alinat für die strategische Ausrichtung und das operative Geschäft von Yunano verantwortlich. Schwerpunkt seiner Tätigkeit ist es, ein starkes Serviceportfolio auf Grundlage des Ufida-Lösungsangebots auszugestalten, um Organisationen eine sichere Software-as-a-Service (SaaS)-Umgebung bereitzustellen.
Cloud-basierte Identity-as-a-Service-Lösung
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Die Identive Group, Anbieterin von Produkten, Diensten und Lösungen in den Bereichen Sicherheit, Identifikation und RFID-Technologien, hat heute bekannt gegeben, dass Jason Hart mit Wirkung zum 1. April 2012 zum Executive Vice President Identity Management and Cloud Solutions berufen wurde. "Durch die Zusammenführung unserer Aktivitäten und Erfahrungen im Bereich IT und physische Zugangskontrolle sowie unseren neuen NFC-Lösungen und Cloud Computing-Technologien nutzen wir unsere etablierten Strukturen und unsere Marktposition. Dies ist vor allem wichtig, da wir über SaaS-basierte (SaaS = Software-as-a-Service) Zugangslösungen und NFC-Anwendungen (near field communication) in zukünftige Absatzmöglichkeiten hinein expandieren", sagt Ayman S. Ashour, Chairman und CEO von Identive. "Jasons Erfahrung und seine Erfolgsgeschichte als ein wahrer Pionier im Bereich sichere Identifizierung hat uns in die Lage versetzt, eine sichere Cloud-basierte Identity-as-a-Service-Lösung auf den Markt zu bringen, die die Ansprüche von Internet- und physischer Zugangskontrolle miteinander kombiniert."
Kunden- und serviceorientierter Mitarbeiter
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Colt gab die Ernennung von Joachim Trickl zum Director Sales, Central Region, bekannt. Trickl verantwortet seit den Vertrieb in Deutschland, Österreich und der Schweiz und berichtet an Falk Weinreich, Vice President Sales, Colt Technology Services. Er wird unter anderem das Partnergeschäft sowie die Implementierung von Cloud Computing-Services und Smart Office-Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen weiter vorantreiben. Joachim Trickl verfügt über langjährige und umfassende Erfahrungen in der IT- und Telekommunikationsbranche und im Vertrieb und übernimmt die Stelle von Bernhard Pussel, der die Position seit Anfang 2012 kommissarisch innehatte.
Arbeit der beiden Gründer wird ergänzt
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Die forcont business technology gmbh, ein auf Enterprise Content Management (ECM) spezialisiertes Softwarehaus, hat mit Christian Thiede ihre Geschäftsführung verstärkt. Das 1990 als IxosI Anwendungs-Software GmbH gegründete Unternehmen bietet standardisierte Anwendungsprodukte und individuelle Projektlösungen zur Steuerung dokumentenlastiger Geschäftsprozesse - alternativ auch als Software-as-a-Service (SaaS) aus der Cloud. Seit 01.März 2012 verantwortet Christian Thiede als neuer Geschäftsführer vor allem den Bereich Sales und ergänzt damit die Arbeit der beiden Gründer und Geschäftsführer von forcont, Christa Gaudlitz und Matthias Kunisch.
Vertriebsstrategie weiter ausbauen
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Die Imperia AG mit Sitz baut ihre Führungsspitze aus. Daniel Redanz verantwortet ab sofort als Vorstand den gesamten Vertriebsbereich des Content-Management-Spezialisten. Er verfügt über mehr als 17 Jahre Erfahrung in der Software-Branche. Zuvor arbeitete Daniel Redanz über sieben Jahre in verschiedenen Führungspositionen bei der Easy Software AG, Herstellerin für Enterprise Content Management (ECM)-Software.
Benchmark- und Sourcing-Vorhaben umsetzen
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Information Services Group, Inc. (ISG) beruft Andreas Dietrich (48) zum Executive Director der vor kurzem gegründeten Schweizer Gesellschaft mit Sitz in Zürich. Mit dieser Ernennung konnte die Information Services Group Switzerland GmbH einen erfahrenen Manager gewinnen, der sein umfangreiches Know-how in verantwortlichen Tätigkeiten bei namhaften Konzernen – zuletzt als CIO der SBB – erworben hat. Andreas Dietrich wird zusammen mit Peter Hecker, einem langjährigen Führungsmitglied und Director von ISG, an Bernd Schäfer berichten, der sowohl die Information Services Group Switzerland GmbH als auch die ISG Region DACH als Partner und Managing Director leitet.
Virtuelle Desktop-Infrastruktur in der Cloud
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Der rasant wachsende Markt für Cloud Computing gibt auch dem Geschäft mit Thin Clients neuen Schub - sie sind die idealen Zugangsgeräte zu einer virtuellen Desktop-Infrastruktur in der Cloud. Als Spezialisting für Thin Client-Softwarelösungen investiert UniCon massiv in diesen Wachstumsmarkt und hat Niels Keunecke, 37, mit sofortiger Wirkung zum Geschäftsführer der UniCon Software GmbH berufen. Er wird die gegenwärtige Geschäftsführung verstärken und die Bereiche Sales, Marketing, Finanzen und Recht verantworten.
Nachfolger von Andreas Hartl
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Kai Göttmann (44) übernimmt ab sofort die Position des Direktors Geschäftsbereich Server, Tools & Cloud Business (STB) bei Microsoft. In seiner neuen Position zeichnet er sich verantwortlich für die strategische Planung und vertriebliche Ausrichtung sowie das gesamte Marketing.
Open-Xchange ernennt Chief Operating Officer
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Die Open-Xchange AG, Hersteller von E-Mail- und Collaboration-Software für Cloud Computing-Provider, beruft Carsten Dirks zum Chief Operating Officer (COO). Dirks ist seit Januar 2012 bei Open-Xchange verantwortlich für die Bereiche Engineering, Professional Services, Support, Key Account Management und Administration. Open-Xchange ist einer der Pioniere in der Entwicklung und Bereitstellung von Software-as-a-Service (SaaS)-Lösungen für Service Provider. Die Software von Open-Xchange wird über ein weltweites Partnernetz von Hosting- und Telekommunikationsanbietern, Cable Carriern, Systemintegratoren, Value Added Resellern und Distributoren an die Endkunden vertrieben.
Erfahrung im Aufbau und Betrieb von Rechenzentren
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Interoute hat Dr. Dieter Schramm mit sofortiger Wirkung zum Vice President Hosting & IT Operations berufen. In dieser Position ist Schramm verantwortlich für den Betrieb der acht Rechenzentren, die Entwicklung neuer Hosting-Technologien und die interne IT von Interoute.
