Im Outsourcing: HP übernimmt Betrieb von SAP, Speicher, Server, Archiv, Datenbanken und EDI bei der DKV Euro Service Großteil der von DKV Euro Service genutzten IT-Services stammt aus dem Portfolio "HP Utility Services"
(14.02.11) - Die DKV Euro Service GmbH & Co. KG übergibt den Betrieb ihrer SAP-Systeme an Hewlett-Packard (HP) und nutzt dabei ein neuartiges Abrechnungsmodell, bei dem HP den Ressourcen-Bedarf tagesgenau ermittelt und in Rechnung stellt. Damit kann DKV Euro Service die Lastspitzen abfedern, die durch die zweimal pro Monat erstellten Abrechnungen der mehr als 1,4 Millionen Tank- und Servicekarten entstehen. Neben dem SAP-Betrieb bezieht DKV Euro Service weitere IT-Leistungen - Speicher, Server, Archiv, Datenbanken und ein EDI-System - über bedarfsorientierte Abrechnungs- und Bereitstellungsmodelle von HP.
Der Großteil der von DKV Euro Service genutzten IT-Services stammt aus dem Portfolio "HP Utility Services". Nach derzeitigen Planungen hat der Vertrag ein Volumen von 12 Millionen Euro über eine Laufzeit von fünf Jahren. Die Migration in die HP-Rechenzentren wird im Frühjahr 2011 erfolgen. "Wir suchten eine Outsourcing-Lösung, bei der sich Leistung und Kosten an die starken Schwankungen unserer Systemauslastung anpassen", sagt Dr. Markus Grimm, CIO bei DKV Euro Service.
Die tagesgenaue Verbrauchsabrechnung gilt für den Betrieb von SAP R/3, SAP CRM, SAP BW sowie des SAP Netweaver Portals. Ein HP-Werkzeug namens "HP Application Performance Standard Meter" misst ähnlich wie ein Stromzähler den Ressourcen-Verbrauch der SAP-Systeme im Fünfminutentakt. Dabei erfasst es zwei Messwerte: Die benötigte Prozessorleistung und den Ein-/Ausgabe-Durchsatz. Eine integrierte Matrix rechnet diese Daten in kiloSAPS-Stunden und kiloIOPS-Stunden (IOPS = Input/Output Performance Standard) um. DKV Euro Service erhält wie bei der Stromrechnung eine genaue Aufschlüsselung des Ressourcenverbrauchs und eine Zuordnung zu den einzelnen SAP-Lösungen.
Der Preis pro kiloSAPS richtet sich nach der abzudeckenden Spitzenlast. Diese ermittelt HP in den ersten sechs Monaten der Vertragslaufzeit mit dem DKV Euro Service.
Gehostet werden die Daten des DKV Euro Service in einem Tier-III-Rechenzentrum von HP in Deutschland, das sehr hohe Anforderungen hinsichtlich Qualität, Verfügbarkeit und Sicherheit erfüllt. Dies war ebenso ein Auswahlkriterium wie der Nachweis von Prozessen, die im Hinblick auf die Expansionspläne die internationale Compliance des IT-Betriebs sicherstellen sollen.
HP konnte als einer der wenigen Dienstleister den Nachweis einer Zertifizierung sowohl nach CobiT (Control Objectives for Information and Related Technology) als auch nach ITIL (IT Infrastructure Library) erbringen.
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