16.07.15 - SaaS/Cloud-Telegramm


Mit Salesforce Service for Apps" auf Basis der "Service Cloud" können Unternehmen einen Multichannel-Kundenservice direkt in ihre mobilen Apps integrieren, inklusive Live-Video-Chatfunktion
Unternehmen haben es ab sofort leichter, ihre IT-Anwendungen in hybriden Cloud-Umgebungen zu entwickeln und zu verteilen



16.07.15 -"IBM Container-Services" auf Basis von Docker vereinfachen Entwicklung und Verteilung von Anwendungen in der Hybrid Cloud
Unternehmen haben es ab sofort leichter, ihre IT-Anwendungen in hybriden Cloud-Umgebungen zu entwickeln und zu verteilen. Dank der neuen IBM Container-Dienste auf Basis der Open-Source-Virtualisierungssoftware Docker können Entwickler Anwendungen leicht in Containern isolieren. Dies vereinfacht die verteilte Bereitstellung, weil Container alle nötigen Pakete zum Betrieb von Software enthalten. Die neuen Dienste liefert IBM über ihre Cloud Computing-Entwickler-Plattform "Bluemix" – schnell, mit offenen Schnittstellen und einzigartigem Leistungsumfang. Für die nötige Standardisierung hat IBM mit Gründung der Open Container Platform (OCP) auch gleich gesorgt.

16.07.15 - "Salesforce SOS Service for Apps": Multichannel-Kundenservice direkt aus der App auf Basis der Service Cloud
Ab sofort verfügbar ist das Modul "Salesforce SOS". Mit "Service for Apps" auf Basis der "Service Cloud" können Unternehmen einen Multichannel-Kundenservice direkt in ihre mobilen Apps integrieren, inklusive Live-Video-Chatfunktion. Durch den unmittelbaren, kontextbezogenen und persönlichen Support steigern sie das Serviceerlebnis für ihre Kunden. Mit Salesforce SOS, vergleichbar mit dem Amazon Mayday Button, können Servicemitarbeiter Kunden bei Problemen per Video und Screen-Sharing direkt und persönlich in Echtzeit unterstützen.

16.07.15 - Prozessabwicklung in einer Cloud: itelligence gibt Partnerschaft mit Concur bekannt
SAP-Partnerin itelligence AG und das global agierende Unternehmen Concur, jetzt Teil von SAP, geben ihre Partnerschaft für die Länder Deutschland, Österreich und Schweiz bekannt. Die Kooperation der SAP-Partnerin mit der Anbieterin für Reise- und Reisekostenmanagement ist ein Schritt, der als Reaktion auf die Übernahme von Concur durch die SAP SE im Dezember letzten Jahres erfolgt. Die Partnerschaft erlaubt es der itelligence AG, ihren Kunden die Concur-Lösungen nun ebenfalls schon in naher Zukunft bedarfsgerecht anbieten zu können. Die Abwicklung von Reise- und Reisekostenmanagement über Cloud Computing-Software ist ein rapide wachsender Markt: Einer der Vorteile von Cloud-Lösungen liegt darin, dass die Endkunden nicht auf lokale Installationen angewiesen sind, da die gesamte Prozessabwicklung in einer Cloud erfolgt.

16.07.15 - Neuartiges Projektmanagement und Collaboration aus der Cloud: Wrike hat deutsche Unternehmen im Fokus
Wrike, Anbieterin einer Projektmanagement- und Collaboration-Lösung für effiziente Teamarbeit, legt den Fokus ab sofort verstärkt auf den deutschen Markt. Hierzu eröffnet das Unternehmen heute eine Europa-Niederlassung, um die rasant wachsende Kundenbasis in Deutschland, Frankreich und Großbritannien von Dublin aus zu unterstützen. Das 2007 in Mountain View, Kalifornien, gegründete Unternehmen bietet eine Projektmanagement- und Collaboration-Lösung an, die als Software-as-a-Service (SaaS)-Modell vertrieben wird. Bereits mehr als 8.000 Unternehmen in 120 Ländern nutzen die in zehn verschiedenen Sprachen erhältliche Lösung.


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15.07.15 - Studie zum Thema Cloud Computing: Monetäre Vorteile überwiegen bei deutschen Unternehmen

15.07.15 - Die Erweiterung des RaaS-Portfolios von Sungard AS umfasst "Recover2Cloud", "Managed Vaulting und Backup" sowie "Recover2Cloud Server Replication für AIX und iSeries


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